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多言語カスタマーサポート
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語学力を生かしながら成長企業を支える！多言語カスタマーサポートメンバー募集

メディフォン株式会社

多言語カスタマーサポート

on 2020-12-01

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語学力を生かしながら成長企業を支える！多言語カスタマーサポートメンバー募集

メディフォン株式会社

Mid-career

New Graduate

Use foreign languages

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取締役COO

代表取締役 CEO

Business (Finance, HR etc.)

Akira Sato

2008年慶應義塾大学卒業。新興コンサル会社エル・ティー・エスにて執行役員ビジネスコンサルティング本部長としてマザーズ上場を経験。2019年5月よりメディフォンに参画。営業・マーケティング部門含むフロント業務全般および組織開発・人財採用育成を管轄。医療課題を入り口に、持続可能で穏やかな希望が持てる地域社会の構築に取り組みたいと考えメディフォンに参画。事業が段々と成長する中で1人でも多くの患者さん・医療機関の助けになっていると実感できる日々と、週末に子供と思い切り遊べることを心の糧に仕事しています。メディフォンという”器”でやれること・やるべきことの多さに、気持ち揺さぶられながらも一緒に駆け抜けてくれる仲間を募集中。

GOOD DESIGN AWARD受賞！中心メンバーとなったUI/UXデザイナーの池口にインタビューしました。

Akira Sato's story

Mayumi Sawada

医療機関向けに遠隔医療通訳を中心とした業務支援サービスを運営、提供しています。医療における言語障壁を解消することで、多様な人々が納得して医療を選択できる世界の実現を目指し、日々邁進しております。

池田修延

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー誰もが自分の個性や能力を活かし、活き生きと働けることを通して個人の成長と社会の発展に繋がる世界を作りたい！ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー購買としてモノづくりに深くかかわれることにやりがいを感じつつも、採用に関わった経験から、「人の能力開花は本人の気持ちだけでなく、周囲の方との繋がりや応援の力があるからこそ一歩大きく進んでいくことができるんだな」と実感。人の成長に関わりたい！頑張る人の応援がしたい！一人一人の強みを活かし組織と社会の発展に関わる支援がしたい！と思いから人事職に挑戦したい！！共に働く仲間とのチームワークを大切にし、目標にむかってとことん突き進んでいく力があります！

Akira Sato

取締役COO

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Mayumi Sawada

代表取締役 CEO

池田修延

Business (Finance, HR etc.)

What we do

◤ 『多様な人びとを支える医療インフラを創る』◢ メディフォンでは前身のNPO時代から『医療における言語障壁を解消する』ことをMissionとし、言語を理由に医療を受けられない・不安を強いられている外国人患者さんのために、専門的な医療知識を有する医療通訳サービスを開発、提供してきました。これが、「メディフォン（medi phone）」の社名の由来です。訪日外国人だけでなく、入管法の改正による在住外国人も増加が続く社会環境のもと、全国各地の医療現場で「当たり前」のように母国語で診察や看護が行われている状態を作るべく、医療通訳『mediPhone』の全国展開に挑んでいます。 2021年4月からは予防医療の普及を目指す新しいヘルスケアSaaS『mediment』をリリースし、医療現場や外国人患者だけでなく、日本社会で働くあらゆる人の日常生活から、人々が「健康であり続ける」ことに貢献していくチャレンジを始めました。自分たち手で『多様な人びとを支える医療インフラ』を創り上げることを目指しています。

国内導入機関数88,000。圧倒的な実績の医療機関向け多言語遠隔医療通訳SaaS『mediPhone』

日ごろ出張やリモートワークで離れて活動している社員が一同に集まるAll Hands Meetingを定期開催しています。

『多様な人びとを支える医療インフラを創る』ビジョンに共感した、多様な年齢・経験・国籍の仲間が集っています。

代表取締役CEO 澤田真弓。東京外国語大学卒業後、インペリアルカレッジロンドン大学院にて経営学修士号取得。帰国後、グーグル株式会社を経て、2014年メディフォンを創業。

What we do

国内導入機関数88,000。圧倒的な実績の医療機関向け多言語遠隔医療通訳SaaS『mediPhone』

2021年4月にはクラウド健康管理SaaS『mediment』をローンチ。

Why we do

『多様な人びとを支える医療インフラを創る』ビジョンに共感した、多様な年齢・経験・国籍の仲間が集っています。

代表取締役CEO 澤田真弓。東京外国語大学卒業後、インペリアルカレッジロンドン大学院にて経営学修士号取得。帰国後、グーグル株式会社を経て、2014年メディフォンを創業。

◤ あたらしい社会の医療インフラを作るため ◢ メディフォンが創業以来取り組んできた「言語の障壁」に限らず、これらの社会的、物理的、経済的な障壁が要因で、適切な医療を受けられない「医療アクセス」の社会課題を解決するべく、医療通訳事業で培った事業基盤とネットワークを生かし、2021年4月から予防医療を推進するヘルスケアSaaSをリリース。現在は日本と海外を結ぶクロスボーダーの新規事業開発にもチャレンジを始めています。メディフォンは、多様性が尊重される新しい社会の実現に向けて、誰もが納得して医療を受けられる医療インフラを構築することを目指します。「Vision ~ 全ての人々が、障壁なく、納得して医療を享受できる世界を実現する ~」スタートアップ企業として、大きな社会インパクトをもたらす事業を生み出すべく、チャレンジを続けています。

How we do

日ごろ出張やリモートワークで離れて活動している社員が一同に集まるAll Hands Meetingを定期開催しています。

互いに尊重しあい、オープンにコミュニケーションするカルチャーです。

◤ 医療向けSaaSをテコに予防医療SaaSを立ち上げる ◢ 市場が生まれる前のNPO時代から着実にプロダクトの開発と通訳者リソースの増強を重ねたことで、参入障壁の高い領域で強固な顧客基盤を構築しています。臨床現場（＝医療機関）と予防医療（＝日常生活）をシームレスにつなぐことで、あらゆる患者にとって最適な医療アクセスを提供できるようになる。日本全国に浸透が進むトップレベルシェアの医療向けSaaSを先頭に、予防医療SaaSの立ち上げと全国展開に挑んでいます。

As a new team member

昨年5名だった社員も30名規模となり、体制も事業規模も成長を続けています。この度、日本に滞在する外国人向けの多言語医療アクセスサービスの拡大に伴い、多言語カスタマーサポート業務チームの体制を強化します！このポジションでは、語学力を生かして外国人からの問合せや医療機関受診に関する相談対応、海外の保険会社との折衝をはじめとした多言語医療サービスの運営を一緒に立ち上げていただくことを期待します。また、これまでのご経験・スキルセットを踏まえて、営業事務・人事労務・財務経理といった会社運営に必要な業務も、既存社員と分担しながら一緒に進めていただく予定です。今いる大半の社員も直近1～2年以内に入社していますので、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。顧客貢献と事業成長を目指して、肩書にとらわれずチームとして協働いただける方を歓迎します！

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