ニフティは、日本のオンラインコミュニケーションの原点となったパソコン通信サービス「NIFTY-Serve」の提供を開始。以来、お客様が快適に、そして安心・安全にネットワークをお使いいただけるよう接続サービスを提供してきました。 当社はブランド価値、提供サービス並びにお客様基盤の維持を最優先に、ノジマグループが持つ実店舗網や営業力とのシナジーを活用し、事業を拡大していくことを目指しています。さらに内製化を推進し、技術力と顧客データ分析、収益力を強化してきており、事業拡大に向けた動きを加速しています。 「インターネット接続サービス」「Webサービス」の分野において革新的なビジネスを展開していくなかで、同社の強みは125万人を超える接続会員様の顧客基盤を持ち合わせつつ、常に新たなサービスに取り組むチャレンジ精神を持ち続けているところです。サポートの内製化やAIを活用した顧客分析のほかにも、お客様の本質的な課題理解に向け、社員自身もユーザーとして、サービスの課題を発見するための自社サービス利用補助制度など、お客様が「@nifty会員」でいることへの価値をより深く追求し、全社員が一丸となり、主体的に会社・サービスの改善を目指しています。 【個人向けサービス】 ・高速・高品質なIPv6対応「@nifty光」プロバイダーサービス 　https://setsuzoku.nifty.com/ ・@nifty ニュース 　https://news.nifty.com/ ・NifMo（ニフモ） 　https://nifmo.nifty.com/ ・@niftyセキュリティ 　https://security.nifty.com/ ・@nifty不動産(ニフティライフスタイルより提供) 　https://myhome.nifty.com/

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 　ニフティとなら、きっとかなう。 　With Us,You Can. ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ニフティは、このメッセージを大切に、お客様の「したい」が「かなう」場所やサービスを 「いっしょに」作り続けてきました。 コロナ禍によるリモートワークや遠隔授業などの“新しい生活様式”により、 インターネット固定回線の再評価の機運が高まっており、今後も市場成長が期待されているなかで、 その時代時代で求められるサービスを提供しさらなるサービスの構築・発展を目指し、 よりチャレンジングな変化を求め邁進しています。

ニフティの主力事業の１つであるISP事業の基幹システムは、認証、課金、会員管理のアプリケーションと、サーバ(DNS, Mail , Web , ストレージ etc)、大容量ネットワーク、セキュリティ対策等のインフラがそれを支える大規模システムです。 ISPとして、日々進歩するネットワークの技術革新に追従していかなくてはなりません。新しい技術トレンドが現れたときには、いち早く技術を導入し、システムやサービスに活用できないか考えていきます。 トレンドに敏感に対応していく環境であることも、当社の魅力であるといえます。 またWeb事業でも同様に、お客様に安全に、安心して品質のいいものをお届けする、という姿勢のもと、機械学習やAI、データマイニングなどの最先端の技術を取りいれながら、サービスをより良くしていくことに注力できる環境があります。 それにより、お客様の生活をより便利に楽しくなるものはないか、Webサービスやスマホアプリでお客様の生活に密着したサービスを継続して提供し続けています。 このような環境の中で、全社的にエンジニアの成長機会を創出することに取り組んでおり、技術やサービスをフルに活用して新しいサービスを作っていくことを目指しています。

当社のメインサービスである、ISP接続サービスのサービス企画担当を募集いたします。 【具体的な業務】 ・ISP接続サービス（主に光接続）や、そのオプションサービス（電話、テレビ等）の 　サービス企画（価格戦略、販売チャネル、商品ポジショニング等）、回線事業者との 　仕様調整、社内（営業、システム開発、サポート等）の調整業務 ・既存ISPサービス利用者の解約抑止のための企画、実施推進 ・顧客からの問い合わせに対するエスカレーション対応 ・コールセンター、テレマ会社などベンダー管理、交渉 【キャリアパス・やりがい】 　120万ユーザを超えるブロードバンド回線利用者を有するプロバイダで、 　会社の中心的なサービスであるISP接続サービスの商品企画に携わることができます。 　今後出てくる新しいサービスにもいち早く触れることができます。 【働き方】 　平均残業時間 月15時間程度／平均退社時間 18時～19時頃 【技術支援について】 　自己研鑽に対する費用補助があります。 【必要スキル】 以下のご経験は必須 ・オフィスワーク経験3年以上 ・office各種ソフトの基本操作 以下のいずれかのご経験 ・サブスクリプションサービスなど、ストックビジネスの形態をとる事業においての 　サービス企画経験 ・通信キャリア、ISP、ケーブルテレビなどの業界での勤務経験 ・ISPサービスの販売代理店での販売企画などの経験 【歓迎スキル】 ・NTTフレッツ系サービス取り扱い経験 ・ベンダー管理や通信キャリアとの調整業務経験 ・顧客対応経験 ・業務改善経験 【求める人物像】 ・自身で積極的に課題を見つけ、それを解決するために、周囲を巻き込みながら業務を行っていける方 ・仕入・売上・原価など、係数感覚を持ち、ビジネス構造を理解したうえで提案が行える方 ・変化に対し柔軟で、新しいことに挑戦していくことができる方