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サービスをグロースするために欠かせないカスタマーサクセスをWanted!

カスタマーサクセス

on 2016-06-24

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サービスをグロースするために欠かせないカスタマーサクセスをWanted!

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Soh Suzuki

シンガポール日本人学校を経て、1996年早稲田大学理工学研究科を修了。動くもの、面白いもの、ネットワークが大好きで、1社目の富士ゼロックスでは当時まだ珍しかったネットワークスキャナーの開発に仕様レベルから関わり、2社目のAOSテクノロジーズでは、ペットに餌をあげる給餌器にネットワークカメラを内蔵して、飼い主が遠隔からカメラ映像を見ながら餌出し指示を行う"ISeePet"を開発。その後、影響力の大きい製品をやりたくなり、WindowsのOS開発チーム(米国本社レポート)に加わり、Windows7/8/8.1/10の開発に従事。そして、2015年のAOSモバイル分社化に伴い、CTOとしてJ...

Noriko Harada

小中高と幼少時代をドイツで過ごす。慶應義塾大学経済学部卒業後、SAPジャパン㈱に入社。AOSテクノロジーズ㈱に転職し、米国支社や東海岸拠点の立ち上げに従事。2010年に帰国し、モバイル事業部立ち上げに参画。2015年3月同事業部を子会社化し、代表取締役に就任。

AI CROSS株式会社's members

シンガポール日本人学校を経て、1996年早稲田大学理工学研究科を修了。動くもの、面白いもの、ネットワークが大好きで、1社目の富士ゼロックスでは当時まだ珍しかったネットワークスキャナーの開発に仕様レベルから関わり、2社目のAOSテクノロジーズでは、ペットに餌をあげる給餌器にネットワークカメラを内蔵して、飼い主が遠隔からカメラ映像を見ながら餌出し指示を行う"ISeePet"を開発。その後、影響力の大きい製品をやりたくなり、WindowsのOS開発チーム(米国本社レポート)に加わり、Windows7/8/8.1/10の開発に従事。そして、2015年のAOSモバイル分社化に伴い、CTOとしてJ...
2019年10月に東証マザーズ上場を果たしました!
20代~40代まで、様々なバックグラウンドをもつ社員が活躍しています!

As a new team member

「カスタマーサクセス」 聞き慣れない言葉では無いでしょうか? カスタマーサクセスに求められるものが顧客満足度向上である一報、カスタマーサクセスに求められるものは、“顧客の成功”をサポートすることです。 AOSモバイルが提供するプロダクトは、販売して終わりでなく、使って頂きビジネスを成功に導くことが求められます。 クライアントのビジネスの成功を支えるサービスを提供する私達だからこそ求められる仕事になります。 今回募集するエンジニアの方には、具体的にはシステムの設定、サポート業務、システムをご導入いただいたお客様へのQ&Aを通じて、お客様の円滑・かつより効果的なシステム利用を促進していただきます。 AOSSMSをお使いいただくお客様は、例えばアンケートの返答率を向上させたいとか、具体的に改善したい業務課題があって、お使いいただくお客様ばかりです。 カスタマーサクセスエンジニアからのアドバイス一つで、その効果がさらに向上してお客様から感謝されたり、非常にやりがいのある仕事です。 必要なスキルとしては、一般的な業務システムのWeb管理画面を使いこなせること、 ネットワークに関する一般的な理解、お客様からの状況ヒアリング力、Excel, Word, Powerpoint, Windowsを使いこなせること、コミュニケーション力、になります。 お客様の満足のために、一緒に頑張ってくれる仲間を熱烈募集します!
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Company info

Founded on 03/2015

40 members

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