1
/
5
This page is intended for users in Singapore. Go to the page for users in United States.
EC受注管理、顧客サポート
on 2020-06-11 360 views

月経カップを販売するECサイト受注&顧客サポートのアシスタントを募集!

インテグロ株式会社

インテグロ株式会社 members View more

  • 約8年間、国内大手航空会社にて国際線キャビンアテンダントとして勤務した後、カナダに留学。
    2005年から米国ドライマウス向けオーラルケア製品の日本市場の立ち上げに携わる。
    2017年10月インテグロの代表に就任、ウェルビーイング事業を設立。
    2014年、青山学院大学大学院国際マネジメント研究科修了、経営修士号MBA取得。

  • カスタマーサポート&ECサイトオペレーション

What we do

  • 第三の生理用品ともいわれる月経カップ
  • ナプキンいらずの吸収型サニタリーショーツ「エヴァウェア」(右下)

生理ケアの新しい選択肢として誕生した、月経カップ(生理カップ)やナプキンいらずの吸収型サニタリーショーツをオンラインを中心に販売しています。

◼︎ 商品について
・月経カップ「エヴァカップ」
挿入しやすい、モレにくい、取り出しやすい。月経カップは初めてという方にもおすすめ。

・月経カップ「スーパージェニー」
経血量が多い方や長時間の使用にも最適な容量たっぷりタイプ。

・吸収型サニタリーショーツ「エヴァウェア」
最大でタンポン約2本分(約20cc)の経血用を吸収。少ない日はこれだけでOK。多い日はタンポン、ナプキン、月経カップなどのバックアップとして最強アイテム。

・サニタリーショーツ「ステインフリー」
汚れてもすぐ落ちる。通気性と防水性をとことん追求し開発した、ムレないモレないサニタリーショーツ。

◼︎ 今後の展開
女性ならではの健康課題を解決する商品やサービスを提供するリーディングカンパニーを目指して、デリケートゾーンケア商品など、女性ならではの健康課題を解決する商品の拡充を予定しています。

Why we do

  • 地球環境にもお財布にもやさしい月経カップは、これからの時代を生きる私たちの選択肢
  • 社内ミーティングの様子

私たちのMission
「女性の健康課題を解決する商品やサービスを提供し、人々が自分らしく活躍できる社会をつくる」

◼︎ 生理をもっと快適に
現在さまざまな産業がテクノロジーによって、目まぐるしく変化を続けてきました。一方で、女性が社会進出しライフスタイルがよりアクティブに変わってきているのにも関わらず、生理用品についてはタンポンが販売され始めた1980年から約40年間ほぼ変わっていませんでした。常にモレを気にしたり、かさばる生理用品を持ち歩いたり、生理から解放されることはなく、それは女性にとって当たり前のこととして捉えていたと思います。
月経カップは、モレない、ムレない、ニオイなし。「エヴァカップ」と「スーパージェニー」は、医療用シリコーン100%で、最長12時間使用できます。TSS(トキシックショッック症候群)のリスクもほぼありません。
生理がもっと快適になれば、女性はより自由にアクティブになれます。我慢していたことにもチャレンジできるようになったり、もっとやりたいことに集中できるようになったり、可能性や夢が広がります。

◼︎ 地球環境にもやさしい生理ケア
ナプキンやタンポンのプラスチックゴミは分解されるまで約500年かかります。1人の女性が使用するナプキンの量は約12,000枚です。
月経カップや吸収型サニタリーショーツは、数年間繰り返し使えます。ナプキンやタンポンのようにゴミが出ないため、地球環境にやさしい生理用品です。

◼︎ 生理をポジティブに
生理に対するイメージは、いまだ「恥ずかしいもの」とタブー視され、女性同士でもオープンに語られることはあまりありません。
私たちは、単なる利便性や快適性の追求だけでなく、社会の生理に対するネガティブなイメージも変えていきたいと思っています。

How we do

  • 定期的に開催している「はじめての月経カップワークショップ」の資料
  • 社内ミーティングの様子

最近、Wantedlyからの採用によって新しいスタッフがまた1名加わりました。インテグロでは、社内メンバーとともに、ウェブサイト構築会社、マーケティング会社、デザイナーなどの外部のプロフェッショナルなメンバーとともにチームで活動しています。また、私たちの商品を愛用してくれている、トップアスリート、ヨガやピラティスのインストラクター、子育て中のお母さん、脱毛サロンのオーナーなど、実際のユーザーであるアンバサダーは私たちの強力なサポーターです。ぜひ私たちインテグロファミリーのメンバーになっていただける方をお待ちしています!

◼︎ 私たちのValue
1. Mission-driven work
全ての仕事がミッションの実現に貢献していること。Valueはミッションを達成するための行動指針です。

2. One & All
全てのステークホルダー(お客様、従業員、コミュニティ、地球環境、社会)の幸せにつながる活動を行います。ステークホルダーに愛される人&会社を目指します。

3. Diversity & Co-creation
多様性(ダイバーシティー)と共創。自分にも他人にも誠実になり、自分の強みを最大限に活かします。お互いを尊重し信頼し、違う視点の意見を出し合い、ミッション達成のためのよりよい方法を導き出します。

4. Responsibility & Freedom
ひとりひとりの役割に責任と自由を与えます。管理しすぎることは、クリエイティビティやチームの力のポテンシャルを引き出すことを阻害すると考えています。常に管理側が一方的に決定するのではなく、できる限りそれぞれの役割が責任を持ち、決定者となります。

5. Curiosity & Learning
興味を持って学び続け、成長するチームを目指します。わからないことやあいまいなことは放置せず明確にします。過去の方法に固執せずに柔軟に新しい方法を取り入れます。

6. Clarification & Visualization
「なぜ、誰が、何を、いつまでにやるのか」仕事を明瞭化&見える化し、チームで仕事をします。

7. Speed & Quality
よい仕事を効率的に早く実行します。完ぺきを追い求めすぎて仕事が遅くなったり、スピードを重視しすぎてアウトプットの質が低くなったり、どちらかが欠けてはいけません。

8. Mental & Physical
ウェルビーイング(心と体の健康)を実践します。豊かな心と健康な体があってこそ、最高のパフォーマンスが発揮できます。

9. Technology & Humanity
テクノロジーを最大限活用するとともに、人間しかできない部分に関しては、お客様の期待を超える人間らしい心のこもったサービスを提供します。

10. Failure & Success
失敗は成功のチャンス。計画したことがうまくいかなかったとき、5つのなぜ?を問うことで、将来同じことが起こらないための根本的な原因と解決策に到達できます。

◼︎使用しているアプリケーション
・G Suite
・Asana(ワークマネジメントツール)
・Shopify(Eコマースプラットフォーム)
・NetSuite(クラウドERP)

As a new team member

事業開始3年目の成長フェーズにおいて、お客様により満足いただけるサービスを提供するために、ECサイトオペレーション&カスタマーサポートのアシスタントを募集します。
未経験でもパートタイムでも歓迎です!

◼︎主な仕事の内容
・受注管理(公式オンラインストア、Amazon、楽天市場)
・倉庫への出荷指示
・在庫管理
・商品の需要予測
・顧客対応(購入前の問い合わせ、購入後の返品・交換、アフターフォローなど)
・商品レビューへの返信対応

◼︎必須スキル・条件
・PCスキル(Word, Excel, Powerpointの基本操作)
・メールや電話によるコニュニケーションスキル
・受注管理システムなどのPC操作に抵抗がない

◼︎ 歓迎するスキル・条件
・ECサイトオペレーションの経験
・物流の仕組みに詳しい
・カスタマーサポートの経験

◼︎仕事のやりがい
・責任と裁量をもつ仕事ができる
・今後成長するEC市場に欠かせない、ECサイト運営の知識とスキルを習得できる
・お客様が商品を注文して手元に届くまでのバックエンドを支えているという実感
・クレームの対応次第では、そのお客様がファンになってくれる
・お客様の問題を一緒に解決できたときに、その喜びを共有できる

◼︎こんな方を募集しています
・私たちのミッション&ビジョンに共感している
・変化や新しいチャレンジを楽しめる
・自分で考えて率先して動くことできる
・PCの操作が得意
・細かい作業が得意
・メールや電話でコミュニケーションをとることが得意
・人の名前や数字を記憶するのが得意
・相手の立場にたって物事を考えることができる
・相手のニーズや困りごとを敏感に理解できる
・相談を受けたり、教えたりすることが好き

あなたの先輩となるスタッフは、1年半前に未経験でゼロからスタートしましたが、日々コツコツと業務に取り組んだ結果、飛躍的に成長し、現在はほぼ全ての業務を任されています。彼女に「この仕事のやりがいや楽しみは何?」と聞くと、「自分がサポートしたお客様が月経カップをうまく使えるようになって喜びや感動の声を聞けること」「商品を仕入れて、それがお客様の手元に届くまでのモノの流れを知ることができること」だと話していました。

興味を持って学ぶ意欲があれば、経験やスキルをお持ちでなくても大丈夫です。「自分の強みが生かせそう!」「未経験の仕事も学ぶ意欲がある!」という方は、ぜひ一度お話しましょう!

気になることや聞いてみたいことがある方、少しでも興味を持っていただいた方はお気軽にご連絡いただけるとうれしいです。

Other users cannot see whether or not you're interested.
0 recommendations
Company info
インテグロ株式会社
  • Founded on 2012/08
  • 3 members
  • 東京都中央区勝どき5-3-1
  • 月経カップを販売するECサイト受注&顧客サポートのアシスタントを募集!
    インテグロ株式会社