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注目のライブ配信業界/ライバーマネージャーにチャレンジ!

ライバーマネジメント/CS

on 2020-06-05

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注目のライブ配信業界/ライバーマネージャーにチャレンジ!

Mid-career
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和輝 袴田

1999年生まれ、22卒。東京都出身。 旅をすることやサバイバル生活など極限の状態で感じる力が敏感になり感情が日常生活より遥かに豊かになることが生きがいです。これに近いものを学生時代、路上ライブから感じそれ以来路上ライブを観に行くことが趣味です。

株式会社YOUPACE's members

1999年生まれ、22卒。東京都出身。 旅をすることやサバイバル生活など極限の状態で感じる力が敏感になり感情が日常生活より遥かに豊かになることが生きがいです。これに近いものを学生時代、路上ライブから感じそれ以来路上ライブを観に行くことが趣味です。

What we do

YOUPACEは、6,000名超が所属するライバープロダクション事業の最大級のITスタートアップです。 ライブ配信プラットフォームから得られるデータを解析し、ポテンシャルのあるライバーの方を発掘・育成フェーズから支援する仕組み・システムを構築しています。 時間・場所を問わずに配信できるライブ配信は、主婦・会社員の副業など全国様々な人の「新しい職業」として注目されており、YOUPACEは市場のパイオニアとしてユーザーに最も必要とされるサービスを提供し、マーケットの更なる拡大を目指します。 ▼博報堂DYベンチャーズから資金調達を完了 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000049820.html <Mission> 世界中の人々の自己実現をテクノロジーで叶える <Vision> 頑張り続ける人が輝ける社会を創る ライバーという新しい職業により人生の選択肢をより多くの人へ提供する ■ライブ配信とは スマートフォンの生配信を通じて人々が繋がり、住む場所や世代を超えたコミュニティが生まれる次世代プラットフォームです。ライブ配信アプリの配信者は「ライバー」と呼ばれます。ライバーはファンからギフティング(投げ銭)で応援され収入を得ます。ライバーはリアルタイムでファンと会話形式のライブ動画を配信し、ファンはコメント投稿でライバーとの会話を楽しみます。臨場感あふれる動画を楽しむことができる新しいコミュニケーションツールです。 ライブ配信市場の成長は目覚ましく、中国では2018年時点で既に5兆円規模、4億人以上のユーザーが存在すると言われています。日本国内では現在600億円程度と推定されていますが、今後は5G・Wi-Fi6が普及することで動画視聴に適した通信環境に変化し、3年で4~5倍・2000億に伸張すると予想されます。※三菱UFJリサーチ&コンサルティング ■ライバーマネジメント ライブ配信プラットフォーム(Pococha、17Live、SHOWROOM等)での配信者「ライバー」の育成・マネジメントを行っています。YOUPACEではデータに基づいたサポートを徹底し、ライバー専用マイページなど配信を継続していくためのツールを提供しています。
YOUPACE代表 阿部伸弘
ライバーマイページ

What we do

YOUPACE代表 阿部伸弘

YOUPACEは、6,000名超が所属するライバープロダクション事業の最大級のITスタートアップです。 ライブ配信プラットフォームから得られるデータを解析し、ポテンシャルのあるライバーの方を発掘・育成フェーズから支援する仕組み・システムを構築しています。 時間・場所を問わずに配信できるライブ配信は、主婦・会社員の副業など全国様々な人の「新しい職業」として注目されており、YOUPACEは市場のパイオニアとしてユーザーに最も必要とされるサービスを提供し、マーケットの更なる拡大を目指します。 ▼博報堂DYベンチャーズから資金調達を完了 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000049820.html <Mission> 世界中の人々の自己実現をテクノロジーで叶える <Vision> 頑張り続ける人が輝ける社会を創る ライバーという新しい職業により人生の選択肢をより多くの人へ提供する ■ライブ配信とは スマートフォンの生配信を通じて人々が繋がり、住む場所や世代を超えたコミュニティが生まれる次世代プラットフォームです。ライブ配信アプリの配信者は「ライバー」と呼ばれます。ライバーはファンからギフティング(投げ銭)で応援され収入を得ます。ライバーはリアルタイムでファンと会話形式のライブ動画を配信し、ファンはコメント投稿でライバーとの会話を楽しみます。臨場感あふれる動画を楽しむことができる新しいコミュニケーションツールです。 ライブ配信市場の成長は目覚ましく、中国では2018年時点で既に5兆円規模、4億人以上のユーザーが存在すると言われています。日本国内では現在600億円程度と推定されていますが、今後は5G・Wi-Fi6が普及することで動画視聴に適した通信環境に変化し、3年で4~5倍・2000億に伸張すると予想されます。※三菱UFJリサーチ&コンサルティング ■ライバーマネジメント ライブ配信プラットフォーム(Pococha、17Live、SHOWROOM等)での配信者「ライバー」の育成・マネジメントを行っています。YOUPACEではデータに基づいたサポートを徹底し、ライバー専用マイページなど配信を継続していくためのツールを提供しています。

Why we do

ライバーマイページ

ライバーマネジメント事業は、属人的なマネジメントが一般的です。 YOUPACEは、データ・テクノロジーによってライバーの課題を解決していきます。 ■マーケットの可能性 ライブ配信とは新しいSNS、コミュニケーションツールです。SNSやコミュニティサービスは、テキスト→写真→YouTube・動画→ライブへとシフトしています。情報技術革新、個の時代やオンライン化が進み、新しい価値観が生まれ始めています。ライブ配信は、年齢性別場所問わず誰もが楽しむことができます。 ■ライバーマネジメントの必要性 ライバーは様々な目的で配信を始めますが、一歩を踏み出すことに不安を感じる方、リスナーの方とコミュニケーションの取り方が分からずに配信初期でつまづいてしまう方や、継続的にライバーとして活動していくために十分な収益を出せていないといった方も多くおり、新しくデビューした方からは、活躍するためのノウハウ、配信に集中するための環境、サポートを求める声が数多く上がっております。 YOUPACEはライバーへ成功パターンの共有のほか、ライバー間のコミュニティの構築、継続的な活躍を支える専門チーム(ライバーサクセス)が一人ひとりに寄り添うことを通じて、ライバーのポテンシャルを最大化させ、ライバーが1日でも長くライブ配信を楽しみ、継続していくことを支援します。

How we do

■配信データを元にしたサポート LINE@によるオンラインサポート体制と配信記録、実績を確認できる独自のマイページを提供しています。数千名以上の配信データを元に的確な支援をすることで、再現性のある成長促進を実現します。配信アプリの動向やライバー個人のデータをチェックしながら、最適な教育フローを構築しています。 ■YOUPACEのプロダクトづくり ライバー目線を徹底して考え抜き、ライバーに寄り添うプロダクトをつくることを重視しています。配信に欠かせないサービスとなるよう、ライバーとの対話やデータの分析に真摯に向き合う姿勢を大切にしています。

As a new team member

※プロフィールに記載の少ない方でも一度カジュアル面談可能です! 【ライブ時代の教育×テクノロジー】 ライバーマネジメント事業のライバーさんのマネジメント業務がメインミッションです。 ご興味いただけましたら、ぜひ一度オンラインでお話しさせてください! ■仕事内容 ライバーの配信継続に関わるサポート全般をお任せします! ・ライバーの配信実績データを元にしたアドバイス ・心理学やコーチングを元にライバーのモチベーション管理  ※顧客との電話対応 ・ライバーのトラブル発生時の事実確認と対処法検討、実行 ・各種KPIの管理シートExcelの作成、運用、集計 ・業務効率化、講習会やマニュアルの効率化 ■優遇 ※未経験でも問題ございません! ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、インサイドセールスのご経験 ・対面、オンラインでの顧客対応経験 ・メンバーマネジメント経験 ・CRMツールの使用経験 ・SNS運用 【代表インタビュー】 https://www.wantedly.com/companies/prime/post_articles/214371 【Mission・Vision】 https://www.wantedly.com/companies/prime/post_articles/219637 ますます盛り上がりを見せるライブ配信という新しい市場で、一緒に成長していきませんか? 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、是非一度お話しさせてください! ※ご興味をお持ちいただいた多くの方にお目にかかりたく、よろしければプロフィール欄の詳細を記載いただけますと幸いです。次のステップに進んでいただく方へご連絡差し上げております。
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    Founded on 12/2010

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