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急拡大中!CBDベイプRICHILLを支えるカスタマーサクセス募集!

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on 2020-08-02

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急拡大中!CBDベイプRICHILLを支えるカスタマーサクセス募集!

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Expanding business abroad
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Rina Kurogi

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Rina Kurogi

What we do

やすらぎを追求した3つのブランドを展開しています! ①RICHILL(CBD VAPE)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ C&Hがオリジナルで作る、ノンニコチン・ノンタールのCBDベイプ「RICHILL」。 毎日を彩るチルで、ココロとカラダをチル成分がサポートします! 「柚子マロン」や「ミルク金時」など和をテーマにブレンドしたオリジナルフレーバーで、至福のひと時へ。( https://richill.life/ ) ② 眠りのお茶(CBD お茶)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 満足に睡眠を取れていない現代人へ、新しい睡眠前の習慣づくりをサポートするCBD配合ほうじ茶「眠りのお茶」。 厳選された京都宇治産のほうじ茶は、『夜はむにゃむにゃ朝はシャキッと』したい人に向けておやすみ前のやすらぎ時間を提供します。 ( https://richill.life/collections/cbd-tea ) ③ CHARM(CBD BALM)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ “乾燥” と “肌荒れ” を同時に防ぐ研究所生まれのCBDバーム。 「CBDで肌の”ストレス”と”悩み”に立ち向かうサポートをしたい」そんな思いから、 乾燥を防ぎながら肌の調子を整えるCBDバームを開発しました。 肌に悩みを抱える約800人の声をもとに、私たちの研究所で開発を行いました。 (https://richill.life/collections/cbd-balm/products/organic-cbd-skin-butter

What we do

やすらぎを追求した3つのブランドを展開しています! ①RICHILL(CBD VAPE)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ C&Hがオリジナルで作る、ノンニコチン・ノンタールのCBDベイプ「RICHILL」。 毎日を彩るチルで、ココロとカラダをチル成分がサポートします! 「柚子マロン」や「ミルク金時」など和をテーマにブレンドしたオリジナルフレーバーで、至福のひと時へ。( https://richill.life/ ) ② 眠りのお茶(CBD お茶)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 満足に睡眠を取れていない現代人へ、新しい睡眠前の習慣づくりをサポートするCBD配合ほうじ茶「眠りのお茶」。 厳選された京都宇治産のほうじ茶は、『夜はむにゃむにゃ朝はシャキッと』したい人に向けておやすみ前のやすらぎ時間を提供します。 ( https://richill.life/collections/cbd-tea ) ③ CHARM(CBD BALM)  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ “乾燥” と “肌荒れ” を同時に防ぐ研究所生まれのCBDバーム。 「CBDで肌の”ストレス”と”悩み”に立ち向かうサポートをしたい」そんな思いから、 乾燥を防ぎながら肌の調子を整えるCBDバームを開発しました。 肌に悩みを抱える約800人の声をもとに、私たちの研究所で開発を行いました。 (https://richill.life/collections/cbd-balm/products/organic-cbd-skin-butter

Why we do

私たちの目指すVISIONです。 「人と地球のストレスを軽減させる」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 利便性を求める続けることで、人も地球も無理をしてしまっているのではないか。 有限の命・資源を効率よく消費することは本当の豊かさなのだろうか。 今のような生活を続けていれば、いずれ人も地球も破綻してしまう。 私たちは、人と地球が持続的に共存できる世界を目指しています。 世界に認められる日本の技術: 世界中で必要とされる日本発の医療大麻や産業用大麻の技術を開発し、普及させることが私たちの使命です。 地球規模でのストレス軽減に貢献し、人々の生活の質を高めるために、私たちは革新的な技術開発を追求します。 国益と価値の創造: 私たちは、日本発の技術で世界市場に挑戦します。 国内外で競争が激化する中、私たちの技術と開発力で国益を創出し、 価値を証明することに注力します、日本を代表する技術で世界に挑戦します。

How we do

私たちは4つのVALUEを大切にしています。 「チル主の為になっているか」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 常にチル主にとって本当に為になることは何か、を考えよう。 自分たちの利益(KPIにヒットする、手間が減って楽になる)が第一の目的になるのであれば、それは間違い。 今自分がもらっている給与は、チル主からの対価だということを忘れないでほしい。 目の前の顧客が商品の価値を感じてくれて、 もしかしたら何か他に買いたいものを我慢して買ってくれたかもしれない。 今のアウトプットはその価値に見合う姿勢か?意思決定か? もしかしたらあと少しだけ手を動かせば、気を配れたら、もっと満足してもらえるかもしれない。 常に全ての企業活動はチル主の為にありたい。 「固定観念に縛られていないか」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 表面的な情報に左右されず、自分の頭で考えよう。 今ある仕組み、法律、Googleに載っているものは現代の正解であって、 我々が目指す社会においては不正解になるかもしれない。 「合理的かつチルか」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 本質的に人間として愛のあるチルな意思決定をしよう。 合理性だけを求めると無機質になってしまうので、愛を持つことを忘れないでほしい。 「地球規模で考えているか」  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 地球にも配慮した上で思考できているかを考えよう。 目の前の現象だけでなく、できるだけ広い視野で考えてほしい。

As a new team member

■主な業務 - LINEおよびメールによるチル主(お客さま)対応 - RICHILLのファンを増やすための体験・施策を自ら考え、実行する業務 ■求める人物像 - 即レスができる - 素直さがある - 自責で考えられる - マニュアル通りではなく柔軟に対応できる、自発的に行動できる - 自分の領域に閉じず、必要に応じて手段を幅広く使うことができる - テキストでのコミュニケーションに苦手意識がない - 相手の言動を先読みして想像し、実行するように意識している - いろんな人とコミュニケーションをとることが好き - 相手の立場で物事を捉える・考えることができる ■必須スキル - スマホ、PCともにスムーズに入力できること - 正しい日本語づかいができること - 日本語が適切に読解できること - マニュアル通りではなく柔軟に対応できること - 行間を読める(ように意識している)こと - チームでのコミュニケーションを大切にできること   ■歓迎するスキル - 顧客課題を時間をかけてではなく知恵で解決できること - 課題に対して解決できる理由を考えられる力 - ライターや編集者など人に伝えるための文章を扱う経験 - CSおよびCRM関係の経験 ■雇用形態 - インターン - パート/アルバイト   ■最後に スタートアップなので整っていない部分も多々ありますが、それでも「いっしょにRICHILLを盛り上げたい」と思ってくれる方を募集しています。RICHILLというプロダクトをつくっていくこと、そしてRICHILLをチル主(お客様)に届ける仕事に興味がある方は、ぜひ一度お話しさせてください! 一緒にチルの文化を広めましょう!
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Founded on 07/2019

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  • Average age of employees in 20s/

東京都渋谷区宇田川町36-22 ノア渋谷パート2 1001