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コンテンツマネージャー
Mid-career
on 2020-12-02 417 views

TANPの肝となる商品ページ運用の責任者募集

株式会社Gracia

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  • Ryo Kawafune
    CXグループリーダー

What we do

  • 贈りたいギフトがみつかる『TANP』
  • 豊富なオプション

わたしたちは、贈りたいものがみつかるギフトプラットフォーム「TANP」https://tanp.jp/ の運営しています。

WEBサイトおよびスマホアプリの開発・運営はもちろん、物流に関するシステム(倉庫管理システムや顧客管理画面など)も社内でフルスクラッチ。

自社倉庫を保有し、商品仕入れから受注、ラッピング、発送まで一気通貫で行うことで、オペレーションの効率化と豊富なオプションサービスの提供を実現しています。

<TANPのここが自慢!>
■24時間、スマートフォンでギフト探し
TANPで取り扱うのはバイヤーが選び抜いたギフトにぴったりの商品のみ。7,000点(*)を超える豊富な商品ラインナップを揃え、利便性と特別感の両方をご提供します。
(カラバリ含む登録SKUベース、2020.1末時点)

■ギフトをスペシャルに彩るオプション
TANPでは8割のお客様がオプションを同時に購入。メッセージカードや花束の同梱、特別なラッピング、商品への名入れなど、選べるものは様々です。

■大切な瞬間に間に合う最短即日発送
TANPは、どんな場面でも感謝の気持ちを伝えることを諦めない人をサポートします。ご自宅にも、お相手の家にも、職場にも、数日後に迫った記念日にも、最短即日発送でお届けします。

Why we do

「ピュアな想いを伝えるお手伝いをし、お客様の自己実現をサポートする」ため

”ギフトを贈る”という体験は、何かしら思いを伝えたい相手に、ギフトを通じて自分の思いを届けることだと考えています。
それは、「自分の大切な人に、大切に思っていることを伝えたい」というピュアな想いの源泉。

だからこそ、私たちがサービスを通じて作っているモノ・コトは、単にお客様に商品をお買い上げいただくコトにとどまらず、お客様自身の自己実現をサポートすることこそが真の使命と考え、サービスを日々進化させています。

How we do

  • 2021年8月に本社移転をしました!リモートワークを始め、柔軟な活用ができるオフィスを目指します。

わたしたちは、以下のバリューを非常に重視しています。

【VALUE】
”Be Heartful”
素直で豊かな心をもって、多様性を尊重しよう。
”Think Forward"
主体者として常に前向きに、ロジカルに探求しよう。
"Challenge Professionally"
プロとして責任を持ち、結果を求め挑戦し続けよう。

これらバリューを軸に常に改善を積み重ね、サービスを進化させています。

■システムのフルスクラッチ開発
倉庫管理システムやEC機能をフルスクラッチで開発することで、人為的なオペレーションと紐づけ、各部署からのフィードバックをシステムに反映する改善を地道に続けています。

■クオリティを保ちつつ、一分一秒を効率化
作業指示書のフォーマットや流れ作業の中でより細かい在庫状態・梱包状態を把握するためのステータス管理の改善。クオリティと効率化を双方実現できるよう、システム側もオフラインオペレーション側もできることは全て取り組んでいます。

■データを元にした意思決定
致命的な意思決定のミスを防ぐために定量的な判断を行う文化を浸透させています。そのため、データを元に意思決定が行えるよう、分析のための基盤を整えています。

今後は、改善を重ねてきたアナログオペレーションの自動化や、現状の基礎的な管理システムをさらに拡大・進化させた基幹業務システムの作り込みなど、技術を武器にさらにドライブをかけていきます。

As a new team member

■仕事内容
ECの肝となる商品ページ運用のディレクション(責任者)をお任せします。
ギフトプラットフォームとしての規模を拡大するためには商品数を増やしていく必要があり、商品を訴求する商品説明ページの作成を担うメンバーをまとめるリーダーを求めています。

【業務内容】
ギフト/プレゼントを探しているお客様に商品ページをご覧いただいた際、商品理解が進み、「これならお相手が喜んでくれそう」と思っていただけるようなコンテンツを作り上げていくための、制作ディレクションとスタッフマネジメント。
 ・商品ページの訴求軸や情報の質を最適化することで、購入者数を増加させる。
 ・コストを管理をしながら経済的・効率的に商品公開数を伸ばしていく。
 ・社外ライターや社内アルバイトメンバーの生産性が最大限になるようにガイドラインやルール、業務フローの改善を定常的に行う。

■仕事の魅力
・お客さまに対し、商品に出会い・理解し、気に入っていただき、購入いただく喜びをECの最前線で感じることができる。
・オペレーションを改善すればするだけ、会社の成長をサポートでき、一緒に成長できる。
・急成長の企業を肌で感じ、それがキャリアとしての血肉になる。

■希望するスキル
-必須
・ピープルマネジメント経験があり、マネジメント能力の高い方
 (ただし新人研修のみの経験はピープルマネジメント経験に入りません。)
 ・業務管理者として、オペレーション改善や管理の経験がある方
 ・ITへの平均以上の理解
 ・タイピング、基本的なエクセル、パワーポイントなどのPCスキルを有している方"
-尚可
 ・コンテンツ領域での管理者経験のある方
 ・現状把握をもとに問題提起、仮説構築、実行、検証、調整のサイクルを回すことが出来る方"

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Company info
株式会社Gracia
  • Founded on 2017/06
  • 100 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
    Average age of employees in 20s /
  • 東京都品川区東五反田5-10-25 齊征池田山ビル2階B室(受付)・5階
  • TANPの肝となる商品ページ運用の責任者募集
    株式会社Gracia