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Customer Success
Mid-career
on 2020-10-19 1,963 views

VR×医療で誰一人取り残さない社会の実現を目指す|カスタマーサクセス募集

株式会社ジョリーグッド

株式会社ジョリーグッド members View more

  • 音楽・通信・オンラインゲーム業界において、カスタマーサポートを中心に従事。
    受電オペレータから、センター管理、センター構築・立ち上げを経験。
    それに付随し、マニュアル制作や整備、品質管理、トレーナーを務める。
    発展途上であったPCオンラインゲームのカスタマーサポートにおいては、構築・外注管理・サービスへのフィードバック、Webサイト企画等に携わり、業界専門誌(コンピューターテレフォニー2012年5月号)で事例紹介記事の実現に至るまでの成長を遂げた実績を持つ。
    また、企業のCSR活動への参加や、SNS利用におけるポリシーや定義書の作成なども担い、昨今のトレンドと企業との関わり方についても深...

  • 医療×VRテックベンチャーのジョリーグッドで人事総務マネージャーをしています!

  • 青木雄志

What we do

  • 手術を術者目線で360度体験できるVR臨床教育プラットフォーム「オペクラウドVR」は、コロナ重症患者で需要が増した人工心肺ECMOのトレーニングや、臨床実習ツールとして日本医科大学・日本体育大学・国立がん研究センターへの導入の他、医療機器メーカーの安全教育など、医療技術を牽引する多様な機関で豊富な導入実績を誇っています。
  • 精神疾患向けのデジタル治療の開発と、その薬事承認を国際的に推進する専門部署「DTx事業部」には医療統括顧問として精神科専門医も参画。精神疾患や認知症、慢性疼痛などを中心に、薬物や既存の治療法だけでは効果が不十分な疾患に対する医療ニーズ、“アンメット・メディカル・ニーズ”へ挑むことで、VRによる心豊かな生き方を実現していきます。

ジョリーグッドは高精度なVRコンテンツとVR空間のユーザー行動を解析する機能を開発し、VRプラットフォームを提供しているテクノロジーカンパニーです。

私たちは「テクノロジーは、それを必要とする人に使われて、初めて価値がある」と考えていて、VRで人の成長をサポートすることをビジョンに掲げています。
単なるエンターテイメントでは終わらせない、世の中の課題を解決するためのVRを、より多くの人に届けるためにチャレンジし続けています。

 
VRはゲームや映画などのエンタメ分野のみならず、ビジネス用途や教育分野での活用が急速に拡大してる中で、新型コロナウィルスによるオンライン教育のニーズの高まりや、5Gの本格導入による360°動画のリアルタイム配信など、ますます注目が高まっています。
 
そうした成長市場において、高精度な実写VRコンテンツの制作からアプリ開発までワンストップで提供。誰もが直感的に操作できるシンプルなオペレーションを構築し、企業向けVRサービスのリーディングカンパニーとして、主に<医療><福祉>の分野でニーズを捉えたVRソリューションを展開しています。

 
【 ジョリーグッドの事業の3つの柱 】
①医療教育
▶︎VR遠隔臨床プラットフォーム「オペクラウドVR」
医療施設に高精細360度カメラとサーバーを常設してあらゆる症例を簡単に高精度VR化し、術者目線の技を360度視点で体験学習できるVR臨床教育プラットフォームです。
https://jollygood.co.jp/opecloud
国立研究開発法人日本医療研究開発機構(AMED)の事業にも採択され、救急外傷系の3大医療学会とも連携した大規模事業で、全国の医療施設への一斉導入を加速していきます。
https://newscast.jp/news/2238948

②医療福祉に特化したVR総合プラットフォーム【JOLLYGOOD+】
▶︎ジョリーグッドプラスは、ジョリーグッド独自の手法により作り上げられた当事者目線VRコンテンツを、いつでも・どこでも・何度でも体験できる、デジタルヘルスVRに特化した月額サブスクリプションサービスです。300本以上の医療・SST・リラクゼーション・職業体験のコンテンツを用意しています。
https://jollygoodplus.com/#/

③VR DTx(デジタルセラピューティクス)
▶︎デジタル治療VR
emouで培ったノウハウを生かし経験を生かし、一人でも多くの方が、適切な治療を受け、豊かな生き方ができる世の中を実現するため、医学的エビデンスに基づいた新たなデジタル治療を開発します。
https://jollygood.co.jp/vrdtx

<採用職種一覧>
https://herp.careers/v1/jollygood

Why we do

  • 第36回日本外傷学会総会・学術集会にて、VRゴーグル100台同時接続の大規模医療VRセミナーを実施しました。本VRセミナーでは、ドクターカー内での外傷処置、転落による重傷患者の転院などのVRコンテンツを受講者に体験・学習いただき、受講者は外科学会「外科専門医」認定のための単位を取得することができます。
  • 新型コロナウイルスの感染拡大が終息せず、医学生や看護学生、研修医など若手医療人材が臨床実習を行えない状況が続いています。教育環境の整っていない地方の教育問題は、さらに深刻な状況にあり、密集を避け現地に集まらなくても臨床実習が行えるVR研修への期待は非常に高まっています。

ーテクノロジーは、それを必要とする人に使われて、初めて価値がある。
 
先端テクノロジーを、研究者やマニア層の人たちだけに留めていては価値がありません。今それを知らない人たち、それを日々の生活で本当に必要とする人たちに届いて、初めて価値があります。
 
先端テクノロジーは、それだけ見ると “ちょっと難しい” 。
でもそこに適したコンテンツや素敵な体験を加えると、“ちょっと楽しい” に変わります。
 
人、場所、モノ、文化、空間、そしてそれらを繋ぐストーリー。
これらは全てコンテンツです。テクノロジーを多くの一般生活者にしっかり届けていくためには、コンテンツを上手に活用した“楽しさ”が必ず必要です。
 
ジョリーグッドは、世の中の課題を皆さんと一緒に発見し、それを解決するテクノロジー・エンターテイメントを創ります。 そこで生まれた “ちょっと楽しい”から地域格差や世代格差を取り除き、先端テクノロジーがもたらす恩恵を、一部の専門家だけでなく“本当にそれを必要としている人達”に届けていくこと。これを企業理念、ミッションとしています。

How we do

  • オフィスでは不定期にセミナーや勉強会など、社内イベントが開催されます。お互いの個性を尊重しながら、ビール片手に談笑することもあります。
  • 2022年に増床した新フロア「オーシャン」は、見晴らしの良い開放的な「海岸」をイメージしており、オープンテラスのような空間となっております。カフェスペースやハンモック、ゲーミングルームなど仕事の合間にリフレッシュできるスペースも設けています。

ジョリーグッドでは、それぞれの個性を尊重し、お互いの強みや長所だけでなく、強めのクセやこだわりなども「ウリ」に変えて楽しみながら、非常識な急成長にチャレンジしています。
また、管理階層も少なくトップとの距離も近いので、会社の目指す方向や成長をダイレクトに感じられ、チーム目標に向かって一人ひとりが主体性に考え行動することで、組織力の最大化を図っています。

革新的なサービスを生み出していくために、会社も人も、変化を恐れず進化と成長を楽しむことを大切にしながら、テクノロジーで人々の「発見」「成長」「達成」をサポートし、誰一人取り残さない社会の実現を目指しています。

どんな仕事をどんな風にやっているのか・・
ジョリーグッドのスタッフやオフィスの様子はYouTubeをぜひご覧ください!
▶︎VRびず部
https://www.youtube.com/channel/UC0gHXe5W7HAxCCyvteReeJw

As a new team member

当社の開発するVR×医療総合サービスにおけるカスタマーサクセスをご担当いただきます。CSの醍醐味であるプロダクトの改善も含めて、ディレクターと連携しながらハイタッチに関わっていただけるポジションです。
具体的には以下のような業務を担当していただきます。

《仕事内容》
・お客様からの問い合わせ対応(チャット、メールがメイン)
・問い合わせ内容の分析と改善案の提案・実行
・機能改善提案、開発チームへのフィードバック
・FAQやヘルプページの作成、改善
・サービス導入支援(お客様への機材納品対応、営業サポート、導入レクチャー)
・運用基盤構築(受注〜納品〜運用フローの整備)

◆当社の特徴
VRで医療福祉業界を再発明する、スタートアップIT企業です。
具体的なサービスとしては、以下がございます。
・医療VRセルフ制作「オペクラウドVR」
・医療VRコンテンツ サブスクリプションサービス「JOLLYGOOD+」
・デバイスで直接医療行為を行い、病気を治療する「デジタル治療コンテンツ」

▶︎JollyGood+サイト
https://jollygoodplus.com/#/

発達障害支援VRプログラムを含む医療福祉のVR総合プラットフォーム『JollyGood+』は、発達障害の方が苦手な、対人関係や集団行動を上手に営んでいくための技能を獲得する “ソーシャルスキルトレーニング”を、専門医の監修のもとVRプログラム化したサービスです。
良質なサービスをスタッフのスキルに依存せず提供できるため、各地の放課後等デイサービスや就労移行支援、学校法人、クリニックに導入されています。

コロナ禍においては、指導スタッフが自宅にいる受講者らのVRゴーグルを操作して一斉オンラインVR授業を実施できる「多接続リモートVR教育システム」を開発し、益々多くの引き合いをいただくようになりました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000086.000020924.html

これからもっと多くの方に使っていただくサービスとして急成長しているため、『JollyGood+』のカスタマーサポートをしていただく、CSチームのメンバーを募集します。
IT×教育・福祉に興味のある方、VRに可能性を感じる方、ぜひお気軽にエントリーください!

Highlighted stories

ジョリーグッド、TechBiz英語ピッチバトルにてBest Pitch賞受賞!医療VR事業の海外展開を今後も加速へ

Ruby biz Grand prix 2022にて特別賞受賞!!

VRで医療の課題に切り込む。ジョリーグッドの現場と作り上げるプロダクト開発プロセス

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Company info
About 株式会社ジョリーグッド
株式会社ジョリーグッド
  • Founded on 2014/05
  • 70 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都中央区日本橋富沢町10-13 WORK EDITION NIHONBASHI 701
  • About 株式会社ジョリーグッド
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