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WBSで紹介されました!HRxSaaS新規事業のカスタマーサクセスを募集

CS|カスタマーサクセス
Mid-career

on 2020-02-20

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WBSで紹介されました!HRxSaaS新規事業のカスタマーサクセスを募集

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Taro Nakajima

株式会社ROXX 代表取締役 求人データベース「SARDINE」・リファレスチェックサービス「bach check」をリリース後、2019年7月に パーソルキャリアおよび既存株主から約3.7億円の資金調達を実施。ギターと運転が得意です。

Hiroki Yamada

株式会社ROXX COO 青山学院大学3年時に、代表の中嶋と共に株式会社RENO(現株式会社ROXX)を創業。ROXXではCOOとして新規事業責任者として「SARDINE」の立ち上げを実行。現在は「back check」新規事業責任者を担う。

株式会社ROXX's members

株式会社ROXX 代表取締役 求人データベース「SARDINE」・リファレスチェックサービス「bach check」をリリース後、2019年7月に パーソルキャリアおよび既存株主から約3.7億円の資金調達を実施。ギターと運転が得意です。

What we do

ROXXは「時代の転換点を創る」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHR Techサービスを展開しています。 ■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp ) 書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、オンライン完結型リファレンスチェックサービスです。back checkでは、採用予定の職種やポジションに合わせて数十問の質問を自動生成し、オンライン上で簡単にリファレンスチェックを実施できるだけでなく、低単価(※1)での実施が可能であることから、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業に導入いただいています。2019年10月、正式リリース。2021年7月、累計リファレンスチェック実施人数1万人を突破。オンラインリファレンスサービスを利用した年間リファレンス実施人数No.1獲得(※2)。 ※1…従来のリファレンスチェックサービスと比べて1/10程度の価格。 ※2…商工リサーチ調べ(期間:2020年4月~2021年3月​) ■ 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』(https://agent-bank.com/) 転職決定人数 No.1、掲載求人数 No.1、推薦人数 No.1(※1)のクラウド求人データベースです。「人材紹介会社」は、月額利用料のみで、サービス上に掲載されている約15,000件(※2)の求人に対して、自社で抱える転職希望者を掲載企業に紹介することが可能です。「求人企業」は、完全成功報酬型で募集求人を何件でも無料で掲載。『agent bank』導入中の人材紹介会社から、掲載求人に対して紹介が集まります。また、最大の特徴として、成功報酬を求人ごとに自由に設定いただけるため、従来の人材紹介よりも圧倒的に低コストで採用することが可能です。大手企業からベンチャー/スタートアップ企業まで、幅広い年収・業界・業種の求人が掲載されていることから、転職希望者に紹介できる案件を最大化できるだけでなく、過去の選考結果や業務内容に関する詳細情報が全て蓄積されており、効率だけでなく、紹介の質を大幅に向上することが可能です。 ※1…転職決定者数・推薦人数…東京商工リサーチ調べ(調査期間:2021年1月~12月) ※2…掲載求人数…調査対象に『agent bank + パーソルキャリア』掲載の求人数を含む。東京商工リサーチ調べ(調査期間:2022年4月11日〜15日)
2022年5月に東新宿にオフィス移転
2019年7月に株式会社ROXXへ社名変更
2022年5月より東新宿オフィスへ移転
2022年5月より東新宿オフィスへ移転
【VALUE】ROCK / BAND / SHOW
【MISSION】時代の転換点を創る

What we do

2022年5月に東新宿にオフィス移転

2019年7月に株式会社ROXXへ社名変更

ROXXは「時代の転換点を創る」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHR Techサービスを展開しています。 ■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp ) 書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、オンライン完結型リファレンスチェックサービスです。back checkでは、採用予定の職種やポジションに合わせて数十問の質問を自動生成し、オンライン上で簡単にリファレンスチェックを実施できるだけでなく、低単価(※1)での実施が可能であることから、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業に導入いただいています。2019年10月、正式リリース。2021年7月、累計リファレンスチェック実施人数1万人を突破。オンラインリファレンスサービスを利用した年間リファレンス実施人数No.1獲得(※2)。 ※1…従来のリファレンスチェックサービスと比べて1/10程度の価格。 ※2…商工リサーチ調べ(期間:2020年4月~2021年3月​) ■ 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』(https://agent-bank.com/) 転職決定人数 No.1、掲載求人数 No.1、推薦人数 No.1(※1)のクラウド求人データベースです。「人材紹介会社」は、月額利用料のみで、サービス上に掲載されている約15,000件(※2)の求人に対して、自社で抱える転職希望者を掲載企業に紹介することが可能です。「求人企業」は、完全成功報酬型で募集求人を何件でも無料で掲載。『agent bank』導入中の人材紹介会社から、掲載求人に対して紹介が集まります。また、最大の特徴として、成功報酬を求人ごとに自由に設定いただけるため、従来の人材紹介よりも圧倒的に低コストで採用することが可能です。大手企業からベンチャー/スタートアップ企業まで、幅広い年収・業界・業種の求人が掲載されていることから、転職希望者に紹介できる案件を最大化できるだけでなく、過去の選考結果や業務内容に関する詳細情報が全て蓄積されており、効率だけでなく、紹介の質を大幅に向上することが可能です。 ※1…転職決定者数・推薦人数…東京商工リサーチ調べ(調査期間:2021年1月~12月) ※2…掲載求人数…調査対象に『agent bank + パーソルキャリア』掲載の求人数を含む。東京商工リサーチ調べ(調査期間:2022年4月11日〜15日)

Why we do

【VALUE】ROCK / BAND / SHOW

【MISSION】時代の転換点を創る

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】  私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。 【積み重ねた信頼を元に、次のステップへ進める社会へ】  一人当たりの転職回数が増え、副業やフリーランスを始めとした働き方も多様化し、従来の履歴書や職務経歴書から取得できる情報は意味を持たなくなりつつあります。  そこで、2019年に新規事業としてスタートしたのが、リファレンスチェックサービス『back check』です。日本でもリファレンス文化を根付かせ、選考時の不正や、採用後のトラブルやミスマッチを減らし、中長期的には会社や雇用形態に関わらず、顧客や会社のために頑張った人々、成果を出した人々が、正しく評価されるような社会の実現を目指しています。

How we do

2022年5月より東新宿オフィスへ移転

2022年5月より東新宿オフィスへ移転

【ROXXの制度/組織の特徴】 曖昧な組織制度は全面的に廃止し、半期ごとに結果で評価する給与評価制度を導入しています。私たちが目指す組織は、成果を出したメンバーが働きやすいような組織です。 弊社で活躍するメンバーの特徴として、『何かに熱狂できる(総エネルギー量)』『最後までやり遂げることができる(圧倒的な当事者意識)』『退路をつくらず、問題を自分ごとで考えられる(自責心)』『自己利益よりも、組織にとって必要な選択肢を選択できる(目的思考)』が上げられます。 ※オフィス内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

As a new team member

=== ◆「back check」とは 「back check」は、書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。業界最小コストでリファレンスチェックが実施でき、従量課金型の料金設定を設定しており、スタートアップから大手企業まで、採用人数やポジションに関わらず、幅広い企業様にご利用いただけます。 サービスぺージ:https://backcheck.jp === ◆業務内容 「back check」における、サービス導入後の顧客支援を実施していただきます。 カスタマーサクセスで求められることとは、顧客がサービスを継続的に有効に活用し、顧客満足度を向上させることです。 2019年3月にリリース後、最新の採用ツールを導入するメガベンチャー企業から、年間数百名規模を採用している大手企業に対して、backcheckの導入提案を実施していただきます。 顧客が「back check」を利用し、採用のミスマッチを改善し、採用活動を円滑化することを支援します。 ・顧客先へ訪問し、back check利用促進を目的としたコンサルティング ・料金プランの変更提案(アップセル) ・問い合わせ対応(電話/メール/チャット)※インターコムを導入 ・利用ユーザーへのインタビュー取材 ・カスタマーサクセス業務の仕組み化と業務フロー整備(マニュアル作成・分析、オペレーション 業務改善提案) ・開発チームへの機能改善提案 ・顧客情報の管理 サービスはPMFの検証フェーズであるからこそ、現在は企業ごとの利用頻度を高め、サービスの成功体験をつくりだすことを大切にしています。そのために、知名度も高く採用力の高い企業へ優先してご利用いただいております。 === ◆ この仕事で得られる経験/スキル ・「0→1」の事業立ち上げ経験 ・新規事業における、カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験&コアメンバーとしての成長 ・採用トレンドに敏感な、採用人事責任者や担当者へのコンサルティング経験 事業部拡大後は、事業責任者や執行役員へのアサインを検討しています。 立ち上げフェーズに入社することで、早期昇格が期待できるポジションです。 back checkが普及した未来は、履歴書や職務経歴書は必要がなくなり、ペーパーレスな転職文化になると予想しています。HRTechとして、新しい採用文化をつくり、数年以内にARR100億円を目指します。 === ◆ 応募要件 『必須条件』 a / 人材業界での新規法人営業経験 1年以上 b / 無形商材での新規法人営業経験 1年以上(例:広告業界や法人向けITシステム営業など) ※ a or b のどちらか満たす方 リファレンスチェックの文化啓蒙を率先して行い、自らマーケットをつくり出すような行動力が求めれます。プロダクトファーストな視点を持ち、立ち上げ期の”カオス”を楽しみながら事業成長を導けるような方とお会いしたいです。 『歓迎条件 』 ・大手企業向けの経営or採用コンサルのご経験 ・SaaS事業の事業開発orカスタマーサクセスのご経験 ・新しい採用手法に取り組んだ採用実務経験 ◎ 求める人物像 ・「0→1」の未整備な環境を楽しめる方 ・ 責任感が強く、向上心が強い方 === ◆ チームメンバのプロフィール 事業責任者:山田(創業メンバー / COO) セールス/カスタマーサクセス:草野(元キャリアデザインセンター / エージェント事業部 チーフ) ※ 他2名 + Devメンバー 4名 + 副業メンバー 5名 
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    Founded on 11/2013

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