私たちは、主に次のような事業を運営しています。 ■荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」（https://cloak.ecbo.io/） 2017年1月にローンチ。スマホ予約でかんたんに荷物を預けることができるサービス。駅構内・郵便局・カフェなど、近くのお店・施設を検索し、確実に荷物を預けられます。 現在、日本全国47都道府県・1,000店舗以上に導入されています。 ■宅配物受け取りサービス「ecbo pickup（エクボピックアップ）」 2019年9月に発表。「エクボクローク」が導入されているお店・施設で、EC購入商品をかんたんに受け取ることできるサービス。Amazon社と提携し、現在Amazon購入商品を導入店舗で受け取ることができます。

私たちは、企業ミッションとして「世界中のモノの循環を滑らかにする」ことを掲げています。 『ヒト』と『モノ』をつなぐ無数の拠点を世界中に創り、今後産出される大量の『モノ』の流通に耐えうるインフラを構築することで、世界一のプラットフォーム事業者になることを目指しています。 その第一歩として、「エクボクローク」では荷物を預けられない『ヒト』、「エクボピックアップ」では荷物を受け取れない『ヒト』の、『モノ』に関する課題を解決しています。

【MISSION】 世界中のモノの循環を滑らかにする 【VISION】 世界中のヒトに支持されるテクノロジーカンパニー 【VALUES】 ・Excitement - “ワクワクこそが最大の原動力” ・Communication - “夢を語ろう” ・Builder - “世界を変えていく仕組みを創り続けよう” ・Own your life - “自分の人生を生きよう” おかげさまで多くのメディアに取り上げられ、サービスの認知も徐々に広まってきましたが、今後より多くの方に愛されるインフラサービスとして定着させていくためには、まだまだ沢山の力が必要です。 ぜひ私たちと一緒に、世の中を変えるようなミッションにチャレンジしてみませんか？

【募集ポジション】 ・Customer Relationship Management（顧客関係管理） 【お任せすること】 CRM責任者として、事業責任者や開発責任者、マーケティングマネージャーとともに、集客計画並びに既存顧客のリテンション向上計画策定を担い、CRM戦略・戦術について社内のステークホルダーと合意形成をしながら、推進・実行していただきます。 具体的には、マーケティングマネージャーと併走頂きつつ、CRM領域の目標達成をミッションとなります。 ・メール・プッシュ通知・SNS・サイト/アプリ上のコンテンツといったオンラインからオフラインまで、カスタマー接点・チャネルを活用する ・顧客満足度ならびに顧客ロイヤリティを向上させるカスタマーコミュニケーション施策の設計と実行 ・マーケティング戦略に基づくCRM戦略のロードマップ策定 ・データベースを基にしたKPI設定、効果検証 ・キャンペーンやクーポンといったインセンティブのCRMへの活用 （共通記載の仕事概要は含めない） 【必須スキル】 ・CRMにおける基礎知識（RFM分析などのデータ分析基礎や、メール／プッシュ通知などの基礎知識） および下記のいずれかに該当する ・CRMの実務経験 ・アクセス解析ツール・SDK（Google Analytics・Firebase・adjust）の利用経験 ・インハウスでのマーケティングの経験 ・ビジネスレベルの日本語力 ・35歳以下であること（長期勤続によるキャリア形成のため） 【歓迎スキル】 ・WEBサイト/アプリの開発経験、開発ディレクション経験 ・公式SNSアカウントの運用 ・キャンペーン企画立案・運用経験 ・事業会社でマーケティングマネージャーやプロダクトマネージャーとして事業を牽引した経験 ・SQLを用いたデータ集計スキル ・キャンペーンやクーポンなどインセンティブに関する知識や経験 ・統計解析ツール（R/ sas/Tableauなど）を利用した分析経験 ・外国人向けのマーケティングの経験 ・ビジネスレベルの英語力 【求める人物像】 ・謙虚に日々研鑽していくことが出来る ・常日頃感謝の気持ちを持ち、他人に思いやりの気持ちを持って接することが出来る ・チームを愛し、サービスを愛し、ユーザーやオーナーに愛を持ち、彼らを第一に考え行動することが出来る 【業務環境】 ・グループウェア　　　　　　：Gsuite ・ドキュメント共有　　　　　：Kibela ・コミュニケーション　　　　：Slack ・BIツール　　　　　　　　　：Redash, Firebase, Google Analytics ・会計・経理　　　　　　　　：会計freee ・労務　　　　　　　　　　　：人事労務freee, ラクロー, HRBrain, HERP ・法務　　　　　　　　　　　：クラウドサイン 【社内環境】 ・服装自由 ・交通費支給 ・近隣住宅手当（オフィスから徒歩圏内） ・希望のPC・ディスプレイを支給 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・TGIF（月に1回全社員参加のパーティーを開催） ・チームランチ（月に2回開催） ・フリードリンク (水、コーヒー) ・okamuraの高級オフィスチェア