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物流&カスタマーサクセス担当
on 2020-12-12 2,551 views

オーガニック企業で物流管理担当とカスタマーサクセスを募集します。

株式会社インユー

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  • 国内最大のオーガニックWEBマガジン IN YOUにて代表兼、編集長をつとめています。
    読者の方には、オーガニックなライフスタイルを提案しています。

    オーガニック・ヘルスケア関連、自然農法、有機農業の業界の方はもちろん、各種メディア、セールス、マーケター、コスメ、食品業界、ホテル、インターネット業界、エンジニアさん、デザイナーさんとも、お話ししたく思います。

As a new team member

今回は日本でもっとも厳しい基準を目指して運営。
またゆくゆくはアジア発の世界を代表するオーガニックマーケットプレイスを目指すIN YOU MARKET。

物流・在庫管理兼、既存顧客のカスタマーサクセス担当として、
活躍いただけるメンバーを新たに募集します!

このポジション自体、当社としては創業以来初の募集となります。

中長期的には、売り上げを最大化させるための物流・既存顧客フォローの責任者としてサービスのグロースにお力添え頂きたいと思っております。

現在参画ベンダーは約700社以上。
これからも増えていく予定です。

仕事内容は多岐に渡りますが

ゴールは「私たちを応援してくださるエンドユーザーの満足度を上げてリピートしてくださる本質的なファンを爆発的に増やすこと」そして、

toB顧客(ベンダー)の売り上げを最大化させ、エンドユーザー、ベンダー、そして当社の3者ともにウィンウィンウィンを実現し、このサービスを日本だけでなく中長期的には、全世界へと拡大していくこと。

将来的には部下教育もお願いできればと考えています。
サービスのグロースを自らの手で手がけているという感覚で働けるため、ワクワクする環境です!

物流管理と聞くと、なんとなく「地味な事務作業」や「単純雑務」のようなイメージですが、一般的なイメージや想像とは真逆。

むしろこのポジションでは遠隔地にいる方との交渉力や営業力が必要となります。
数値管理と、営業という2つの側面を持つこの業務。

交渉を苦と思わず、お得意な方にとってはご経験を活かせることでしょう。

以下はあくまで一例の仕事内容ですが
お願いしたい業務になります。

◆お仕事内容

・物流管理業務(在庫を適正化するための分析や、ロジスティック拠点とのコミュニケーションを行っていただきます。)
・在庫管理業務(売り上げを最大化させるため、人気商品を持つベンダーのフォローアップや、ベンダーへの在庫入庫交渉を毎日、行っていただきます。)
・既存ベンダーへのインサイドセールス・フォローアップ業務(電話、メールなどをつかっての参画企業のカスタマーサクセスを前提とした各種営業活動を行っていただき、毎月の売り上げを上げていただきます。)
・既存顧客管理
・目標管理
・企画・資料作成・交渉作業(マーケティングチームや営業チームと連携をして既存顧客にどのような商材を売っていけば良いかについても企画から提案までお願いします。)
・分析業務
・契約手続き
・未入金企業への回収業務
・カスタマーサポートにおける必要業務(他にカスタマー担当はおりますが、繁忙期は一時的にサポートいただく可能性があります)
・その他必要に応じた作業

適正、実績に応じて将来的には、現場メンバーの教育やマネジメントもお願いする可能性がございます。

◆応募資格
・大卒以上
・無形商材(推奨)における営業経験が1-3年あり何らかの実績を残した方。
・物流や在庫管理に関する知識(尚良)
・インサイドセールス経験(あれば尚良)
・ワード・パワーポイント・エクセル等が使える方
・オフィスでの勤務経験があること
・東京都の中央区まで通勤可能な方

◆求める人物像
・ロジカルな方
・人との交渉が苦に思わない方
・マメな方
・アグレッシブな方
・数字への意識やコミット力がある方
・責任感が強くポジティブな方
・スピード感を持って取り組める方
・自主的、意欲的な方
・素直な方
・行動ができる方
・改善力がある方
・諦めない方
・ガッツのある方
・新しいことを1から作ってみたい方
・オーガニックに関心があること
・臨機応変にフレキシブルに動ける方
・信頼関係を築ける方
・マルチタスクに長けている方

◆こんな人におすすめ!
・目標に向かって頑張ることが苦にならない
・なんでもフレキシブルに取り組めるタイプ
・諦めない精神が取り柄
・やったことのないことにチャレンジすることが好き
・より良い世の中を作りたい
・少数精鋭でチャレンジしたい
・世の中の役に立ちたい

◆お仕事のメリット
✔スタートアップで色々な経験ができる!
✔結果を出せば認められる環境。
✔フランクな環境です。
✔自分の実力が試せます
✔意見交換もフレキシブルです!
✔オーガニックなものに、携わることができます。

◆勤務時間
平日10:00〜19:00(時差出勤システム導入。)
体調や都合に合わせて前後1時間調整して働くこともできます。

◆勤務地
新富・東銀座エリア
各駅から数分と大変便利な場所です。
2021年に移転予定です。

◆契約期間、条件等
試用期間あり
契約形態は応相談です。
契約社員、正社員などスキルや実績に応じてご提案いたします。
保険など完備

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Company info
株式会社インユー
  • Founded on 2016/01
  • 15 members
  • 東京都中央区新富1-16-8 1F IN YOU Office
  • オーガニック企業で物流管理担当とカスタマーサクセスを募集します。
    株式会社インユー