そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

動画配信サービスNetflixのパートナーとして、カスタマーサポートをお任せします。 世界を舞台に成長し続ける弊社だからこそできる経験がここにはあります！ ◆BPO事業でアジア最大級の規模 業務の一部を委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）が世界の主流となる中、TDCXグループは世界規模で拡大。現在、アジアを中心とした世界12拠点にサービスを展開しています。 ◆取引先は世界中のリーディングカンパニー 「Google広告」、動画配信サービス「Netflix」などをはじめ、旅行、自動車、アパレルなど各種業界の名だたるクライアントと取引をしており 、今より“もっと”安定的なキャリアを歩んでいけます。 ＜お任せしたい業務＞ お客様にNetflixのサービスを最大限にお楽しみいただくため、サポート業務を担っていただきます。 『入会方法は？』『今話題の動画は？』 『画面が消えてしまった…』 『年齢制限の作品を見られないようにしてほしい』 といったお客様からの様々な質問やご相談に応じます。 【主な業務内容】 ・サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） ・利用者の情報、サポート内容のデータ管理 ・深刻化した問題に対応し、必要に応じてリーダーや先輩社員の指示を仰ぎます ・トレーニングに参加し、スキルアップ ・チームと情報共有 ＊歓迎条件＊ ・基本的なPCスキル →お問い合わせを頂いたらタイピングを行ったり、情報を検索をしたりしていただきます！ ＊充実した研修制度＊ 未経験からでも安心！ 万全の教育体制でどなたでも挑戦できます。 ▼座学研修 Netflixサービスの仕組みや電話対応方法などの基礎学習 ▼業務トレーニング 質問の受け答えや勤怠管理方法など実践的なスキルを習得 ▼OJT研修 いざ実践！先輩の指導によるOJT。 イチからスタートできる体制を整えてます！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◎映画、ドラマ、テレビ番組をみるのが好き ◎新しい世界にチャレンジしたい ◎仲間と一緒に楽しく仕事がしたい ◎グローバル企業に興味がある ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 一つでも当てはまる方はぜひご応募ください！ カスタマーサポートの仕事に興味を持ってくださった方、まずは気軽にお話をしてみませんか？ 弊社の社員があなたの疑問に直接お答えします。 さっそく、下の「話を聞きに行きたい」をクリック！ オンラインでの面談も受け付けております。