獣医師監修の元作った手作りのドッグフード 「ココグルメ」を製造・販売しています。 手作りならではの美味しさと栄養バランスを考えたレシピによる健康を両立したドッグフードで、全国の飼い主様に愛用いただいています。 「ココグルメ」を通して、飼い主様とわんちゃんの幸せを作り上げることをミッションとして、 私たちは日々成長し続けています。

1860年頃、世界で初めてのドライフードは誕生しました。 誕生以来、この画期的な発明は動物のごはんに革命を起こし、 人々の生活を便利に変えていきました。 この新しいごはんのドライフードはいつしか「カリカリ」と呼ばれる様になり、定着をしていきます。ドライフードを与えることは"飼い主にとって"「当たり前」の選択肢になっていきました。 でもそれは"飼い主にとって"の「当たり前」でしかありません。 "動物にとって"の「当たり前」はどうなのでしょうか。 ドライフードは確かに便利です。そして、お手頃でもあります。 でもそれだけを食べ続けるのは、人間にとっては毎日乾パンを食べ続けている様なもの。 たまには違うものを食べたい、動物はそう思っているかもしれません。 ココグルメはそんな今までの「当たり前」の常識を打ち壊し、 「手作りごはん」という新しい選択肢・価値観を提供しています。 お客様から 「ココグルメを食べさせてから食事が楽しみになった様で、 ぴょんぴょん飛び回って喜ぶ様になり、私まで嬉しくなりました」 というお声もいただく様に、「手作りごはん」で食事の喜びを動物に感じてもらい、 その結果飼い主様まで幸せを感じる好循環が生まれています。 全てを「手作りごはん」にするのは難しい。 でもほんの少しでも良いから動物に「手作りごはん」の素晴らしさ、 失われてしまった「当たり前の食事」の素晴らしさを味わってほしい。 ココグルメはそう願って、本当に価値のある食事を創り続けています。 ココグルメの使命は 「手作りごはん」を人間にとって「当たり前」の選択肢にする、 動物にとって生来の自然な食事、そんな「当たり前」を「当たり前」にすることにあります。 そうすることが、人間にとっても動物にとっても、幸せに繋がることだと信じて。

・ペットの食に不安や負担を感じている飼い主様の助けになること ・ペットの食を通して愛犬と繋がれること この課題に対して、解決を目指した手作りのドッグフード「ココグルメ」。 食を通して、わんちゃん達の幸せは飼い主様の幸せという日々の実現ができるように私たちは努力を続けています。

＜ WORK｜業務内容＞ 弊社商品のココグルメやミャオグルメの運営をお任せします！ toCサービスのカスタマーサポートは「クレーム対応」などというマイナスを0にするイメージかと思います。 しかし私たちはお客様との対話の中で信頼関係を築くことが売上/利益といった事業の実績に直結すると考えています。ぜひ温かな寄り添いを大切にしている私たちと一緒に働きませんか？ 未経験でもチャレンジしたい気持ちがあれば問題ありません！ ■お客様からの問い合わせ対応 ・メール（Re:lation）でのTo B / To C問い合わせ対応 ・問い合わせ分析 ■サイト全体の改善 　改善すべき事項のタスク上げ、顧客満足度の向上 　FAQの作成と改善 ■問い合わせに基づいたデータ集計 ＜WANT｜求めること＞ ■基本的なPCスキル(Word、Excel） ＜ SKILL｜歓迎スキル＞ ■カスタマーサポート経験 弊社ビジョンに共感していただき、一緒に頑張っていただけるマインドがあれば問題ありません！ カジュアルにお話できればと考えていますので、ぜひお声かけください。