アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 サービスは大きく２つのジャンルにわかれます。「グロース支援サービス」と「アダプション支援サービス」です。 「グロース支援サービス」とは、スタートアップの成長に伴い発生する課題、例えば、”解約率が高い” ”顧客対応が追いつかない”　”人材が不足している”　”ノウハウがない”などの課題を、カスタマーサクセスの設計コンサルティングやカスタマーサクセスの運用サービスなどを通して解決支援をしています。 「アダプション支援サービス」は、スタートアップが生み出したデジタルエコノミーの課題を解決するサービスです。例えばオンラインコミュニティが発展したことで、炎上や誹謗中傷、ネットいじめなどが発生。これらの課題を解決するために、時には新たにサービスを立ち上げて解決しています。 ■グロース支援サービス ・カスタマーサクセスサービス　「CS STUDIO」 　https://cs-studio.adish.co.jp/ ・カスタマーサポートサービス　「SOCIAL APP SUPPORT」 　https://socialappsupport.com/ ・アノテーションサービス　「DATA Crab」 　https://datacrab.adish.co.jp/　 ・リスクモニタリングサービス「インターネットモニタリング」 　https://monitor.adish.co.jp/ ■アダプション支援サービス ・ネットいじめ対策サービス　「スクールガーディアン」 　https://school-guardian.jp/ ・チャットボット　「hitobo」 　https://hitobo.io/ ・誹謗中傷投稿　AIによる再考アラート　「matte」 　https://matte.ai/ ・中小企業向け炎上対策SaaS　「Pazu」 　https://pazu.io/

私たちは、ミッション「Delight in Every Connection ～つながりを常によろこびに～」、ビジョン「As in Your Hometown ～情報社会をあなたの居場所に～」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、利用者にとって健全で心地よい居場所をつくることを目的としたカスタマーリレーション事業を展開しています。 コミュニティサイト（現SNS）で犯罪やネットいじめが発生していた社会背景から、情報社会で発生する課題を解決したいとモニタリング事業やネットいじめ対策事業を立ち上げ、アディッシュを設立しました。 当社のミッションはインターネット上のつながりをよろこびにし、安心安全な場所にすること。このミッションを起点に考えると、ユーザーに直接働きかけ、個々のユーザーの課題を解決する顧客の成功を最大化するカスタマーサクセス・カスタマーサポートも私たちのミッション・ビジョンの実現に必要なサービスです。 リカーリング型・ストック型・サブスクリプション型といった継続的なビジネスモデルが広がるにつれ、カスタマーサクセスの重要性は高まっています。そのために私たちは、主たる顧客である事業会社に対して、サービスを導入していただいて終わりではなく、顧客が成功に向かうことができるよう顧客に寄り添い、顧客の成功とは何かを深め続けるカスタマーサクセスサービスに注力しています。 私たちが得意とする領域であるアプリ、シェアリングエコノミー、Fintech、MaaS、メタバースなど新たな領域を生み出しているのはスタートアップです。スタートアップの成長を支援し、スタートアップが生んだデジタルエコノミーに適応するための課題を解決することも私たちのミッションと考え、サービスを提供しています。

アディッシュは、一緒に働くメンバーを「一人ひとりが事業を築くメンバーであり、一人ひとりが事業に影響を与える人たちでありたい」と考えています。 タスクは「職能タスク」と「事業タスク」にわかれています。 「職能タスク」とは、個々の職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。一方、「事業タスク」とは、事業部やチームが未来のありたい姿を実現するために自ら発案し、今やっておくべき改善と改革のことを指します。 また「スタンダード」という3つの行動指針を定めています。すなわち求める人物像につながります。 スタンダード（https://www.adish.co.jp/mission/） ・インサイトを発見する　　　　－発見－ ・現実を直視しつつも理想を描く－理想－ ・実際に行動する　　　　　　　－行動－ この3つはループでつながっています。「インサイトを発見」せずに理想を描いても独りよがりになり、発見しても「現実を直視して理想を描く」ことをしなければよいものは生まれません。一方で、理想を描いても「実際に行動」しなければ何も実現しません。ひとつひとつの活動がループ状にまわっているという観点です。 各自の業務タスクや行動の振り返りは、上長と週1回程度のレビューや3か月に1回実施される1on1やレビューでフィードバック・目標のすり合わせなどを通して進めていきます。 ※2022年4月時点の内容です

中途採用業務や採用広報業務をお任せします。 Webマーケティングの知見を活かして、自社の採用をパワーアップさせてくれるメンバーを募集しています！ アディッシュは今年3月に東証マザーズに上場しました。これから益々の事業拡大を目指すフェーズで、新たな事業戦略と共に社内の体制を強化していくためにも人材採用が要となってきます。 今までの採用手法だけでは圧倒的に足りないと感じ、新しい取り組みにどんどんチャレンジしていきたいと考えています。このような環境で新しい採用チームを作っていっていただける仲間を探しています！ ■中途採用 ・企業理念や事業戦略の理解 ・求人票の作成、選考フローの設計 ・母集団形成の為の施策検討、運用 ・求人原稿作成、求人媒体の運用（Wnatedly、engage、indeed、Eightなど） ・人材紹介会社への依頼、対応 ・ダイレクトリクルーティング ・応募者対応、フォローアップ（HERP） ・リファラル施策の検討、推進 ・選考データの分析、新規施策検討　（Googleデータポータル,アナリティクスなど） ・採用イベントの企画、運営 ・社内調整、コミュニケーション ■採用広報 採用に関連する社内外への情報発信全般を行います。 ・自社採用サイトの管理、コンテンツ作成（WordPress） ・採用SNSアカウントの管理、運用（Twitter、Facebookなど） ・取材、撮影、インタビュー記事の作成 ・データの分析、新規施策検討　 ■こんなかたと一緒に働きたい、歓迎！ ・アディッシュのミッション・ビジョンに共感し一緒に働く仲間に伝えていきたい方！ ・新しいことにチャレンジし続けたい方 ・Webマーケティングのご経験がある方 ・営業経験がある方 ・エンジニア採用、新卒採用の経験がある方 ・人材業界（人材紹介、求人広告）の経験者 ・広報経験者 既存のやり方に囚われずに新しい視点で採用活動を進めていっていただきたいと思っていますので採用の経験は問いません。 採用チームは現在、メイン担当2名と社内からのサポート数名で対応しています。 ・中途、新卒、その他採用全般　1名　→こちらのポジションを引き継いでいただきます。 ・アルバイト、派遣採用　1名 ＜関連記事・サイト＞ ・元専業主婦。キャリアを考えたことのなかった私が、部長職に挑戦するまでの話。（採用担当） https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/251809 ・ひとりひとりが事業を築く。全社員が会社の改善・改革に目を向ける、アディッシュの組織論 https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/180503 ・アディッシュ採用サイト https://www.adish.co.jp/recruit/ ・会社紹介資料 https://www.adish.co.jp/recruit/blog/document/ 【ここまでお読みいただきありがとうございます！最後にこちらも確認お願いします。】 ※業務委託の募集はありません。正社員、フルタイム勤務のみの募集です。 ※平常時は基本出社での勤務です。一部リモートワークは応相談。 ※プロフィール欄にご経歴や今後目指したいことの詳細を記載いただけていると助かります。 ※他経由の応募含め、選考をご希望いただいている方から優先的に対応させていただいておりますのでご了承ください。