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医療業界の課題にチャレンジするカスタマーサクセス募集

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on 2022-08-25

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医療業界の課題にチャレンジするカスタマーサクセス募集

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Masashige Den

救急車たらい回しをなくすためのSaaSを病院に提供しています。 日本の医療界のpainを仕組みで解決する自信があります。 積極採用中です! 聖路加国際病院→株式会社メドレー→今

株式会社ドクターズプライム's members

救急車たらい回しをなくすためのSaaSを病院に提供しています。 日本の医療界のpainを仕組みで解決する自信があります。 積極採用中です! 聖路加国際病院→株式会社メドレー→今

What we do

株式会社ドクターズプライムは、患者さんに納得のいく医療を届けるために下記のミッション・ビジョンを掲げ、今の日本にない「医師の評価制度をつくる」というチャレンジングな挑戦をしています。 ■ ミッション「人を救うことに向き合う医師を仕組みで増やす」 ■ ビジョン「救急車たらい回しをなくす」 現在、3つの事業を展開しています。 ■ Dr.'s Prime Work 救急病院と"救急車を断らない"医師をマッチングし、「救急車のたらい回しをなくす」プラットフォーム。病院向けにSaaSを提供しています。 1年でARR1億に到達し、昨年度160%成長しております。 一般的な紹介サービスは医師を紹介する止まりですが、Work事業は医師紹介により病院の売上をあげることを売りにしています。弊社独自の評価システムにより救急車を受け入れる質のいい医師が採用できます。 ■ Dr.'s Prime REC 2023年秋に立ち上がった新規事業です。 病院の救急受け入れ状況を可視化するサービスです。 課題を特定し、課題に応じた解決策の提供まで一貫して行います。 ■ Dr.'s Prime Academia 視聴数10万回/月を超える日本最大※の医師専用勉強会メディア コロナ禍になりオフラインではなくオンライン勉強会が主流になり、トラフィックを集めています。 "明日使える知識がすぐそこに"をコンセプトに、医師の学習支援により、患者さんへの診療支援を行っています。 リリースして1年で医師会員2万人(医師全体の7%)のトラフィックを集めています。 ※他社サービスとのオンライン勉強会における自社開催数比較(当社調べ/2022年5月時点) 〜直近のメディア露出〜 2023/12/21放送のABEMA Primeに、代表の田が出演しました。 "救急医療の今"をテーマに出演者の皆様とディスカッションさせていただきました。 https://youtu.be/sfVBebAGUc4?si=psdPRoRzg5o_4Ehn 〜会社説明資料はこちら〜 https://speakerdeck.com/drsprime/zhu-shi-hui-she-dokutazupuraimu-hui-she-shao-jie-zi-liao-nil-culture-deck
日経新聞に掲載されました!
ABEMA Prime 2023/12/21に出演しました!
カルチャー浸透のための組織勉強会を定期的に開催しています!
スピード感を持って意思決定・実行していくために「MTGなし、オフィスでの声かけ」で進めています!

What we do

日経新聞に掲載されました!

ABEMA Prime 2023/12/21に出演しました!

株式会社ドクターズプライムは、患者さんに納得のいく医療を届けるために下記のミッション・ビジョンを掲げ、今の日本にない「医師の評価制度をつくる」というチャレンジングな挑戦をしています。 ■ ミッション「人を救うことに向き合う医師を仕組みで増やす」 ■ ビジョン「救急車たらい回しをなくす」 現在、3つの事業を展開しています。 ■ Dr.'s Prime Work 救急病院と"救急車を断らない"医師をマッチングし、「救急車のたらい回しをなくす」プラットフォーム。病院向けにSaaSを提供しています。 1年でARR1億に到達し、昨年度160%成長しております。 一般的な紹介サービスは医師を紹介する止まりですが、Work事業は医師紹介により病院の売上をあげることを売りにしています。弊社独自の評価システムにより救急車を受け入れる質のいい医師が採用できます。 ■ Dr.'s Prime REC 2023年秋に立ち上がった新規事業です。 病院の救急受け入れ状況を可視化するサービスです。 課題を特定し、課題に応じた解決策の提供まで一貫して行います。 ■ Dr.'s Prime Academia 視聴数10万回/月を超える日本最大※の医師専用勉強会メディア コロナ禍になりオフラインではなくオンライン勉強会が主流になり、トラフィックを集めています。 "明日使える知識がすぐそこに"をコンセプトに、医師の学習支援により、患者さんへの診療支援を行っています。 リリースして1年で医師会員2万人(医師全体の7%)のトラフィックを集めています。 ※他社サービスとのオンライン勉強会における自社開催数比較(当社調べ/2022年5月時点) 〜直近のメディア露出〜 2023/12/21放送のABEMA Primeに、代表の田が出演しました。 "救急医療の今"をテーマに出演者の皆様とディスカッションさせていただきました。 https://youtu.be/sfVBebAGUc4?si=psdPRoRzg5o_4Ehn 〜会社説明資料はこちら〜 https://speakerdeck.com/drsprime/zhu-shi-hui-she-dokutazupuraimu-hui-she-shao-jie-zi-liao-nil-culture-deck

Why we do

ミッション「人を救うことに向き合う医師を仕組みで増やす」 日本の約90%の病院では医師の評価制度がありません。そのため医師の頑張りが評価されることがありません。慈善的な心のみで頑張れという状況で、医師は疲弊してしまいます。また、企業が目標達成によって事業拡大するのと違い、病院での勤務は受診した患者さんを診察するという守りの業務になるため、目標を掲げている病院もほとんどありません。そのため、医師の頑張りが適切に評価されないのです。 『医師と患者さんの目線が揃わない』 医師が唯一評価される領域、それは論文を書いたり研究をすることです。 良い論文をたくさん書くことで認められ、大学病院の教授、病院の診療部長、病院長を目指すキャリアになります。 医師は目の前の患者さんを診察することだけではキャリアアップにつながらないのです。 つまり、医師にとっては「患者さんを助けること」に対するキャリア、給与面でのインセンティブが薄いというのが現状です。 患者さんを助けるのは医師個人の慈善心に委ねられているんです。 『それによって何が起こっているのか?』 医師は様々な業務に追われているため、患者さんを診ることに多くの時間を割いてしまうと自分のキャリアのための研究や論文に時間を避けなくなります。 病気を治してほしいという患者さん、診療は早く終わらせて時間にゆとりを作りたい医師、という形で、患者さんと医師の目線が揃っていない現状が日本の医療で起きている現実です。 しかし、あくまでも悪いのは医師個人ではなく、医師を取り巻く構造の問題です。最初は頑張っている医師でも、他の医師のしわ寄せが自分に来て疲弊してしまう悪循環があります。 医師でなくても、みなさんがそのような環境の中、慈善的な心のみで頑張れというのは困難だと思いませんか? これは構造の問題なんです。 ドクターズプライムでは、このような課題を解決するため、医師の頑張りが適切に評価される世界をつくります。それにより、医師と患者さんの目線が揃い、すべての患者さんが適切な医療を受けることができると信じています。

How we do

カルチャー浸透のための組織勉強会を定期的に開催しています!

スピード感を持って意思決定・実行していくために「MTGなし、オフィスでの声かけ」で進めています!

「人を救うことに向き合う医師を仕組みで増やす」というミッションは、今の日本にない「医師の評価制度をつくる」というチャレンジングな挑戦です。 ミッション実現のために、不確実性が高い環境でチャレンジしていくスタートアップにとって、1つの方向性に突き進む結束力はとても大事です。 そのためには、一つの言葉に複数の解釈が伴う多義性を減らすために、Principle(行動指針)を明確にしています。 3つの大きな柱から紐づく、具体的なPrincipleを一部紹介します! 🧑‍🤝‍🧑 Team Principles(一部抜粋) 〜強いチームワークを生み出し、成果に向かって前進し続けるために〜 ・越境しよう「チームのセクショナリズムをなくそう!」 ・知的謙遜力を高めて、べき論をなくそう 💡 Deliver Innovation Principles(一部抜粋) 〜爆速でチャレンジしてイノベーションを生み出し続けるために〜 ・打率よりも打席数 「考えるよりもとりあえずやってみよう」 ・失敗を恐れずにGo Fast 「失敗を恐れずに素早く行動しよう」 🚑 Wellness Principles 〜ベストなコンディションを維持し、長期でミッションに向かって走り続けるために〜 ・コンディションを管理して、成果を最大化しよう🧘 ドクターズプライムはどんな会社?(社員数15名、全体40名) ・熱量が高く、活気あるコミュニケーションが多い ・チームで成果を出すことが好き ・こうあるべきにこだわらず、全体視点で柔軟に動くことができる ・他責にならず、できない理由よりできる理由を考える ・MBTIを活用し、相互理解を深めている

As a new team member

■仕事概要 <ビジョン> 「救急車のたらい回しをゼロにする」 当社は2017年4月に創業。2019年4月にオフィスを構え、始動しました。 創業の背景には、代表が救急医として感じた医療現場のpainがありました。 「人を救うことに向き合う医師を仕組みで増やす」というミッションを掲げ、救急車たらい回しゼロを目指します。 【カスタマーサクセスについて】 現在、カスタマーサクセスを行っている正社員メンバーと2人3脚で病院様へのサクセス業務を行なって頂きます。 ミッションを実現する為に、利用いただいている病院様の救急体制の改善を伴走しながら実現していきます。 そこで、上記課題を一緒に解決していく仲間を求めています。 少しでもご興味をお持ちいただけたら、ぜひ一度お会いしましょう。 あなたの一歩で大切な命が救えます! 【役割】 ・救急改善サービスを利用頂いている病院様のフォロー及び、病院様の医師採用支援 「救急を断らない医師」の採用を実現する為に、病院だけでなく医師向けの施策やコミュニケーションを実施して、サービスの継続と病院の体制改善に貢献していきます。 【主な業務内容】 ・病院のサービス解約率の減少に向けて、より効率的に商談を行うための施策の検討 ・チーム内で意味浸透を行い、施策を最後まで実施しきること ・上記施策の数値の管理、分析、次の打ち手の検討 メンバーの工数が不足している場合には下記業務もサポートしていただく可能性もございます。 ・サービス内で医師が興味のある病院への電話業務 ・サービス内でのオペレーションの改善業務 ・ユーザーグロースの観点での医師向けマーケティング施策 ※社内状況によりその他ポジションの業務を行っていただく場合もございます。 【この仕事の魅力】 ・オフィスを構えて1年でARR1億円突破という成長率であり、変化のある環境で業務ができる ・医療・救急業界において「今までにないモデル」のサービスであることから、未解決な問題に取り組むチャンスがある ・顧客の課題特定から自社サービスでの解決方法の検討、提案内容の策定に裁量をもって取り組むことができる 【今後の活躍の場】 カスタマーサクセスだけでなく、状況によっては、医師向けマーケティングやオペレーション改善の役割もお任せしていくことを想定しています。 新規サービスも多く立ち上がっている状況の為、Tech企業で求められる部門を横断した施策の企画や実行の経験を広く経験できる環境です。 その他にもカスタマーサポート・ユーザーグロース・コーポレートサイド等の多くのポジションがあります。現在、募集をしていないポジションでも希望に応じて、検討いたしますのでご面接の際にお申し付けください。 【こういった方だと嬉しいです!】 ①自ら考え、主体的に行動できる方 ②分からないことをしっかり認識し、知識やノウハウを吸収しようという意思のある方 【歓迎する経験・スキル】 ①セールスのご経験(対個人、対法人関わらずセールスのご経験) ※経験有無にかかわらず、「一緒に働いてみたい!」「少し話だけ聞いて見たい!」何でも構いませんので、ぜひ「話を聞きにいきたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています! あなたの一歩で、大切な人の命を救いましょう!
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