Discover companies you will love

  • カスタマーサクセス

建設SaaS ユーザーと共創するカスタマーサクセスのスペシャリストを募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2020-10-30

138 views

0 requested to visit

建設SaaS ユーザーと共創するカスタマーサクセスのスペシャリストを募集!

Mid-career
Mid-career

Share this post via...

Kaya Nozaki

前職ではセキスイハイムで設計、営業職、清水建設で施工管理、施工PMを経験。 コンコアーズ(現フォトクション)代表、中島のプロダクトへの熱量と建設業界を変えたいと言う想いに惹かれ、海外での技術職勤務を断り、ビジネスメンバー1号目として2017年に入社。 現在はビジ一号目としてカスタマーサクセス部(セールス、CSM、サポート、営業企画)の立ち上げを行う。

株式会社フォトラクション's members

前職ではセキスイハイムで設計、営業職、清水建設で施工管理、施工PMを経験。 コンコアーズ(現フォトクション)代表、中島のプロダクトへの熱量と建設業界を変えたいと言う想いに惹かれ、海外での技術職勤務を断り、ビジネスメンバー1号目として2017年に入社。 現在はビジ一号目としてカスタマーサクセス部(セールス、CSM、サポート、営業企画)の立ち上げを行う。

What we do

私たちは「建設の世界を限りなくスマートにする」を事業ミッションに掲げる "建設DX"スタートアップです。 建物を造ることを支援するクラウドサービス「Photoruction(フォトラクション)」及び建設産業特化の人工知能エンジン「aoz cloud(アオズクラウド)」の開発・運営、建設業者が行っているデスクワークや雑務を代行するアウトソーシングサービスの"建設BPO"を提供しています。 ■Photoruction https://corporate.photoruction.com/ ■aoz cloud https://aoz.cloud/ ■建設BPO https://note.com/contech/n/nb6af29d8c2ab Photoructionを導入している建設プロジェクトは国内で100,000を突破。都市を代表する建物の工事現場でも使われているなど急成長中のサービスです。 ■弊社のことをより詳しく知りたいと思ってくださった方向け記事↓ 【5分で分かる!建設DXベンチャーって実際どうなの?】 https://www.wantedly.com/companies/photoruction/post_articles/331612 ■受賞歴 東洋経済「すごいベンチャー100」 2019年度ベストベンチャー100選出 EY Innovative Startup 2018 Construction分野受賞 Tech Crunch StartupBattle ファイナリスト選出 IVS Launch Pad 入賞 Global Geek Audition 最優秀賞
建物を造る建設業を支援するクラウドサービス
国内50,000を超えるプロジェクトで導入!(利用実績一部)
常にクオリティに拘ったアウトプットを意識しています。納得がいくまでとことん議論を重ねます。
チームで成し遂げることを大切にした、非常にフラットな組織です。
建設業の仕事は膨大で煩雑になりがち
私たちが普段みている風景も建設業が支えています

What we do

建物を造る建設業を支援するクラウドサービス

国内50,000を超えるプロジェクトで導入!(利用実績一部)

私たちは「建設の世界を限りなくスマートにする」を事業ミッションに掲げる "建設DX"スタートアップです。 建物を造ることを支援するクラウドサービス「Photoruction(フォトラクション)」及び建設産業特化の人工知能エンジン「aoz cloud(アオズクラウド)」の開発・運営、建設業者が行っているデスクワークや雑務を代行するアウトソーシングサービスの"建設BPO"を提供しています。 ■Photoruction https://corporate.photoruction.com/ ■aoz cloud https://aoz.cloud/ ■建設BPO https://note.com/contech/n/nb6af29d8c2ab Photoructionを導入している建設プロジェクトは国内で100,000を突破。都市を代表する建物の工事現場でも使われているなど急成長中のサービスです。 ■弊社のことをより詳しく知りたいと思ってくださった方向け記事↓ 【5分で分かる!建設DXベンチャーって実際どうなの?】 https://www.wantedly.com/companies/photoruction/post_articles/331612 ■受賞歴 東洋経済「すごいベンチャー100」 2019年度ベストベンチャー100選出 EY Innovative Startup 2018 Construction分野受賞 Tech Crunch StartupBattle ファイナリスト選出 IVS Launch Pad 入賞 Global Geek Audition 最優秀賞

Why we do

建設業の仕事は膨大で煩雑になりがち

私たちが普段みている風景も建設業が支えています

【建設の世界を限りなくスマートにする】 私たちが普段見ている景色は建物によって造られています。 住宅、マンション、オフィスビル、学校、私たちの生活は建設業なくして成り立ちません。 建設業は多くの課題に直面しています。 特に今後100万人を超えると予測される労働者不足は深刻です。 働き方を変え生産性を向上させることは、産業維持のために必要不可欠です。 私たちは建設産業と言えば ”スマート” と、誰もが思う世界にすれば、全ての課題が解決すると信じています。 ソフトウェアで建設業の働き方を改善する。データで建設生産の新しい在り方を問う。 フォトラクションはテクノロジーを用いて建設業のスマート化に取り組む "建設DX" 企業です。 【代表の想い】 代表の中島は大学で建設xITの研究に取り組んだ後、大手建設会社で工事現場の監督、ITツールの企画開発、新規部署の立ち上げと様々な仕事を経験してきました。 その中で建物を造るという事に対してデータ整理や書類作成など、本質的ではない仕事があまりにも多く、働く技術者が本来のパフォーマンスを発揮できていないという課題に直面しました。 私たちはそれらを解決すべく、最初のサービスとなる「Photoruction」を2017年11月にリリース、さらにデータの有効活用に向けて大学と複数の事業会社と共に独自の人工知能エンジンである「aoz cloud」の研究開発を行なっています。 建設産業は製造業と比較して生産性、利益率が著しく低い傾向にあり、改善することで将来的に産業のスマート化に繋がると私たちは信じています。 そのため私たちは「建設の世界を限りなくスマートにする」を事業ミッションに掲げ、テクノロジーの力で建設生産のバリューチェーン最適化に挑戦しています。

How we do

常にクオリティに拘ったアウトプットを意識しています。納得がいくまでとことん議論を重ねます。

チームで成し遂げることを大切にした、非常にフラットな組織です。

【成長機会あふれる急成長スタートアップ】 事業はPMF(Product Market Fit)を迎え、現在グロースフェイズ真っ只中です。プロダクトのリリースから3年でMRR(SaaSの月額サブスクリプション売上)は15倍の急成長。ユニコーンの条件とも言われる5年で72倍の事業成長(T2D3)を射程圏内としています。 ユーザーが日々増えていく中で、スピード感を持った開発が求められながら技術的な負債やスケール可能な開発組織づくりなど課題は山積です。「レガシー×DX」というホットなテーマで急成長を迎えているフォトラクションには、成長機会が溢れています。 【Photoruction Values】 フォトラクションでは一貫性を持った組織づくりのために、価値基準としてPhotoruction Valuesを定めています。Valuesは日々の業務の中で生まれる判断の分岐において、フォトラクションとしては常にこちら側を選ぶという基準になる価値観です。 ※参考記事:https://www.wantedly.com/companies/photoruction/post_articles/339794 ◆敬意尊尚 私たちは私たちが関わる全ての人に敬意を持って接します。心理的安全性を高め相互の信頼関係を築くために、立場を問わず相手の話に耳を傾け、本音で対峙し、建設的に議論をすることで最善の結論を導き出します。 ◆目的逆算 目的が曖昧な活動は意思決定に迷いを生み出しチームの足取りを重くします。私たちは目的の解像度を高め自分たちの活動の有用性を明らかにし、そこから逆算して行動することで壮大なミッションを最短で達成できるよう努めます ◆最速挙動 私たちが絶えず前進し成長し続けていくためには、まずはすぐに実行してみることが重要になります。1秒でも早く多くを試し多くを経験し改善のサイクルを回していくことがミッション達成への最短ルートであると考えます。 ◆知財共有 メンバーが自ら判断し率先して動くためには、経営に関わるあらゆる情報をメンバー全員が知っておく必要があります。私たちはメンバー全員がよりよい結果をもたらすことができるように、知りうる情報を全て開示し共有します。 ◆職務洗練 建設の世界をスマートにするには私たち自身がスマートでなければいけません。業務フロー、会議、意思決定など私たちのあらゆる活動の中に存在する全ての無駄を徹底的に取り除き、洗練された働き方をすることでどこよりもスマートな会社を目指します。 【フルリモート前提の組織づくり】 フォトラクションはコロナ後もフルリモートを前提とした組織づくりをしていきます。地方在住の方、地方へ移住したい方も積極採用中です。年に数回程度、会社が出社を求める場合には交通費や付随する費用を支給する制度も設けています。 詳しくはこちらの記事をご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/photoruction/post_articles/334713

As a new team member

▼業務内容 お客様のご要望にただ答えるだけでなく、お客様が潜在的に抱える問題も含めてコンサルティングとプランニングをする仕事になります。 お客様がサクセスするためのゴールを設計し、そのストーリーに併走することが役目です。 【具体的な職務内容】 ・カスタマージャーニーの構築 ・戦略的オンボーディング (操作説明会の実施など) ・定期的な運用レポートの共有、報告 ・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ・組織づくり(採用、育成、チームビルディングなど) ・その他サービス利用促進のための施策立案、実行 など 【使用するツール】 Slack / Trello / Hubspot / Salesforce / Re:dash / Zendesk など ▼応募に必要な経験・スキル ・マネジメントの経験 【下記の内いづれか1つ以上のご経験】 ・カスタマーサクセス業務に関わったご経験 (3年以上) ・営業コンサルタントのご経験 (3年以上) ・IT業界での営業を経た後の、プロジェクトマネジメント経験またはアカウントマネジメントのご経験 (3年以上) ▼あれば尚活かせる経験・スキル ・建設、土木、不動産業界での就業経験 ・建築系学科の出身者 ・大企業との折衝経験 ▼こんな方に仲間になってほしい ・”建設の世界を限りなくスマートにする”'というミッションに強く共感できる方 ・チームで成し遂げる意識があり、ポジティブな姿勢で周りを巻き込める方 ・常にクオリティに拘ったアウトプットができる方 ・傾聴力があり、相手に合わせたコミュニケーションがとれる方 ・自信の業務の本質を理解し、楽しみながら業務を進めれらる方 ・常に自学し、自走し続けられる方
8 recommendations

8 recommendations

What happens after you apply?

  1. ApplyClick "Want to Visit"
  2. Wait for a reply
  3. Set a date
  4. Meet up

Company info

Founded on 03/2016

80 members

東京都中央区築地5丁目4−18 汐留イーストサイドビル 6階