2023年12月に東証グロース市場に上場。新しい企業成長フェーズへ突入しました。 創業から強みであるデジタルマーケティングのノウハウを武器に、DX&マーケティング支援／メディア／自動車の領域で事業を展開しています。 ■自動車産業DX事業：自動車産業のDXに挑む、ネット完結の個人向け車のサブスク『おトクにマイカー 定額カルモくん』を運営 ■DX&マーケティング事業：2,000社以上のデジタルマーケティングや生成AI活用コンサルティングなどによる事業支援（顧客例：三井住友カード様、LION様、ベネッセ様など） ■メディア&ソリューション事業：月間750万人以上が利用するアプリ情報メディア『Appliv』シリーズを主軸にしたメディア事業や広告ソリューションを展開

【仕事内容】 おトクにマイカー 定額カルモくん（自動車リースサービス）の顧客満足度向上をミッションとするカスタマーサクセスユニットの最初のメンバーとして、顧客対応はもちろん、メンバー管理・顧客管理アプリの要件定義など幅広く業務を対応いただきます。 事業拡大に伴い本ユニットの拡大が想定されるため、ゆくゆくはリーダーとしてチームをまとめていくことを想定しています。 【具体的な業務の一例】 ・カスタマーサポート業務（問い合わせ対応） ・メンバー（派遣社員）への指示出し ・顧客向けアプリの要件定義＆エンジニア部隊との折衝 ・各種庶務業務 ・業務フローの設計 ・業務マニュアルの作成 ・サービス全般の品質チェック（新機能のテストなど） 【募集背景】 2018年の定額カルモくんの立ち上げ後、当サービスは順調に契約者数が伸びています。また、2019年には15億円の大型資金調達も完了し、ここから自動車領域の新規事業投資をさらに加速していきます。 その投資のひとつとして、2020年4月、つくばにサテライトオフィスを新設し、開発・制作の部隊と契約数に応じて膨らむ顧客対応部隊をつくば拠点に移転することが決定しました。 そこで、つくばオフィスにて新設されるカスタマーサクセスユニットの最初のメンバーとして活躍いただける方を募集いたします。 【仕事を通して得られるもの（スキル・経験）】 ・自動車という巨大産業の変革をするという圧倒的に希少な経験 ・事業やサービスをグロースさせる経験 ・チームを0から作る経験