新規事業での0→1フェーズを楽しみたいカスタマーサクセスメンバーを募集！

株式会社マネーフォワード

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2006年に会計士試験合格後、監査法人トーマツ、ベンチャーCFO、フリーランスを経てマネーフォワードに入社。現在マネーフォワードでは、執行役員ビジネスカンパニーCSOとして、toB向け事業を担当。
ネットイヤーグループ、アイスタイル、ベンチャーでの事業管掌を経てマネーフォワードに入社。
新規事業開発部にてマネーフォワードクラウド契約の事業立ち上げ・推進に従事。
慶應義塾大学商学部を卒業後、ヒューレット・パッカードへ入社。SMB領域・パートナーの新規開拓や製造・流通・サービス業界をメインとしたエンタープライズ企業のアカウントマネージャーを担当。マネーフォワード転職後は主にセールスチームの立ち上げに従事。
Twitter
https://twitter.com/lLu1SxUoVc1zGl4
1993年生まれ。2016年に立教大学法学部を卒業。
新卒でJALカードに入社。2018年5月に株式会社スタメンにて営業/カスタマーサクセスを担当。2021年3月より株式会社マネーフォワードに入社し、新規事業開発部にてカスタマーサクセスに従事し、現在に至る。

■株式会社ジャルカード
”人々の生活を豊かにできる仕事がしたい” ”当たり前になるものを作りたい”
その想いで学生時代は就職活動を行っていた。航空系に憧れもあり、心に残る顧客体験を生み出せるという観点でJALカードに入社を決める。

◎カスタマーサポート
・コールセンターで3つのセクションを経験。
　- ①電話応対
　- ②後方支...

What we do

お金の見える化アプリ
ビジネス向けクラウドサービス

株式会社マネーフォワードは、サービスを通して個人や企業のお金の課題を解決し、ユーザーの人生をポジティブなもの、前向きなものにしていくために、2012年5月に誕生しました。
私たちのサービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善して国内の生産性が向上し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指します。

〈サービス一覧〉
https://corp.moneyforward.com/service/business/
〈注目記事〉
・怒りをぶつけることは、相手の怒りしか生まないマネーフォワード・辻庸介社長
https://signal.diamond.jp/articles/-/72
・「しんどいときこそ鼻歌を」マネーフォワード辻庸介の怒らない仕事スタンス
https://careerhack.en-japan.com/report/detail/1314
・「退職届」を忍ばせていたマネーフォワード辻社長の会社員時代
https://business.nikkei.com/atcl/forum/19/00029/022600007/
・マネーフォワード辻庸介CEOが経営を学ぶ「右脳派」師匠＃新しい師弟関係
https://forbesjapan.com/articles/detail/34050

〈最新ニュース〉
https://corp.moneyforward.com/news/release/
〈ヒト・風土・環境〉
・マネーフォワード公式note
https://note.moneyforward.com/
・マネーフォワードエンジニアブログ
https://moneyforward.com/engineers_blog/
・マネーフォワード・デザイン
https://note.com/mfdesign/m/m7587cb2186f5

Why we do

社内の至る所にミッション・ビジョン・バリューが刻まれています

Mission
お金を前へ。人生をもっと前へ。

「お金」は、人生においてツールでしかありません。
しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するために必要不可欠な存在でもあります。

私たちは「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することにより、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。

How we do

Vision
すべての人の、「お金のプラットフォーム」になる。

オープンかつ公正な「お金のプラットフォーム」を構築すること、本質的なサービスを提供することにより、個人や法人すべての人のお金の課題を解決します。

マネーフォワードには、多様なバックグラウンド、スキル、得意分野を持つ仲間達がいます。
ぜひ、多くの社員に会っていただき、その個性と共通部分を感じていただきたいと思います。

当社で働くメンバーに共通しているのは、マネーフォワードのVisionに共感し、
下記の価値観を持ちながら、本気でそれを実現したいという想いを持っていることです。

■User Focus
　私たちは、いかなる制約があったとしても、常にユーザーを見つめ続け、
　本質的な課題を理解し、ユーザーの想像を超えたソリューションを提供します。

■Technology Driven
　私たちは、テクノロジーこそが世界を大きく変えることができると信じています。
　テクノロジーを追求し、それをサービスとして社会へ提供していくことで、イノベーションを起こし続けます。

■Fairness
　私たちは、ユーザー、社員、株主、社会などのすべてのステークホルダーに対して
　フェアであること、オープンであることを誓います。

Visionの実現には、まだまだ仲間が必要です。

お金に関する悩みや問題が少しでも減り、人生において本当に幸せで、充実した時間を過ごせるようになる、そんな世界を一緒に創る仲間を探しています。

As a new team member

▼Money Forward Businessの事業指針
「ココロ動かすクラウド（https://biz.moneyforward.com/story）」を事業指針として掲げ、国内No.1 SaaS企業を目指し組織拡大中です。

効率や便利だけじゃない。その先にあるお客様の未来を描くことに、私たちマネーフォワードクラウドの使命はあります。
目指すのは、人が動かす「あたたかいクラウド」。
お客様ととことん寄り添い、対話から課題を見出し、解決の手段を探求する。
使うたびにワクワクできるサービスで、仕事の質と時間を変え、お客様の人生を大きく前へと動かしていく。

このような想いを共に持ち、社会へ価値提供してくれる仲間を募集しています！

▼募集背景
急成長を続けているバックオフィスSaaS『マネーフォワードクラウド（https://biz.moneyforward.com/）』

同サービスはこれまで経理財務やHRの領域で、バックオフィスに関する課題をテクノロジーで解決してきました。しかしながら、バックオフィスの領域は多岐にわたり、解決できていない課題はまだまだたくさんあります。

今回は法務分野（リーガルテック）における課題を解決すべく新規事業を企画しており、そのカスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集します。リーガルテックの領域は、紙文化やハンコ文化など、解決すべき課題が多く存在しています。これまでのマネーフォワードクラウドの事業で培ったノウハウや顧客基盤を活用して、リーガルテック分野の課題を解決し、マネーフォワードの新たな事業の柱を生み出すことを期待しています。

▼参考情報
●マネーフォワード公式note （当社メンバーがマネーフォワードに関する情報発信を行っています）
　https://note.moneyforward.com/
●マネーフォワードが「マネーフォワードクラウド契約」をリリースする理由と実現する世界
https://note.business.moneyforward.com/n/n046b77a1d548?gs=1832ad7351ba
●ユーザーストーリーが主役！マネーフォワードクラウド契約リリースまでの軌跡
https://note.business.moneyforward.com/n/n1cc8c585766c
●立ち上げから3ヶ月！マネーフォワードクラウド契約ビジネスチームの仲間たち（前編）
https://note.com/naokiwada_mfw/n/n11adacf9d0c1

▼主な業務内容
リーガルテック領域の新規サービスを導入済み、導入検討中のお客様への提案型の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。

・導入企業のオンボーディング（マネーフォワードクラウドを使い始めから使いこなすまでのサポート）
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・導入企業へのアップセル/クロスセル提案
・各プロダクト/外部サービスとの連携設定などの技術サポート
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
・導入プロセスの改善及び機能提案

▼求めるスキル・経験
・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験

▼あると望ましいスキル・経験
・バックオフィス業務、特に法務業務の知識/経験
・社内外を問わずゴールに向かって関係者を巻き込んでいけるリーダーシップ
・SaaS、リーガルテック系の会社でのカスタマーサクセスの経験

▼こんな方に仲間になってほしい
・サービスを育てることを楽しみ、主体性を持って取り組める方
・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・主体性を持って業務に取り組み、新しい仕事を創っていける方