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医療情報を届けるコンタクトセンターの運営マネジャーを募集します

コールセンター運営マネジャー
Mid-career

on 2020-11-10

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医療情報を届けるコンタクトセンターの運営マネジャーを募集します

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nomura ken

Hirotaka Takizawa

クリニカル・トライアル代表 米国の大学で情報処理を学び卒業後、創業者安藤に誘われ、クリニカル・トライアルに入社。 現在では60万人の会員を誇る業界最大メディア「生活向上WEB」を制作。 クロエの立ち上げ期にクリニカル・トライアル代表に就任。 治験のみならず、ヘルスケア業界に変革をおこすサービスを提供するため、現在はIT事業部門をメイン担当している。

昭 江藤

Kenta Kachi

3Hクリニカルトライアル株式会社's members

nomura ken Business (Finance, HR etc.)

What we do

◆◆流れの先端を走り、テクノロジーで医療を変える◆◆ 経済や文化のグローバル化は、日進月歩の勢いで進んでおり、医薬品開発も同様です。さらに、A.Iやビッグデータの解析・活用、IoTなどの技術が、医療のあり方を変えようとしています。そうした大きな流れに乗り、その先端を走り続けるため、グローバル・テクノロジー・ライフサイエンスの3つのキーワードにフォーカスして事業を進めています。3Hは世の中で使われる「薬」の治験・臨床試験の被験者募集のリーディングカンパニーであり、今までの実績から海外の製薬メーカーからの信頼も得ています。また、自社サイトの運営で蓄えた、ビッグデータを活用したマーケティングサービスや、アプリなど新サービスの開発などに力を入れていきます
木目と黒を基調にした広々とした2Fエントランス
若手中心のフランクな雰囲気
社内Bar room 打ち合わせや懇親会などコミュニケーションの場です
学会でのブース展示風景
大会議室は可動式の間仕切りを設置し空間を一体化

What we do

木目と黒を基調にした広々とした2Fエントランス

若手中心のフランクな雰囲気

◆◆流れの先端を走り、テクノロジーで医療を変える◆◆ 経済や文化のグローバル化は、日進月歩の勢いで進んでおり、医薬品開発も同様です。さらに、A.Iやビッグデータの解析・活用、IoTなどの技術が、医療のあり方を変えようとしています。そうした大きな流れに乗り、その先端を走り続けるため、グローバル・テクノロジー・ライフサイエンスの3つのキーワードにフォーカスして事業を進めています。3Hは世の中で使われる「薬」の治験・臨床試験の被験者募集のリーディングカンパニーであり、今までの実績から海外の製薬メーカーからの信頼も得ています。また、自社サイトの運営で蓄えた、ビッグデータを活用したマーケティングサービスや、アプリなど新サービスの開発などに力を入れていきます

Why we do

大会議室は可動式の間仕切りを設置し空間を一体化

◆◆『らしく』生きられる社会を実現させるために◆◆ わたしたちが考える健康の定義は「病気がない状態」だけではなく、「人間のカラダ、ココロ、経済、環境といった要素がバランスよく保たれている状態」と考えています。そのためには、まずはスタッフ1人ひとりが自分らしい仕事を通じて、その人らしい毎日を過ごせるようになることが企業としての責任です。スタッフが自身の仕事や人生を楽しみ、夢中になることをみつけ、人生の大半をかけてもいいと思える仕事に出会えたとき、自分自身も誰かに良いものを与え続けられるような人生を歩んでいるはずです。その想いをもとに、世界中の人々の健康へ良い影響を与えられるようなヘルスケアサービスの創出を目指しています。

How we do

社内Bar room 打ち合わせや懇親会などコミュニケーションの場です

学会でのブース展示風景

◆◆多様な発想とキャラクターで新しいビジネスを創出◆◆ 3Hグループには様々なバックグラウンドを持った人が集まっています。医療関連の勉強をしていた人に限らず、音楽大学、海外からの留学生、元スポーツ選手など様々な個性をもったスタッフが集まることでアイディアが生まれ、新しいサービスを創出しています。また、その個性や能力を最大に発揮できるような教育体制を見直しているところです。フラットで仕事を楽しむ社風もあり、経営層との距離も近く雑談の中から新しい事業が生まれる可能性もあります。既存の価値観にとらわれない、「面白いこと」がしたいという発想を持っている方に活躍して欲しいと考えています。

As a new team member

宮崎もしくは東京でメディカル・ヘルスケアを中心としたコンタクトセンターの運営業務をお任せします。 ■業務内容 事業計画の実行、組織マネジメント、新規業務立ち上げなどに幅広く携わっていただける方、 またお客様の満足度向上はもとよりグループ全体の改善活動など、前進をとげるため、 主体的に取り組んでいただける方を募集いたします。 【具体的な仕事内容】 ・組織マネジメント/PL管理、KPI管理、人員計画、部下の教育・育成 ・社外監査対応(ISO27001、Pマークなど) ・事業の成長に繋がる業務提案・改善 ・顧客との信頼関係構築、新規開拓 ・関連各部署との連携体制構築 ■求めるスキル 【必須要件】 ・SVやリーダーとして10名以上のグループ管理経験 ・KPIなどの数値管理経験 ・主体性をもって行動できる方 ・グループメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・コンタクトセンターのMrg経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・グループ運営における課題抽出及び改善の経験 ・医療関連会社または病院勤務経験者 ■求める人物像 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 ・その時の状況に応じて臨機応変な対応と判断ができる方 ・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方
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    Founded on 02/2005

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