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Internship
Operations
on 2020-03-17 405 views

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Wantedly, Inc.

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  • My name is Nia and I am in charge of International Operations at Wantedly. I mainly focus on overseeing Payment and Subscription operations but also putting a lot of effort into supporting our Singapore and Hong Kong offices to help realize our vision to "create a world where work drives passion"...

  • 9年間英語を幼稚園生から高校生対象に教えつつ、学校のマネージメント業をしてきました。現在はWantedlyで海外CSチームでオペレーションとカスタマーサービスの内容を勉強しつつ、業務にあたっています。趣味は聖書研究です。

    My previous work had been English teaching for 9 years targeting kindergarteners to high schoolers, managing English schools at the same time. Currently, I'm in Overseas Operation Team ...

  • 福岡県出身。焼酎をこよなく愛する九州人。
    大学在学中に公認会計士試験に合格し卒業後は新日本有限責任監査法人に入社。約3年上場企業の会計監査、内部統制監査、IFRS導入支援を実施。
    その後人材紹介のベンチャー会社に転職し予算管理や内部オペレーションの改善等を担当。
    2018年よりWantedlyにジョインし内部統制含めた財務/経理周りをやっています。

  • My name is George Watts and I am a Londoner living in Tokyo. My professional experience is in English teaching, consulting and HR. Professionally I am extremely interested in the field of edtech. Starting from when I was a child learning from Khan Academy, up until the present day where I am atte...

What we do

  • 人と企業のマッチングを最大化するWantedly Visit
  • つながりを資産に変える、Wantedly People

WantedlyはビジネスSNSとして、「であい/Discover」「つながり/Connect」「つながりを深める/Engage」の3つの体験を提供しています。

■プロダクトについて
Wantedlyは現在2つのプロダクトに力を入れています。

1つ目のWantedly Visitは、人と企業の出会いを生み出す「会社訪問アプリ」です。
共感や働く仲間を軸に、ココロオドル仕事との出会いを創出します。現在約34,000社以上の企業様に使っていただいており、IT業界のみならず、メーカーや不動産といった業種の企業様にも導入頂いています。

2つ目のWantedly Peopleは、名刺管理をきっかけとし、人と人のつながりを将来持続的に使える資産へと変える「つながり管理アプリ」です。2016年に立ち上がった新規事業ですが、読み込んだ名刺の枚数は1億枚を超え、今後さらにつながりを深める体験を提供していきます。

■今後の展開
目標は全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。
そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポール、香港に拠点を構えています。

Why we do

  • 洒落た会議室でココロオドルミーティングを
  • メンバー同士フラットなコミュニケーションが可能な環境

僕たちのミッションは「シゴトでココロオドルひとをふやす」こと。

そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。
それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長を継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。

そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

How we do

  • 「どうやっているのか」を本にまとめました
  • The Wantedly Values

■行動指針

「最短距離の最大社会的インパクト」

これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、できるだけ社会的に意味のある大きな影響を与えていくことを意味しています。

■目指すプロダクト

解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。

■目指すビジネスモデル

「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。

■目指すチーム

「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

As a new team member

You will be helping to build the core of any successful business: successful customers! As Wantedly continues to expand overseas, we find ourselves in need of more English speakers to help support our international customer base. During this internship, you will learn the ins and outs of managing customer operations and come to understand how customer success teams strategize innovative ways to ensure that customers achieve their goals.

Here's a general idea of what you would be doing:

- Contact and communicate with our clients to maintain platform quality assurance
- Plan and facilitate meetings with our International Offices
- Create content to support client education for our Knowledge Base in English
- Act as a point of contact for our international offices and team members
- Respond to user inquiries via Zendesk
- Help manage and analyze internal projects to optimize client experience

A great candidate for this position would have:

- Native level English
- Strong English writing skills
- Conversational Japanese
- Experience in customer service
- Excel Skills
- Ability to work autonomously
- Analytical skills

If you're interested in the above and would like to come and check out our office, click Want to Visit!

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  • Founded on 2010/09
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