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上場を目指す不動産テック企業でカスタマーサクセスとして働きませんか?

カスタマーサクセス
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on 2020-08-03

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上場を目指す不動産テック企業でカスタマーサクセスとして働きませんか?

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What we do

【WEBが苦手な営業マンでも使えるMAツール!】 Cocoliveは創業4年目を迎えたスタートアップです。住宅・不動産業界に特化したMAツール「KASIKA」を提供しています。 MAツールは「マーケティングオートメーション・ツール」とも呼ばれ、企業の営業やマーケティング活動を「自動化」して、仕事を効率化するために使われるITツールです。 当社HP https://cocolive.co.jp 2023年8月までに1500社以上の導入を目指し、上場を目指しております。 私たちのミッションは、『データとマーケティングの力で不動産業界に新しい価値を。』 住宅業界に特化したマーケティング・オートメーション・ツール『KASIKA』を通じて新しい価値を生み出します。
顧客分析サービス「KASIKA」
お客様の潜在ニーズを可視化する「KASIKA」がデータの力で住まい探しのお手伝いをいたします。
IT企業出身者が集まるメンバーとインターン生がClient Firstの営業を行っています
当事者意識がある方ならとても良い環境です
スピード感を持った組織を意識しています。
PDCAを回し、最速で勝ちパターンを探していきます。

What we do

顧客分析サービス「KASIKA」

お客様の潜在ニーズを可視化する「KASIKA」がデータの力で住まい探しのお手伝いをいたします。

【WEBが苦手な営業マンでも使えるMAツール!】 Cocoliveは創業4年目を迎えたスタートアップです。住宅・不動産業界に特化したMAツール「KASIKA」を提供しています。 MAツールは「マーケティングオートメーション・ツール」とも呼ばれ、企業の営業やマーケティング活動を「自動化」して、仕事を効率化するために使われるITツールです。 当社HP https://cocolive.co.jp 2023年8月までに1500社以上の導入を目指し、上場を目指しております。 私たちのミッションは、『データとマーケティングの力で不動産業界に新しい価値を。』 住宅業界に特化したマーケティング・オートメーション・ツール『KASIKA』を通じて新しい価値を生み出します。

Why we do

スピード感を持った組織を意識しています。

PDCAを回し、最速で勝ちパターンを探していきます。

住宅業界では「営業担当者・エンドユーザー」ともに多くのストレスを感じながら、日々の営業活動が行われています。 <エンドユーザーが感じている問題> ・住宅会社の営業電話がわずらわしい ・まだ興味のない段階で営業をされる <営業担当者が感じている課題> ・資料請求をしているのにお客様が電話に出ない ・ 反応がないので、モデルハウスやイベントへの誘導ができない などが挙げられます。 KASIKAは、このような「営業担当者・エンドユーザー」両者の悩みを解決するために作られました。 全てのお客様の「そう、こんな家に住んでみたかった!」という感動体験が生まれる仕組みを提供したいと考えております。

How we do

IT企業出身者が集まるメンバーとインターン生がClient Firstの営業を行っています

当事者意識がある方ならとても良い環境です

IT企業出身者が集まるメンバーが日々サービスの進化に努めています。当事者意識がある方ならとても良い環境です ▼メンバー 現在働くメンバーは約20名。 それぞれが、IT業界での経験値が高いため、勢いだけでなく「実現力」をもった会社です。 代表の山本は、元楽天トラベル代表取締役で「ビジネス」「プロダクト開発」両分野のスペシャリストです。 元々は、NTTドコモで研究員として「プロダクト開発」に携わっていましたが、スタンフォード大学でMBAを取得した後、エクスペディアやトリップアドバイザーの、日本法人の立ち上げを「ビジネス責任者」として経験しています。 ▼環境 自主性を重んじる環境です。 裁量権を持って働くことができるので長期的なキャリア形成につながる成長を得ることができます。 他にもレベルアップのため、このようなことを行っています。 【社内勉強会】 2週に一回行われる工務店チーム内の勉強会です。 毎週持ち回りで資料を作成し、それに対しての発表を行います。これにより、チーム内でスキルの共有されるのはもちろんのこと、 プレゼンテーションやファシリテーションスキルを身に付けることができます。 【定例MTG】 週に一回行われるミーティングです。 その週に行った業務を説明し、それに対してのフィードバック、課題解決を話し合います。 アウトプットすることに重点に置いておりますので、 実行力やロジカルシンキング を身に付けることができます。 また、「役職や実績の関係ない、フラットな意見交換」が自然と行われる環境となっていて、IT未経験者の意見が採用されることもあります。 【行動指針】 Client First 顧客の成功を最優先しよう →顧客の成功につながる施策を常に模索し、改善提案をしていこう Safe and Secure 顧客情報の管理を徹底しよう →顧客情報が漏洩するリスクをチームで防止しよう Success Loves Speed 意思決定を素早く行い、すぐに行動しよう →60%の完成度でも良いのでまずは意思を固め、挑戦し、改善をし続けよう Give and Give 自社の利益ではなく、まずは相手方の利益を追求しよう →「まずは与える」精神を持ち、相手方へ利益貢献をしよう。 Goal Oriented 目標志向を徹底しよう →目標志向を意識して仕事に取り組もう Be Bold 大胆にやろう →失敗を恐れず、大胆にチャレンジしよう Clarify the Reason 行動の理由を明確にしよう →常にWHYを考え、行動の目的を明確にしよう 画像コメント 当事者意識がある方ならとても良い環境です

As a new team member

<業務内容> ・「KASIKA」導入クライアントへの運用サポート ・導入クライアントへのセミナーならびにウェブ勉強会など <具体的には> ・KASIKA運用の戦略設計・施策提案 ・導入初期の勉強会実施 ・定期セミナーの実施 <カスタマーサクセスで得られる経験> スキルレベルの異なる住宅会社への運用サポートを行なっていただくため、状況に応じた提案力が身につきます。 また、リーダーシップを発揮しながらクライアントを引っ張っていくケースが多いため、推進する力を会得することができます。 役員とかなり距離感近く働けるため、経営者目線やロジカルシンキングは絶対身につきます。 決まった業務をこなすのではなく、自ら仕事を作り出し、実戦していく実務力をつけていきたいという方におすすめの環境です。 <必須要件> ・成果を求める姿勢 ・自発的な行動ができる ・当事者意識 <歓迎要件> ・ウェブについての知識がある ・ITツールのカスタマーサクセス経験(MAツール経験優遇) 一度お気軽にzoomでお話ししましょう!
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