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感情データを駆使してお客様の課題に寄り添うコンサルティングセールスを募集!

コンサルティングセールス
Mid-career

on 2020-02-14

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感情データを駆使してお客様の課題に寄り添うコンサルティングセールスを募集!

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良光 今西

新卒で日立製作所に入社。IT基幹システムの営業に従事した後、ファーストリテイリングにてユニクロ店舗のマネジメント業務を経験。その後、早稲田大学大学院を経て、2013年3月に株式会社wizpra(ウィズプラ)を創業。 ユニクロでの実務経験から、サービス・小売の現場では属人的な業務が多く、データを活用した仕組み化の余地が多分にある事を痛感。早稲田大学大学院にて当該課題に関する最新の論文や海外事例を研究した後、実務・アカデミック両面から業務効率化と企業価値向上を図る独自のソリューション「wizpra NPS system」を構築。

Reiji Iio

飯尾礼治 COO / Co-founder 三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社で法人営業に従事。同社を退職後、早稲田大学MBAを卒業。在学中に株式会社Emotion Tech(旧 wizpra)を共同創業。

Masahiro Sano

「すべての人がイキイキと働ける世の中をつくる」というミッションに共感し、wizpra(Emotion Techの前身)に参画しました。 大学卒業後、顧客のファン化を目的としたオンラインコミュニティ(今でいうmixiやFfacebookのようなもの)を企業ごとに構築するサービスを展開していたIT企業に入社しました。オンラインコミュニティを立ち上げる際には、ネット上でのユーザーの反応である口コミを調査しており、事業としては、コミュニティ構築を行うコミュニティソリューション事業と口コミを調査するデータマイニング事業を主事業としていました。 入社直後は、営業として全サービスを扱っていましたが、次第にデータマイニング事業をメインに担当し、子会社化の際に役員に就任し、経営を行ってまいりました。その後、事業売却などを経て、再度本社に戻り、経営シミュレーションゲームやスマホアプリの企画などを行いました。

EmotionTechという器で、一緒に事業拡大フェーズを体感しましょう!!

Masahiro Sano's story

株式会社エモーションテック's members

新卒で日立製作所に入社。IT基幹システムの営業に従事した後、ファーストリテイリングにてユニクロ店舗のマネジメント業務を経験。その後、早稲田大学大学院を経て、2013年3月に株式会社wizpra(ウィズプラ)を創業。 ユニクロでの実務経験から、サービス・小売の現場では属人的な業務が多く、データを活用した仕組み化の余地が多分にある事を痛感。早稲田大学大学院にて当該課題に関する最新の論文や海外事例を研究した後、実務・アカデミック両面から業務効率化と企業価値向上を図る独自のソリューション「wizpra NPS system」を構築。

What we do

モノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか?は、企業の大きなミッションとなりつつあります。 私たちは「エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる」ことをパーパスに掲げ、大きく2種類のサービスを提供しています。 顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech CX」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmotionTech EX」。 ■EmotionTechのサービスの流れ ・顧客体験/従業員体験の流れを整理した上でアンケートを実施 ・感情データ(ロイヤルティデータ)をシステムやアナリストが分析して可視化 ・その結果を基に課題を特定し、顧客体験/従業員体験の改善へつなげます 企業収益と関連性が強いとされるロイヤルティ指標「NPS®」を活用して、いちお客様からファンへとステップアップしてもらうためのアイデアを提供していく、従業員の「自社で働くことへのことへの満足度」をあげていくためのポイントを導き出すことが私たちの役割です。 【参考情報】 ・サービス紹介動画:https://youtu.be/fpcdEAITjM0?feature=shared ・導入事例:https://www.emotion-tech.co.jp/case
感情データを分析し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます。
約600社の実績を基にCXMのノウハウをご提供しております。
代表の今西です。イキイキしている人であふれる世の中にしていきます!
感情データと体験価値というキーワードで、社会を変えていきます!

What we do

感情データを分析し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます。

約600社の実績を基にCXMのノウハウをご提供しております。

モノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか?は、企業の大きなミッションとなりつつあります。 私たちは「エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる」ことをパーパスに掲げ、大きく2種類のサービスを提供しています。 顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech CX」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmotionTech EX」。 ■EmotionTechのサービスの流れ ・顧客体験/従業員体験の流れを整理した上でアンケートを実施 ・感情データ(ロイヤルティデータ)をシステムやアナリストが分析して可視化 ・その結果を基に課題を特定し、顧客体験/従業員体験の改善へつなげます 企業収益と関連性が強いとされるロイヤルティ指標「NPS®」を活用して、いちお客様からファンへとステップアップしてもらうためのアイデアを提供していく、従業員の「自社で働くことへのことへの満足度」をあげていくためのポイントを導き出すことが私たちの役割です。 【参考情報】 ・サービス紹介動画:https://youtu.be/fpcdEAITjM0?feature=shared ・導入事例:https://www.emotion-tech.co.jp/case

Why we do

代表の今西です。イキイキしている人であふれる世の中にしていきます!

感情データと体験価値というキーワードで、社会を変えていきます!

ーあなたは、好きの理由、キライの理由をちゃんと説明できますか? 代表の今西です。 私たちエモーションテックは、「好き」「キライ」「お気に入り」「あまり好きじゃない」「苦手」といったような、人が企業や商品、サービスに抱く様々な感情をテクノロジーを使って分析します。 今まで捉えきれなかった感情が可視化されることで、企業とお客様・従業員との間に新しいコミュニケーションが生み出されていく。 少し想像しづらいかもしれませんが、エモーションテックは人々の感情と向き合うことで、人や企業の”幸福度を上げたい”と考えています。 私は前職、ユニクロの現場で店舗マネジメントの仕事をしていました。その経験の中で痛感したのは、サービスの現場はまだまだアナログな要素が根強く残っているということ。売上やコストなど、収益に直結する項目についてはITを使った緻密な管理がされているものの、組織のマネジメントや接客品質の向上などについては、往々にして ”感覚” や”勘”といった属人的な要素によって成り立っているということでした。 しかし、サービス業をはじめとして、人が事業の価値の源泉となっているような多くのビジネスにおいては、人のマネジメントや人が提供するサービスの品質改善こそが、企業の収益に直結する必要不可欠な要素であり、より正確に捉えるべき対象であると我々は考えています。このような思いから、アナログに行われていた従業員と企業、お客様と企業の間のコミュニケーションを独自の技術を使って正確に捉え、改善し続けていくことができるソリューションを提供しています。我々のソリューションが世界中の企業のインフラとなり、従業員・お客様・企業の3方よしの世の中をつくることが我々のパーパスです。

How we do

◆エモーションテックメンバー 現在80名ほどのメンバーがいます。 ともに会社を成長させていく仲間を募集しています! ◆働く環境・制度 -自己成長・学習支援 -書籍購入制度、検定受験補助、社内有志による勉強会・共有会 -コミュニケーション活性・相互理解 -シャッフルランチ、ウェルカムランチ、チーム・全社懇親会、1on1、ファミリーイベント(任意) -柔軟なワークスタイル -コアタイムのないフレックス制、リモートワーク可(出社・リモートのハイブリッド)、他拠点のWeWork利用可能、時短勤務選択可能

As a new team member

顧客体験解析クラウド「Emotion Tech」、従業員エンゲージメント解析クラウド「Employee Tech」のコンサルティング営業をして頂きます。 【具体的には・・・】 「Emotion Tech」や「Employee Tech」に興味・関心を持っていただいている企業に対して、サービスの特徴や活用例をご説明し、企業の課題やご担当者様のお悩みに応える提案を行うことで、実際にご利用いただく機会に繋げます。  またお取引頂いている法人クライアントに対して、効果的な運用方法の提案や、得られた感情データの分析結果を用いたコンサルティングを行い、クライアント企業の更なる課題抽出のため、あるいは課題に対する有効な打ち手を見出すためのお手伝いをします。 【やりがい】  クライアント企業の課題や担当の方の悩みに寄り添い、ご担当者の成功をお手伝いする気持ちでご提案していきます。目的に合わせて幾通りにも使い方のアレンジが可能なサービスなので、調査をする際には、”どんな課題に対して、何の目的で、どの様な内容の調査を、どういう体制でやっていくのか”という観点で、クライアント企業の課題を丁寧にヒアリングしながら組み上げていきます。 案件1つ1つが自分の汲み取り力・組み立て力にかかっているという緊張感、また大手企業のハイレイヤーの方への直接商談やデモの場が多くあることで経験が積めることも魅力です。 【必須経験】 ・法人営業経験 【歓迎経験/スキル】 ・無形商材の提案営業経験 ・SaaS事業の営業経験 ・論理的思考力 ・事業戦略、マーケティング戦略の立案・実行経験 【求める人材像】 ・「すべての人がイキイキと働ける世の中を創る」ことに共感してもらえる方 ・顧客の課題を適切に理解し、課題解決の提案ができる方 ・商品を売るだけではなく、新しいサービスを創り上げていくことに強い関心をお持ちの方 ・急激な事業・組織の成長の中で、自分自身も成長させたい方 ・明るく協調性のある方 ・責任感の強い方 【社内の雰囲気】 お互いを認め合い、その上でフラットにコミュニーケーションを取れる環境です。 「すべての人がイキイキと働ける世の中をつくる」ため、自分たち自身もイキイキと事業に取り組んでいます。
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