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Mid-career
セールス・営業
on 2020-09-08 91 views

スカイビルで働こう!インバウンドコールセンター/非対面の接客!

株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)

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  • 株式会社ALL CONNECT 西日本拠点中途採用/人事全般を行っています。

    <ALL CONNECT新卒入社>
    ◇入社半年でコールセンター係長昇格(当時、最短昇格)。その後、約半年で課長昇格
    ◇新人賞獲得

    不器用で実力も才能もない。運と人脈だけでここまできました。
    モットーは『置かれた場所で咲きなさい』
    母から受けた教育は「雑草のように踏まれても踏まれても立ち上がって生きろ」です。
    その通り生きている気がします。

    入社して2年間は福井本社でコールセンターの責任者をし、
    2016年4月、孫会社立ち上げで大阪へ。1年間、コールセンターの新人教育などを担当。
    現在は大阪支社の中途採用+...

What we do

当社は、通信回線やスマートフォンなどの通信インフラを提供し、Web上で販売しています。競争の激しい通信業界において、競合調査、商品企画、販売戦略、Web広告運用、Webサイト制作、システム構築、ECサイト運営など、Web販売に必要な全プロセスを社内で行っていることが最大の強みであり、連結売上高は直近3年で255億円→355億円→432億円(2020年2月期)と急成長を続けています。

------------------------------------------------------------ 事業内容 ------------------------------------------------------------
【スマホEC事業】
スマホやタブレット、格安SIMなどの情報を「わかりやすく」伝える情報メディアサイト『モバレコ』を運営。最新スマホのレビュー記事やスマホの料金節約などお役立ち情報を参考に、お得なスマホの購入が可能です。また、携帯ショップ 『ウチモバ』では、自宅にいてもビデオ通話でスマホに関する相談やスマホを購入することができるという、新しいサービスも提供しております。

●モバレコ
https://mobareco.jp/
●ウチモバ
https://mobareco.jp/uchimoba

【オウンドサービス事業】
WiMAXやLTEなどの移動体通信サービスや、光回線や光コラボレーションモデルなどの固定通信サービスを自社ブランドとして取り扱い、販売しています。また、今後の電力小売自由化の流れを受けて、ガス会社や電力会社など、業種を問わず多数の自社サービス事業を展開していきます。

●Broad WiMAX
https://wimax-broad.jp/

【ライフイノベーション事業】
主に、通信事業者から委託を受け、通信インフラの代理店としてECサイトの運営や、マッチングサイトの運営を行い、ワンストップで販売プラットフォームをお客様に提供しています。当社は、お客様のお申込みから購入・サービスの成約までの全てのプロセスを内製化しているため、ハイスピード・ハイクオリティで、お客様に高品質なサービスを提供し続けることができます。

Why we do

◆通信業界のリーディングカンパニーへ

創業して2期目から、ECを介して商品やサービスを提供・販売するビジネスを展開。2011年頃から開始した仮想通信事業者としての新たな展開は、現在50万人以上のお客様にご利用いただくほど、当社にとって大きな柱へと成長しました。また、2013年には携帯電話とスマホの利用率が入れ替わるなど、世の中の価値観やニーズが変化する中でも市場動向を捉え、 ときには『スマホでスマホを買う文化』を醸成していくなど、絶えず自らを変革させてきました。
そして創業から15年で提供するサービスの数は30を超え、売上高は432億円を突破するなど、驚異的な成長を遂げています。「変化させられる」のではなく、「変化を起こしていく」。その精神は会社設立当時から変わらず、これからも革新し続けます。

How we do

◆成長キーワードは「インフラ」
通信インフラの既存事業に加え、今後は「世の中のインフラとなるような事業を生み出す」ことを
重視し、新規事業を展開していきます。

◆会社の成長を支えているのは「人」。当社には、働くスタッフにとって大切なマインド、
5つの行動指針「Hi-AC」が定められています。

・スマイル3億円
・誰のせいでも自分の人生
・後からダメだと言われるな
・不可能に挑む姿勢は人類の義務だ
・役割のなかで全体を変えろ

▼詳細はこちら
https://www.wantedly.com/companies/all-connect2/post_articles/222742

As a new team member

コールセンターにて、架電対応(アウトバウンド)と受電対応(インバウンド)
両方の業務をしていただきます。

コールセンター初めてだけど大丈夫かな?
未経験でもできるかな?クレームとか多いかな?
といった不安があればご相談ください!面談面接にてしっかりご説明致します。

未経験からコールセンターへ挑戦した先輩スタッフも多く、
営業マン、俳優、声優、アイドル、アパレル店員、飲食店、バンドマン
など、様々な職種から初挑戦する方がたくさんいます!

しっかりした研修制度もあるのでご安心ください。
アルバイトから正社員登用制度あり&実績あり!
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仕事内容
<担当業務>
架電対応(アウトバウンド)と受電対応(インバウンド)両方の業務をしていただきます。
お客様が抱えている課題の解決やお客様のメリットとなるサービスを提案して頂くポジションとなります!

◆架電対応(アウトバウンド)
・弊社通信サービス契約中のお客様へ、最新通信サービスの案内や関連サービスの提案。
・サービスのご案内から契約手続きまでを対応。
☆契約中のサービスと関連するサービスにはセット割引などの特典がございます。

◆受電対応(インバウンド)
・弊社通信サービス契約中のお客様からの、問合せに電話で対応。
・弊社が案内できる別サービス(大手通信サービスや別インターネット回線など)の乗り換え提案。
☆お客様にあった最適な回線等をご案内・ご契約いただくことで、お客様の満足度に繋がります。

※お客様のために新しい商材やサービスを常に増やしているため、取り扱う商材や業務内容は変更になる可能性がございます。
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Company info
株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)
  • Founded on 2005/04
  • 814 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト8F
  • スカイビルで働こう!インバウンドコールセンター/非対面の接客!
    株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)