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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2020-02-07 261 views

社会課題解決型AIプロダクトのカスタマーサクセス部隊立ち上げメンバー募集

ExaWizards Inc.

ExaWizards Inc. members View more

  • Takeshi Nabata
    Director/manager

  • 【HR Tech事業部長】
    京都大学法学部卒業。 大学在学中、日本のCraigslistを作ると意気込み、エンジェル投資家の瀧本哲史氏から出資を受け不動産関連のネット事業を立ち上げを経験後、2014年に戦略コンサルのBCGに入社。 BCGでは、電機・通信・自動車・メディア等の業界を中心に、新規事業立案・営業戦略立案・デジタルトランスフォーメーション等に従事。2018年BCG退社後、エクサウィザーズ入社。

  • ■ エクサウィザーズ
    AIスタートアップのUXデザイングループにて活動中。
    AI×UXの領域での社会課題解決に奮闘しています。

    ■ for Startups
    VC/CVCとのネットワークから俯瞰的な市場情報を、起業家から企業戦略をインプットしつつ、経営課題解決を「人」という側面から支援してきました。大企業とのオープンイノベーション促進、自社のミッション/ビジョン/バリュー策定などのプロジェクトにも従事

    ■ beBit
    ・新卒で beBit に入社。新規サービス企画・具体化含む CX/UX コンサルティング業に従事し、30〜40社以上のコンサルティングに携わる。

    ■ 学生時代にやって...

  • 大阪大学大学院工学研究科情報システム工学専攻博士前期課程修了。2002年1月、静岡大学情報学部助手。2004年10月、デジタルセンセーション株式会社を設立し代表取締役社長に就任。2017年10月、合併にて現職就任。父の影響で3歳からプログラミングを始める。ユマニチュード認定インストラクター。

What we do

EXAWIZARDSは、AIを用いた社会課題解決を通じて、
幸せな社会を実現します。

■AI イノベーション 
様々な業界の産業・社会課題の発見・解決により
最先端イノベーションを創出し続ける
https://exawizards.com/business/innovation

■Care Tech
「科学的根拠に基づくケア」の確立を通じて、ケアを受ける方の自立と共生を支援するとともに、テクノロジーの活用によって、ケアをもっと身近な社会を目指します。
https://exawizards.com/business/caretech

■HR Tech
人事業界における技術的特異点”ジンジラリティ”を通じて、
生産年齢人口が半減する未来でも、子どもたちに今よりもっと豊かな社会を受け継いでいきます。
https://exawizards.com/business/hrtech

■Robot Tech
ロボット制御にAIを活用する事で、現場における作業員の技術継承とプログラミング工数削減を実現し、単純作業や危険な仕事からの解放と生産性の向上を目指します。
https://exawizards.com/business/robottech

■Med Tech
皆それぞれにとって価値のあるヘルスケアの実現を通じて、
自分らしく生きられる世界を目指します。
https://exawizards.com/business/medtech

■ Fin Tech
情報格差により取り残されてきた人達のための
金融サービスをつくります。
https://exawizards.com/business/fintech

■Security/Mobility
安全かつ強靭な都市の実現により、災害、渋滞、犯罪といった社会課題を解きます。
https://exawizards.com/business/security-mobility

Why we do

  • 取締役会長 春田 真 (元DeNA会長)
  • 代表取締役社長 石山 洸 (元リクルート人工知能研究所初代所長)

2045年、日本の人口動態は「50歳以上の人口が6割、50歳未満の人口が4割」となり、労働力不足はますます深刻化することが予想されます。

それでも日本が成長を続けるためには、現時点ではアカデミアの世界に篭っているAIの先端技術を企業に実装させることにより、企業や社会全体の生産性をあげる必要があります。AIの力を活用することで、人はより人らしく、自由に生きていけると私たちは考えます。

How we do

  • 社内風景 服装は自由です
  • 外国籍社員も多数いる環境です

●ボードメンバー
元DeNA会長・元DeNAベイスターズの球団オーナーを務めた春田真を中心とし、リクルートでAI研究所を立ち上げた石山洸をはじめとするメンバーで構成されています。
https://exawizards.com/member/board/

●アドバイザー
人工知能の中でも各分野の第一人者の先生方がアドバイザーとして関わってくださっています。例えば、AI×HRであれば、オックスフォード大学のマイケルオズボーン先生や、AI×ロボットであれば早稲田大学の尾形哲也教授など。

現在も最新の知見はアカデミアの世界に数多く存在しているため、エクサでは新しいプロジェクトが始まるたびに各専門の先生方に相談に伺います。先生方と日々コンタクトを取りながら、最新の知見を実装できる環境が整っています。
https://exawizards.com/member/advisor/

●エンジニア
20年前からAIを研究しつつ起業していたエンジニアもいれば、大学院を卒業してそのまま入社したエンジニアも、大手メーカーから転職してきたエンジニアもいます。未踏認定クリエイター、Googleに自分の会社をバイアウトしたエンジニアなど、技術力の高いエンジニアが所属しています。
https://exawizards.com/team/member

●ビジネスディベロップメント
外資系戦略コンサル出身者を中心に構成されています。海外でのビジネス経験豊富なメンバーが揃ってます。
https://exawizards.com/team/member

As a new team member

■仕事内容

社員を最大限活かすためのAI人材配置サービス[HR君 haichi]の一人目のカスタマーサクセスとして、導入顧客への利用案内・運用提案業務に携わって頂き、チームの拡大に合わせてチームマネメントをお任せします。

プロダクトの立ち上げフェーズのため、プロダクトオーナーと連携しながら、サービス開発へのFBのループを回すプロダクトマネージャーの思考、営業的な思考を求められるポジションです。

■HR君 Haichiについて

https://exawizards.com/business/innovation

■具体的な担当業務

・[HR君 haichi]の導入サポート、導入後の運用のサポート
・顧客へのヒアリングを通じてのプロダクトチームへの開発要件へのフィードバック
・ベストプラクティスの形式知化と、(拡大時の)メンバー育成及びマネジメント

■貴方が得られること

・AIで最先端のイノベーション(事業創造)にチャレンジでき、その成果が社会課題の解決に繋がる。
・複数産業のAIプロダクトの営業組織・体制をゼロから構築できる
・各種アワード受賞したAIプロダクトを始め、複数の商品・サービスに関わる事が出来る。
・経営陣のコネクションが強い為、各業界のキーマンにアプローチしやすい

■必須要件

▼以下のいずれかを満たしているか方

・法人顧客向けのカスタマーサクセスの業務経験
・コンサルティング業界でのコンサルタント経験(3年以上)
・法人顧客対峙経験(仕組みの整った中での業務より、立ち上げフェーズの経験を歓迎します)

■歓迎要件

・高度な問題解決スキル(課題の構造化・企画の提案等)
・アライアンス組成経験
・AI/機械学習に関する高度な知識(実装経験がある等)
・特定業界に対する深い知見
・将来的にメンバーの育成や組織の強化を目指したいという志向

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Company info
ExaWizards Inc.
  • Founded on 2016/02
  • 180 members
  • Featured on TechCrunch /
    CEO can code /
    Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都港区浜松町1丁目18番地16 住友浜松町ビル5階
  • 社会課題解決型AIプロダクトのカスタマーサクセス部隊立ち上げメンバー募集
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