そもそも　BPOサービスって皆さんご存じですか？ BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン（マニラ、セブ）、香港、中国（北京、上海）、日本（東京、横浜）、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス（CX）です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】：一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】：主体性をもってとりかかる 【Courage】：リスクを恐れないで行動する 【Innovation】：新しいアイデアを持って革新する 【Trust】：信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

職場環境は、パフォーマンスにもモチベーションにも大きく影響します。 働きやすく、自身の能力も活かせる環境で仕事をしませんか？ ＼充実のオフィス環境でモチベーションUP！／ 外資系特有の華やかなイベントが多く催されるほか、コーヒーやビールが無料で飲める設備、おしゃれで快適なオフィス空間など、仕事と休憩のメリハリをつけて働きやすい充実のオフィス環境です。 日本法人がスタートしてから3年。社員も増えましたが、その定着率は95%以上！ 社員の満足度が非常に高い職場環境です。 ◆未経験からでも大歓迎！ 弊社は経験＜やる気を重視しております。 自社システムが完備されているので未経験でもご安心ください。 自社システム以外のことであっても、上長やベテラン社員にいつでも相談できる風土があります！ 《お任せしたい業務》 今回は、大手外資民泊企業のパートナーとして、カスタマーサポートをお任せします。 宿を提供したいゲストと、宿泊したいゲストを繋ぎ、より良い旅になるようにサポートするのがお仕事です！ 《ホストからの主なお問い合わせ内容》 ✔︎宿泊施設を貸し出すための手順を知りたい ✔︎宿泊料金やキャンセル料金について ✔︎予約時間になってもゲストが来ない 《ゲストからの主なお問い合わせ内容》 ✔︎もっとビーチに近い宿泊先はありませんか ✔︎給湯器が壊れてお風呂に入れない ✔︎キャンセルする場合の方法や料金について　 【主な業務内容】 ・サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） ・ホストやゲストの情報、サポート内容のデータ管理 ・深刻化した問題に対応し、必要に応じてリーダーや先輩社員の指示を仰ぎます ・トレーニングに参加し、スキルアップ ・チームと情報共有 ＼こんな方は大歓迎！／ ・旅行が好きな方 ・人との関わりを大切にしている ・英語を活かして働きたい方 「仕事に前向きに取り組みたい」「職場に行くのを楽しいと感じたい」などの想いを抱えている方は、ぜひ弊社に来ませんか？ オンライン面談可能です。 まずは気軽に仕事内容や会社のことなどお話ししましょう。お待ちしています！