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マネジャー候補求む!ミッションはCSの環境整備です!

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on 2020-06-15

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マネジャー候補求む!ミッションはCSの環境整備です!

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Masako Yoshimura

株式会社ミツモアで地域の専門家プラットフォームを作っています ========================= 京都大学卒業後、マッキンゼーアンドカンパニーに新卒で入社 製造業・IT・小売業界を中心に、大手クライアントの全社トランスフォーメーションやデジタルマーケティング、価格戦略等のプロジェクトに従事 ========================= 2017年秋にミツモアに参画 ========================= 好きな食べ物はカレーとハイボール、好きなアイドルはモーニング娘。19とJuice=Juiceです

Kenichi Okouchi

1990年生まれ、関西育ち、東京在住。 学生時代はラクロスに全力を注ぐも、社会人になってからは仕事一筋、+30kgの増量を達成。三井物産という会社に4年半勤務した後、2018年10月にミツモアに転職しました。 ミツモアでは採用とWebマーケティングを担当していて、事業の成長、メンバーの成長、そして自身の成長を直接感じられる毎日です。商社の面白さは規模感、スタートアップの面白さはスピード感と心から思います。 Webの事業は全く経験ありませんでしたが、めちゃくちゃ働く力でどうにかこうにか素敵なメンバーに囲まれながら仕事を回しています。 ぜひ一度会社までお越しください!

株式会社ミツモア's members

株式会社ミツモアで地域の専門家プラットフォームを作っています ========================= 京都大学卒業後、マッキンゼーアンドカンパニーに新卒で入社 製造業・IT・小売業界を中心に、大手クライアントの全社トランスフォーメーションやデジタルマーケティング、価格戦略等のプロジェクトに従事 ========================= 2017年秋にミツモアに参画 ========================= 好きな食べ物はカレーとハイボール、好きなアイドルはモーニング娘。19とJuice=Juiceです

What we do

ローカルサービスの事業者を対象に、”事業者”とそのサービスを利用したい”依頼者”のマッチングをするWebアプリケーション、スマホ向けアプリケーションの開発・運営を行っています。 ローカルサービスとは、カメラマンや税理士、工務店、清掃業者などと言った、地域密着型でサービスを提供するビジネス全般のことです。 我々は「ローカルビジネスの課題を解決」したいと思っています。 現在、日本のローカルビジネス市場は数十兆円規模の市場であるにも関わらず、常に「非効率」という課題を抱えています。 非効率というのは、 - サービスの相場価格や提供事業者の情報が不透明で、自分にぴったりな事業者を探すのに手間がかかる - 依頼者と事業者の間に代理店が介在することも多く、事業者は顧客紹介を受けるために高額な手数料を払わなければならない という状況です。 そんな中、ミツモアは”事業者”と”依頼者”をいくつかの質問項目を応えていただくことでマッチングさせ、圧倒的に簡単で、このうえなくぴったりなマッチングプラットフォームを目指します。 ミツモアの特徴は、ローカルサービスの全域を扱っていることです。カメラマンや税理士など業種に特化したサービスを展開している競合はいますが、これだけ幅広い領域まで展開しているサービスは想起されません。もちろん、ローカルサービスは、需供バランスや料金形態など業種によって適したプロダクト・サービスが全く異なってきます。そんな中で、ミツモアは圧倒的に優秀なメンバーを筆頭として、各業種に適したきめ細やかなサービスを高速で作りつつ、全体として統一感のある「ミツモア体験」の提供を目指します。 海外に目を向けると、アメリカではローカルサービス市場の効率化をめざすプラットフォームがここ数年で複数誕生しており、世界的に見ても注目されている市場になっています。 その中でも、ThumbtackというプラットフォームはGoogle Capitalから「ローカルサービス市場の効率化に成功した最初の会社」と評され、1000億円を超える流通金額でユニコーンとなっています。 一方で、日本ではまだこの分野でのユニコーン企業がありません。 ミツモアは、この分野での先駆者を目指し、日本のローカルサービス市場の効率化を牽引していきます。 また、ユーザーの悩みを解決するオウンドメディア「ミツモアMedia」の運用にも力を入れています! ・ミツモアトップページ https://meetsmore.com/ ・ミツモアMedia ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。 https://meetsmore.com/media
マッチングプラットフォームの開発・運営をしています!
みんな明るい笑顔で楽しくやってます!
会社のメンバーで合宿もあります✨

What we do

マッチングプラットフォームの開発・運営をしています!

ローカルサービスの事業者を対象に、”事業者”とそのサービスを利用したい”依頼者”のマッチングをするWebアプリケーション、スマホ向けアプリケーションの開発・運営を行っています。 ローカルサービスとは、カメラマンや税理士、工務店、清掃業者などと言った、地域密着型でサービスを提供するビジネス全般のことです。 我々は「ローカルビジネスの課題を解決」したいと思っています。 現在、日本のローカルビジネス市場は数十兆円規模の市場であるにも関わらず、常に「非効率」という課題を抱えています。 非効率というのは、 - サービスの相場価格や提供事業者の情報が不透明で、自分にぴったりな事業者を探すのに手間がかかる - 依頼者と事業者の間に代理店が介在することも多く、事業者は顧客紹介を受けるために高額な手数料を払わなければならない という状況です。 そんな中、ミツモアは”事業者”と”依頼者”をいくつかの質問項目を応えていただくことでマッチングさせ、圧倒的に簡単で、このうえなくぴったりなマッチングプラットフォームを目指します。 ミツモアの特徴は、ローカルサービスの全域を扱っていることです。カメラマンや税理士など業種に特化したサービスを展開している競合はいますが、これだけ幅広い領域まで展開しているサービスは想起されません。もちろん、ローカルサービスは、需供バランスや料金形態など業種によって適したプロダクト・サービスが全く異なってきます。そんな中で、ミツモアは圧倒的に優秀なメンバーを筆頭として、各業種に適したきめ細やかなサービスを高速で作りつつ、全体として統一感のある「ミツモア体験」の提供を目指します。 海外に目を向けると、アメリカではローカルサービス市場の効率化をめざすプラットフォームがここ数年で複数誕生しており、世界的に見ても注目されている市場になっています。 その中でも、ThumbtackというプラットフォームはGoogle Capitalから「ローカルサービス市場の効率化に成功した最初の会社」と評され、1000億円を超える流通金額でユニコーンとなっています。 一方で、日本ではまだこの分野でのユニコーン企業がありません。 ミツモアは、この分野での先駆者を目指し、日本のローカルサービス市場の効率化を牽引していきます。 また、ユーザーの悩みを解決するオウンドメディア「ミツモアMedia」の運用にも力を入れています! ・ミツモアトップページ https://meetsmore.com/ ・ミツモアMedia ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。 https://meetsmore.com/media

Why we do

事業者の活躍をあと押しし、依頼者にぴったりの価値を届けることで、日本のGDPを増やす 電話帳やチラシでの集客が減り、インターネットでの集客がより重要になる時代、ローカルビジネスを提供する事業者、特に中小企業・個人事業主の多くは集客に苦戦しています。そんな事業者の中には顧客一人ひとりが探している、ユニークでぴったりな事業者があるかもしれません。 にもかかわらず、たくさんのすばらしい事業者が、Webマーケティングのノウハウがないというだけの理由で、資本力のある企業に負けてしまうのです。 日本には380万の中小企業があり、そこで3000万人以上の人々が働いています。ミツモアはこの多様性を生かし、事業者にも顧客にも「ぴったり」なマッチングを、IT技術の力で提供したいと考えています。 すべての人が自分らしい人生を歩めるのが、ミツモアの願いです。ミツモアは圧倒的に簡単で、この上なくぴったりな、ローカルサービス全てのプラットフォームを目指し、進化し続けます。

How we do

みんな明るい笑顔で楽しくやってます!

会社のメンバーで合宿もあります✨

ミツモアは著名起業家・投資家の投資する、急成長スタートアップです!5億円の資金調達も実施し、今も成長を続けています! 設立から3年が経過し、現在第4期をむかえました。メンバーも60名を超えました。 2019年10月に赤坂から日比谷へ移転しました。ワンフロアで他チームとの距離が近く、チームの垣根を超えてコミュニケーションを大切にしています! また上記の通りミツモアは設立したばかりです。そのためメンバー1人1人の活躍が成長に欠かせない大切な要素となっています。 言われたことをただこなすだけでなく、自分の考えを実行に移したり、自分が望めば様々なチャレンジが出来るフレキシブルな環境です! ▼ミツモアのカルチャー▼ 1.能動性の高い人が多い!成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを皆が意識しています。 2.楽しいイベントが多い! 合宿、オフィスパーティー、花見等、お祭り好きな会社です。また一か月に一度シャッフルランチも開催しています。 来たい人だけくるスタイルなので、無理強いとは無縁です!" 3.優しい人が多い! 来ていただければわかります、本当にポジティブで和気あいあいとした雰囲気です。 ▼ミツモアのメンバー▼ -ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO -マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCOO -ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO -創業期の楽天のECコンサルタント -Uber創業期のエンジニア をはじめ、各メンバー、スタートアップとは思えないほどの人材の厚みが自慢です!

As a new team member

ミッションはローカルサービス事業者と利用者のマッチングサービス「ミツモア」内CSチームのリーダー候補として、組織作りにコミットすることです! ミツモアは急成長中を遂げています!最近では一日当たりの依頼数も最高を更新することが多く、コロナの影響にもめげずに奮闘しています。 そんな成長中のミツモアですが、CSチームの人員が追い付いていない状況となっています。いくら急成長してもCSの品質を下げるわけにはいきません!そこで、CSチームのリーダー候補を募集します。 ミツモアはローカルサービスの全ての領域のトップになることを目指しており、カメラマン・士業系・便利屋・クリーニング業者など幅広い領域を扱っています。また、ミツモアサービス自体も日々進化しております。したがって、常に柔軟に対応し、チームに周知していくことが求められてきます。幅広い領域で、日々変化していくサービスを扱いたい!環境が変化していくことが好き!という人にはとても向いている環境です。たくさんの事業者に統一性のあるミツモア体験を提供することで、ローカルビジネスの課題解決を目指しませんか? 【主な業務内容】 ・登録事業者様とのコミュニケーションプランの企画 ・定常業務のオペレーション構築/改善 ・CSチームのマネジメント全般 ・事業者様や利用者様の声を基に、開発チームとのサービス改善に向けた協議 事業者の成功のためにはなにが必要かを考え、あなたの力でより良いチームを作り上げていただきたいです! 【こんな方を募集しています】 - 顧客からの声をプロダクトに反映できるような環境で働きたい! - チームマネジメントを通じた組織の成長にコミットしたい! - CSの仕事を通じて自分自身も成長したい! - スピード感のあるスタートアップで働きたい! - 顧客の声と真剣に向き合いたい! 【歓迎する思考・経験】 ・ホスピタリティ ・素直さ ・論理的思考力 ・チャレンジ精神旺盛 ・自ら考えPDCAをまわすことができる ・中小企業支援での地方創生に興味がある ・コールセンターでの勤務経験、特にSVやマネージャーの経験がある 「まずは話だけ聞いてみたいなあ」というようなフランクな感じでOKです! 最後まで目を通して頂き、ありがとうございました。 一緒に働けることを、社員一同楽しみにしています! CSメンバーに密着した記事も是非ご覧ください! https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/283250
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