◎創作活動を、もっと楽しくする。 私たちピクシブは、イラストコミュニケーションサービス「pixiv」を中心に、 創作物のためのマーケットプレイス「BOOTH」や ものづくりがもっと楽しくなるグッズ制作サービス「pixivFACTORY」、 クリエイターの創作活動を応援するためのファンコミュニティ「pixivFANBOX」、誰もが自分好みの3Dキャラクターを簡単に作成できる「VRoid」など、多様なサービスを開発しています。 ◎世界中のクリエイターを支えるプラットフォームへ 基幹サービスである「pixiv」は現在登録ユーザー数が1億を超え、その内半分以上が海外からのアクセスと巨大なグローバルサービスへと成長しました。230もの国と地域からアクセスするクリエイターとファンのためにより良い創作活動の場を届けていきます。

◎クリエイターの可能性を最大化し、創作文化を支えるインフラになる 近年、テクノロジーの発展により創作の範囲や可能性は拡大し、 クリエイティブな人生を送る人々が増えてきました。 ピクシブではあらゆる角度から創作活動を捉え、様々なサービスを展開し、 自社で20近いサービスの開発・運用を行なっています。 このように創作文化を取り巻く環境をつくっていくことを、 会社では”pixiv town”という街としてシンボルにしています。 クリエイターはファンのために、ファンはクリエイターのために。 双方にコミュニケーションをとり楽しむことができる、支えることができる、 そんなエコシステムをつくりあげ、より良い創作活動の経済圏を醸成することを目指しています。

◎”感動と衝動を、次の何かへ。” 強い想いが詰まったアイデアが現場から出てきて、プロダクトが生まれた事例が多くあります。 ピクシブは創作活動を支えるテクノロジーを日々追求します。 全社員がプロダクトにオーナーシップを持ち、より良いクリエイターエコノミーを作るため ボトムアップに意見を出し合い、アクションを起こしています。 ◎ピクシブのチームづくり ピクシブのチームづくりはまずは”人を知ること”から始まります。 平均年齢は33歳。20～30代の社員が多い環境で年齢や役職に関係なく、フラットに意見交換をしています。自然と会話が生まれるオフィス設計、自由に想いを書き記すことができるポエムツール、社長含め全員をハンドルネームで呼ぶ文化など、チーム開発に必要なオープンコミュニケーションを数多く制度として導入しています。 ◎働きやすい環境 エンジニア勉強会や、1on1制度、自分のノウハウを気軽に発表する社内ラジオ、 趣味でつながり会社から支援金が出るSlackチャンネル活動など多様なコミュニティが存在します。 また、自分で好きなPCを社費購入できるPC購入制度や、ジムやマッサージの費用を補助するコンディショニングケア制度など各種サポート環境も拡充しています。 またフルリモート勤務も可能です。（一部のポジション・役職は対象外です。海外からのフルリモートは現在行っていません。）

会員数5000万人以上、総作品数8000万点以上を誇る、世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せいたします。 具体的には「pixiv FANBOX」をご利用いただいているクリエイターの方々への運用サポートや、新規クリエイターへのFANBOX開設の提案をお任せいたします。 創作を担うクリエイターとそれを支えるファンとの関係を創出することで、創作活動そのものの発展に寄与できるお仕事です。 ■お任せする仕事内容 -新規クリエイターへのFANBOX開設の提案 -新規クリエイターのFANBOX開設・運用サポート -既存の人気クリエイターへの効果的なFANBOXの活用法や機能の紹介、有効な事例などの案内 -FANBOX運用に関するアドバイスや分析・レポート業務 -クリエイターやファンを集めたイベントの運用全般 -VTuber、YouTuber、声優などのタレント事務所との関係構築 ■募集要項 ＜必須要件＞ -個人のクリエイターとの折衝経験 -企画書作成、顧客へのプレゼン経験 -エンタメ業界、メディア企業での就業経験 ＜歓迎要件＞ -サブスクリプション型サービスにおけるカスタマーサクセス業務経験 -インフルエンサーのマネジメント、スカウト業務経験 -アニメ・マンガ・サブカルチャー等のコンテンツへの理解