2014年8月に暗号資産取引サービス「Coincheck」の提供を開始して以来、「デジタル経済圏へのゲートウェイになる」というVisionのもと、IEO実施やNFT事業など既存金融の枠に囚われない新しい金融サービスを500万人以上*の人々に提供しています。 現在は、ブロックチェーンを基盤とした「Web3.0」や「メタバース」におけるデジタル経済圏創造にも挑戦しています。 また、2022年3月には米国のナスダック（NASDAQ）上場子会社へ移行する計画を発表しました。 グローバルに事業を拡大し、国内外での新規事業の開発や最新技術への投資を加速することで、デジタル経済圏のゲートウェイとしての役割を担っていきたいと考えています。 https://corporate.coincheck.com/press/H9AiuHQj

Mission 「新しい価値交換を、もっと身近に」 「価値」のあり方が多様になる現代、IT技術を活用するFintechに注目が集まっています。その中で当社は、金融やITリテラシーにかかわらず、誰でも使いやすいサービスを提供することにより、「新しい価値交換」を身近に感じられる機会を提供してきました。「新しい価値交換」とは、既存金融の枠外で新しく生み出されるものであり、ブロックチェーンに代表されるような新しいテクノロジーによって従来は不可能だった新たな金融体験を提供できることと考えています。 一方で、あたらしい技術がもたらす恩恵はまだほんの一部の人にしか行き届いておらず、情報リテラシーによる格差が生じています。コインチェックは、暗号資産やブロックチェーンにより生まれる「新しい価値交換」、またその次に現れる新しいテクノロジーにより実現される変革を誰もが身近に感じられるように、より良いサービスを創出し続けます。

暗号資産業界の成長と共に事業を拡大しており、圧倒的No.1を目指すべく新たなサービスの創出に注力しています。3年連続アプリダウンロード数No.1*の販売所事業を成長の中核としつつ、国内初のNFTやIEOなどサービス多様化による収益基盤の強化を行っていきます。 詳しくはサービスページをご覧ください。 https://corporate.coincheck.com/service 参考情報 * 会社紹介資料 　https://speakerdeck.com/coincheck_recruit/coincheck-company-description * Coincheck Culeture Bool 　https://speakerdeck.com/coincheck_recruit/coincheck-culture-book * Coincheck FM(Podcast) 　https://open.spotify.com/show/55VKUHG2yWsouAjaM6fBTn * 公式note 　https://note.coincheck.com/?gs=3f56eb5518de

【ポジション名】 新規口座開設窓口（パート） 【配属部門について】 業務管理部カスタマーサティスファクショングループでは、ユーザーからの問合せ対応および、オペレーションやサービスの企画を行っております。 ユーザー対応の最前線として、様々なユーザーの声をもとにユーザーが自己解決を図れること、 問い合わせの削減を目指してシステム改善、業務効率化を企画し、関係部署とのコミュニケーションを図りその実現に取り組んでいます。 また、お客様とダイレクトに接する部門ですので、いただいたご意見や想いをサービスづくりに反映さる役割も担っております。 【募集背景】 口座開設希望者急増による、お問い合わせ数の増加の為の増員 【主に担当していただくこと】 新規口座開設をされるお客様を電話でサポートし、申し込みまでのご案内をしていただきます。 [具体的には] 新規口座開設をご希望のお客様からの受電について申し込み方法、必要書類のご案内、非承認理由を確認したうえでどのような点が不足していたのかなどをご案内していただきます。 【必須スキル／条件】 ・コールセンターや電話サポートなどの業務経験 ・インターネットを用いたツールなどの利用経験 ※研修でサポートいたしますので、暗号資産、金融などについての知識は不問です！ 【歓迎スキル／条件】 ・excel、wordなどの利用経験 ・高いホスピタリティをお持ちの方 ・傾聴ができる方 【勤務時間】 11時〜15時などで応相談（最低週3日以上/1日4時間程度） ※本業務はリモート勤務対象外となり、渋谷のオフィスに勤務となります