累計約40億円以上調達！急成長SaaS事業を支えるカスタマーサクセスの裏側

株式会社オープンエイト

Meetup

2020.Sep.01

TUE

19:30 ~

Online meetup

at 株式会社オープンエイト - Online meetup

Sales

Business (Finance, HR etc.)

Yukou Takamatsu

「Ｌｅａｐ　ｂｅｆｏｒe　ｙｏｕ　ｔｈｉｎｋ！～考える前に飛べ～」Ｗ・Ｈ・オーデン　『見るまえに跳べ』という言葉にもあるように思考を巡らせ熟考える前にまずは行動するべきというのが私のモットーです！ 2005年より、日本最大級の化粧品クチコミサイト@cosmeを運営するアイスタイルで取締役兼COO（最高執行責任者）、ＣＭＯ（最高マーケティング執行責任者）などを歴任。また関連事業を運営するコスメコム、コスメネクスト、アイスタイルチャイナ、アイスタイルグローバル（シンガポール）のCEOとして国内外の化粧品関連事業を統括し2012年に東京証券取引所１部に上場。 1996年、株式会社博報堂に入社。主に大手自動車メーカーのキャンペーン全般を担当。 2006年、株式会社アイメディアドライブを設立し、代表取締役社長に就任。 mixiで初となるユーザー参加型のドラマ広告を展開し第6回TIAA受賞や DAコンソーシアムと共に日本初の行動ターゲティング型アドネットワークの立ち上げなどに従事した。

Taku Maruyama

アイスタイルに入社し、メディア広告企画営業、広告サービス開発等に従事、社内最年少での営業部長を経験し、東証マザーズ上場に貢献。その後、ECサイトの構築やオフショワ開発によるCMSツール構築など新規事業にも従事し、SEO・SEMからSNSにおけるマーケティング、DSP関連事業などWEBマーケティング全般を経験する。現在は、オープンエイト取締役副社長として、スマートフォンにおける動画市場創造のため、国内における最大級の動画広告サービスVIDEOTAPを主軸にした事業拡大に努めている。

Marie Kanenari

HR戦略室　採用担当新卒1期性としてオープンエイトにジョイン。メディア事業部、SaaS事業部立ち上げを経験し、2019年3月よりHR室に異動、中途・新卒採用、採用広報を担当。

Yukou Takamatsu

Other

Taku Maruyama

Sales

Marie Kanenari

Business (Finance, HR etc.)

Why we host

本ミートアップは、オープンエイトとメイン事業であるSaaS事業をより深く理解していただく事、より優秀なカスタマーサクセスの方々と出会い意見を交換する事でお互いの知見を広げる事を目的としております。急速に成長を遂げている弊社のSaaS事業の地盤を支えているカスタマーサクセスチーム体制をより盤石な体制に整えたいと考えております。コロナウィルスの影響にも負けず、むしろ成長を加速させている事業、それを支えるカスタマーサクセスチームの裏側を公開するとともに、さらに知見を広げるきっかけとして本イベントを開催することといたしました。ーカジュアル面談のご案内ーまたイベント終了後には面談のご案内をさせていただきますので、選考をご希望の方はぜひ個別面談でより深くお話いたしましょう。

What we'll do

SaaS事業の基盤をしっかり支えるカスタマーサクセス（以下、CS）の裏側を公開します。カスタマーサクセスとして日々前進している方々と有意義なディスカッションを行い、実り多い時間を過ごしましょう。 --------------------------------- 開催日時：9月1日（火）19:30~21:00　 ※1.5hのイベント時間となります。開催方法：Zoom　 ※ご応募いただいた方に詳細をお送りさせていいただきます。【アジェンダ】１）オープンエイトのご紹介２）CSの役割と魅力３）CS立上から現在までの成長方法４）今後の展望５）質疑応答６）ディスカッション（CSならではの悩み等） ※アジェンダは予告なしに変更する可能性がございます。参加者の皆様には、積極的な質問や知見の共有を期待しております。オープンエイトのSaaS事業の急成長を支えるCSの立ち上がりと、今後の施策を聞きながら意見交換を行ってください。ー参加条件ー・ディスカッションにご参加可能な方・ディスカッション中は動画オンにてご参加をお願いいたします。ー注意事項ー・レコーディン等はご遠慮ください。