ShockTechでは飲食店舗に向けた「業務改善」「送客」「コンサルティング」を提供させていただいております。 【プロダクト】 〜セルフオーダーシステム「LOOP」〜 最近中国では当たり前のQRコードを使ったオーダーシステムをご存知ですか？？ 世の中の９割の人が持っている「スマホ」で飲食店のメニューの注文、会計が可能となるサービスとなっております。 お客様の利用の流れ 来店→自身のスマホで専用のQRコードを読み取る→メニュー出力→注文 お客さまのメリット ・店員を掴める作業がなくなるため自分のペースで注文ができる ・注文ミスが減る お店側のメリット ・オーダー回収がなくなる分人件費の削減になる ・注文ミスの削減 ・外国人さんとのコミュニケーションロスの削減 〜飲食店紹介メディア「Taberu」〜 あまりメディアや広告に出てこない穴場な隠れた名店を紹介するサイトを運営しております。 「あ、こんなところに、、」「気づかなかった」けど美味しいお店をピックアップして紹介しております。 〜WEB・チラシ等の作成〜 自社でデザイナーを抱えているため、WEB・チラシ・リーフレット様々なデザイン作成が可能です。

ShockTechのミッション 「GIVE A BIG SHOCK」 まだまだアナログな飲食業界。 そこに大きな光を見出し画期的な社会を作るために様々な活動をさせていただいております。 アナログといえど飲食店の方々は情熱的且つ人間味のある方が大勢います。 そういった方々と今後の外食産業を盛り上げていくためにも 「経営課題」「販売促進」「採用」 そういったポイントに私たちは誠意を持って１件１件向き合いお客様と二人三脚してまいります。 弊社では 「人間力」を第一に全ての方の幸せに繋がるようなサービス展開と組織を構築してまいります。

【行動指針】 「知的体育会」 これだけを見ると「結局気合いか！」とか「立ち漕ぎでずっとしんどいんじゃないか」と思われてしまうかもしれませんが、 それぞれを紐解いていただいて、 「知的：体育会」 客観的に物事を判断し意思決定を行い行動する。 チームのためを思い自己を資本とした行動力 飲食店様は常にお客様への満足度と最高の料理を提供することがプロとしての責務です。 私たちはそこに手助けをする役目であり最高のパフォーマンスが提供できるようにサポートするのが仕事となります。 まさに「知」と「動」のバランスが大切で１人１人の行動が大きく影響していきます。 「お客様に忠実に全力で」 お客様（飲食店）の幸せは必然的に食事に行ったその先のお客様の幸せにもなります。 そのため各店舗の悩みの解決に何よりも全力で取り組める体制を弊社ではとっております。 「営業：開発：CS：デザイン」 全員が近い距離で働いており常にサービス改善、お客様への対応・サポート面でのディスカッションを行なっております。 時には激しい言い合いや討論になることもありますが皆がお客様や飲食業界を本気で良くしていきたいと考えている証拠でもあります。 お客様からの「ありがとう」を常にいただけるよう追求し活動しております。

この度は SAAS型モデル、セルフオーダーサービス「LOOP」のCS（カスタマーサクセス）のおしごと！！ CSってよく聞くけど何だろう、どんなことをするんだろう、興味あるけどきっかけがない、、 そんなあなた！ぜひ一度お話しましょう！ 以下のようなカスタマーサクセスの業務説明も踏まえて、カジュアルにお話しできればと思います。 カスタマーサクセスの業務経験に関わらず、お気軽にご連絡ください。 ■こんな方におすすめ！！！ ・皆で大きなことを成し遂げることが好き ・Saasビジニネスに興味がある ・たくさんの人と話したい！繋がりたい！ ・会社の成長を共に感じたい ・事業立ち上げに興味がある ・飲食業界に興味がある ・マネジメント、教育をしてみたい ・流行りのスタートアップ企業が気になる ■カスタマーサクセスのしごと（カジュアル面談で詳しくお話しします！） ・オンラインでのお客様とのコンタクト ・的確なタイミングでの顧客サポートに必要なスコア設計・分析 ・お客様へのアップセル提案時期の分析 ・LOOPの操作説明、満足度チェック 上記全てにマニュアルがあるので未経験でも全然OKです！ まずはみなさんラフにお話しさせていただければと思っております！お待ちしております！