私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、ChatPlus(チャットプラス)を企画、制作、運用しています。 プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、ChatPlus(チャットプラス)は安価ながらも多機能なサービスとなり、7年間で18,000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。 ChatPlus(チャットプラス)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。 私たちはChatPlus(チャットプラス)にもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。 私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。 ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。 これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。 竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。 戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。 受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。 構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。 ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。 関わる人たちが、より幸せになるスキームを。

私たちのチームは現在30人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。 わたしたちは、GoogleやMicrosoft、Amazon、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。 チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。 https://chatplus.jp このサービスに可能性を感じたあなた！　いま、心躍ったあなた！　そう、そこのあなたです！ さぁ、一緒に世界を変えてみませんか？

「今売っている商品、ぶっちゃけ改善点あるけど 　エンジニアには口が出しにくい。。」 「もっとお客様のために自分が必要と思ったことを 　実行していきたい！」 お客様のために開発部にメスを入れられる、 そんなあなたと一緒に働きたいです！ ◆お任せするお仕事◆ 自社AIチャットに関するカスタマーサクセス・マーケ業務 （サービスに関してはこちらをご覧ください→https://chatplus.jp/） 具体的には、 　・サービスの活用状況の分析 　・活用状況の分析を踏まえた、より良い活用方法のご提案 　・お客様のマーケティング活動へのご提案 　・その他必要な業務 など、より多くのお客様に満足いただけるように あなた目線で必要なコトにどんどん挑戦していただきたい と思っています！ ◆カスタマーサクセスの役目◆ カスタマーサクセス ＝「お客様のサポート」だと思っている方！ お客様のサポートはもちろんCSの1つの役割です。 でも、それだけでは面白くないですよね？ そこで弊社では、開発部とお客様をつなぐ 役割を担っていただきます。 具体的には、 お客様と接するからこそ浮かぶ 改善ポイントやアイデアをどんどんエンジニアに ぶつけていただくことを期待しています！ これは営業部にも開発部にもできない、 CSにしかできない仕事です。 忖度なんてものはいりません。 「本気でサービスを良くしたい」 その熱い想いこそこそが大事なのです！ ◆ここがポイント！◆ ◯少数精鋭スタートアップ 　弊社は少数精鋭で運営しております。 　そのため、あなたのお客様を想う提案が 　【チャットプラスの今後を決める】といっても 　過言ではありません。 　今の会社で 「自分が提案してもな。。。」なんて 　思っていませんか？ 　弊社では、お客様を第一に考えた 　施策であれば積極的にそしてスピーディーに 　採用していきます。 ◯1社1社に向き合った提案を！ 　弊社チャットサービス“チャットプラス”は 　現在3100社を超える企業様に導入いただいております。 　その企業様をの成功を支えることが 　私たちの使命だと考えています。 　企業にとって使いやすいサービスの形は違います。 　そのため、 　【一社一社に向き合った最適なサービス作り】 　を一緒にしていきたいと思っています。 もちろん、初めから意見をぶつけるのは難しいと思うので、 徐々にで構いません！ 先輩CSにもたくさん質問して学んでくださいね！ この記事を読んでワクワクした方は是非、 「話を聞きに行きたい」をタップして下さい。 タップしていただいた方からご連絡します。