私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、ChatPlus(チャットプラス)を企画、制作、運用しています。 プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、ChatPlus(チャットプラス)は安価ながらも多機能なサービスとなり、7年間で18,000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。 ChatPlus(チャットプラス)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。 私たちはChatPlus(チャットプラス)にもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。 私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。 ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。 これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。 竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。 戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。 受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。 構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。 ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。 関わる人たちが、より幸せになるスキームを。

私たちのチームは現在30人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。 わたしたちは、GoogleやMicrosoft、Amazon、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。 チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。 https://chatplus.jp このサービスに可能性を感じたあなた！　いま、心躍ったあなた！　そう、そこのあなたです！ さぁ、一緒に世界を変えてみませんか？

「まずは営業をやり切った。この経験を活かして新しいことにチャレンジしたい。」 「クライアントのために努力してきた経験を違う形で活かしたい！」 そんな営業経験者の方に、カスタマーサクセスとしてのキャリアのご提案です。 【チャットプラスのカスタマーサクセス像】 ただ売って終わり。 売って、自分の数字が上がれば良い。 そんなサービスの提供では、お客様に本当の価値を届けることはできないと考えています。 売って終わりではなく、 その後もお客様に満足していただけるように、 継続してリピートしていただけるように、 お客様と密接に関わっていく。 それが、チャットプラスでの カスタマーサクセスに求められることです。 しかしこれは、もちろん、誰にでも出来るわけではありません。 「本当にお客様が求めているものを売りたい」 「お客様視点で価値を提供したい」 こんなお客様への想いを持っている 営業経験者のあなただからこそ出来る仕事だと考えています。 【具体的な業務内容】 お客様の事業成長・促進のため、 自社AIサービスに関するカスタマーサクセス・マーケティング業務をお任せします。 ・クライアントのサービス活用状況分析 ・クライアントへの、より良いサービス活用方法のご提案 ・クライアントのマーケティング活動へのご提案 ・その他カスタマーサクセスに必要な一般業務 このように弊社のカスタマーサクセスは、 ＜お客様に能動的に関わる事＞が可能です。 いわゆる「普通のカスタマーサクセス業務」を超え、 お客様のマーケティングにまで関わることができます。 自社のサービスを、お客様が最大限活用し、最大限満足してもらうために。 自分で考え、お客様のためになりそう！ということには どんどんチャレンジしていっていただきたいです。 営業する中でひたすらお客様と向き合った経験を活かし、 自社サービスをさらに満足度の高いものにする仕事、挑戦してみませんか？ 少しでも興味を持っていただいた方！ 「話を聞きに行きたい」から、応募をお待ちしております。 ＊応募後は弊社担当者がメッセージでご対応いたします。