「人生にサプライズを」 これは私たちの掲げる企業理念です。 人生を変えてしまうほどの機会を提供したい。 涙を流すほど感動する最高の体験をつくりたい。 そんな想いで日々、事業・サービスの開発改善に取り組んでおります。 事業としては、教育✕テクノロジーを軸に、未経験からエンジニアへの転職を実現するエンジニア養成スクール「テックキャンプ」をはじめとした教育サービスや、企業のIT人材採用・IT人材育成を支援する各種の法人向けサービスを運営しています。 【運営サービス】 ■テックキャンプ プログラミング教養　 卒業生10,000人以上！有名起業家も輩出している未経験からサービスをつくることが出来るプログラミング学習 https://tech-camp.in/technology ■テックキャンプ　 未経験から10週間でエンジニアへのキャリアチェンジをサポートするエンジニア養成プログラム https://tech-camp.in/expert ■テックキャンプ 人材紹介サービス 紹介先はチームラボ、NewsPicks、japantaxiなど上場企業をはじめ急成長中のITベンチャー！最短1週間で採用できる！受講生を紹介する人材紹介サービス https://tech-camp.in/recruitment ■テックキャンプ 法人研修サービス リクルート、伊藤忠、NTTコミュニケーションズなど導入実績あり！IT人材を育成する企業向けプログラミング研修 https://tech-camp.in/training ■テックキャンプ ブログ IT業界に特化した最新情報を掲載しているオウンドメディア https://tech-camp.in/note/

▼▽すべての人が幸せに生きる世界をつくりたい 当社は日本最大級のプログラミングスクール「テックキャンプ」を運営する、ITベンチャー企業です。 私達は「プログラミング教育事業」がやりたいわけではありません。人生を変えるきっかけづくりを通して、「すべての人が幸せに生きる世界をつくりたい」と思っています。 ▼▽幸せに生きるには「自己肯定感」が重要 外部に幸せを求めたり、執着したりするのではなく、自分で意思決定をして人生を切り開いていける。そのような「自分で幸せになることができる人」を増やしていくことを私達は大切にしています。 他人に依存してしまう人の傾向のひとつとして「自己肯定感が低い」ことが挙げられます。だから、私たちは自立につながるひとつの要素として「自己肯定感を上げる」ことが重要だと思っています。 そして、自立につながるような自己肯定感を上げる機会を提供することが、人生を変えるきっかけなると考え、その思いを実現するための「手段」として、プログラミングスクールを運営しているのです。 ▼▽プログラミングはあくまで「手段」 今はテクノロジーが時代の中心であり、プログラミングは世の中に必要とされている非常に市場価値の高いスキル。 そのスキルを身につけることで人の役に立てる機会が増え、自分に自信がついていきます。 プログラミングができるようになると、パソコンひとつでサービスを作ることができるようになり、自分の力で自分の人生・未来を切り開いていける人になれると考えているからです。 そうした手段を通して、1人でも多くの人が自ら未来を切り開いて幸せに生きてほしいと思っています。

私たちにとって何より大切なことは、働くすべての人が心から幸せを感じて生きることです。そうでなければ、誰かの人生を変える機会をつくることはできません。divで働く人が幸せに生きるために大切にしている5つのクレドがあります。 《divのクレド》 ・主体的に動く ・理解に徹する ・感謝を伝える ・できないに挑戦する ・他者に貢献する このクレドを体現するために毎朝、クレドにそって行動できていたか振り返る機会を作っています。 入社後にテックキャンプの教材を使って未経験からプログラミングを学習している社員も複数在籍しています。 社員の健康、生産性向上、周囲への影響という観点で喫煙者を採用しないことを2018年4月に決めました。詳細に関しては下記をご覧ください。 ■喫煙者を一切採用しないことにしました。 http://makonari.com/?p=294 ▼社員インタビュー 《「数ヶ月勉強した程度のエンジニアなんて使えない」を覆した話》 https://www.wantedly.com/companies/div/post_articles/64174 ▼社風・カルチャー https://www.wantedly.com/companies/div/post_articles/170508

【仕事内容】 「テックキャンプ プログラミング教養」「テックキャンプ エンジニア転職」を受講希望の方や、受講中の方のお問い合わせに対応していただく業務になります。 具体的には「受講料って最大何ヶ月まで分割できるの？」といったようなお客様の疑問に対応いただきます。 ※電話での対応はほとんどありません。 ■具体的な業務内容 ・お客様からのお申し込み・お問い合わせへの対応 ・お問い合わせやお申し込み情報の集計・分析 ・お客様からの入金確認・集計 ・カスタマーサポート業務の改善 ・クレーム対応 ■現状使っているツール（今後改善予定） 顧客管理対応：メールワイズ、LINE タスク管理：Trello ■キャリアパス ゆくゆくはリーダーとしてマネジメント（5名程度）もおまかせしたいと思っています！ リーダーとしてお問い合わせ対応だけでなく「このサービス規約はお客様や受講生に分かりづらいかも知れない」といった、サービスの根幹に関わる重要な変更対応にも関わっていただきます。法務や開発、マーケティングチームと協力しながら仕事をしていきます。 【仕事のやりがい】 ただの「お客様対応係」ではありません。拡大中の会社で唯一の守りを担当するチームです！ 他の部署がどんなに攻めの手を打っていても、カスタマーサポートチームの「お客様のことを考えて一旦見直そう」の一言で、攻める手を再度考え直すことがあるくらい、大事な役割を負っています。 『お客様に何のストレスもなく受講してもらう』という簡単なようで難しいことに日々チャレンジしているのが、弊社のカスタマーサポートチームです。 そんな大事な役割を担っているカスタマーサポートチームのやりがいとは… ・サービスの基盤づくりや問題解決に携われます。HPの表記の仕方の変更など、お客さまからの声を一番に拾って改善につなげます。 ・お客様にご理解いただきやすい案内をするために他部署を動かし、サービス改善をしていくことに携われます。 ・ゆくゆくは自動化をしていきたいため、開発メンバーも巻き込んだ改善施策の立案に携われます。 ・やりたい！と思ったことに対して「NO」とは言われない環境です。主体性を大事にしています。 ・毎週1on1を実施し、上司に相談しやすい環境があります。 【働き方】 9:00〜18:00 【休憩】60分 【残業】有 【備考】固定残業代の相当時間：45時間/月 原則土日祝日休みですが、緊急時には土日祝日にもご出社いただくことがあります。 【休日】120日（土日祝日休み） 【有給休暇】入社日より半年経過後に付与（初年度10日） 【その他】慶弔休暇制度あり（結婚時等）