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広告運用コンサルタント
on 2020-02-06 1,001 views

広告の本質的価値をつくる!chatbot×SNS広告のデータ解析マーケター

株式会社wevnal

株式会社wevnal members View more

  • Saas×SNS広告事業みてます。筋トレとランニングとお酒が好き。 心を鍛えるには身体を鍛える。国内6人目のTwitter広告コミュニティcontributor。

  • 紹介文

    ■略歴   
    2008年:まぐクリック(現入社GMOアドパートナーズ)入社
    2009年:沖縄ツーリスト株式会社 ICT戦略室へ 転職
    2011年:株式会社WevNAL設立 同年、取締役副社長兼COOに就任 
    2016年:現在に至る


    2008年にGMOアドパートナーズへ新卒で入社。
    SEO対策の新規事業の立ち上げに従事。

    2009年には、沖縄ツーリストのICT戦略室にて、インターネット広告運用や戦略立案、また自社でのSEO対策等を含めたhtml等を学び、ECサイトの運営を行う。

    2011年、同期である現、社長・常務と株式会社wevnalを設立。
    設立後は、インターネット広...

What we do

私たちは、マーケティングChatbot「BOTCHAN(ボッチャン)」の自社開発と提供を通じて、世の中のオンラインマーケティングの変革に挑戦しています。
現在、IPOを目指しながら事業拡大が見込まれる貴重かつ面白いフェーズにあります!

【事業内容】
■DX事業
AI/人工知能といった最新テクノロジーを取り入れながら、新たなマーケットを創造しています。
会話型Chatbot「BOTCHAN」を展開し、導入企業を拡大中。
導入件数は2年間で200社を突破したところです。
*導入企業:フルキャストホールディングス様、京都きもの友禅株式会社様、明和地所株式会社様、株式会社ノジマ様、株式会社クラウドワークス様 等

■SNSマーケティング事業
主に、SNS領域とインフィード広告領域の2軸を得意領域としています。
直近は「SNS×EC」領域を中心に、クライアント様の課題解決に取り組んでいます。
自社サービス「Tagtoru(タグトル)」を用いた、プロモーション企画〜運用〜レポートを一気通貫で行い、顧客感動を実現します。
*社内にTwitter広告コミュニティコントリビューターが4名在籍中

【プロダクト】
BOTCHANというCMSが根幹にあり、
そのプラットフォーム上に「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」「BOTCHAN AI」という集客及びコンバージョン改善に特化したプロダクト群を展開しております。

■「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN payment」
広告効果最大化に向けたCVR(購入率)を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォームのプロダクトです。
双方ともSaasプロダクトで、paymentサービスは日本にまだ数社しかありません。

■競合優位性
①技術力|弊社独自の技術領域で挑戦
チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。
また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。

②業界知見|実績ノウハウの蓄積
ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。
また、200社以上のChatシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ&クリエイティブ力を磨いています。
メインターゲットは、健康食品、コスメ等のEC業界や人材、不動産、教育、ブライダル業界です。

③価格優位性
BOTCHANはベトナムのオフショアオフィスで開発を行っており、他社と比較して圧倒的な価格優位性を持つサービスです。

Why we do

私たちは広告代理店事業から創業、SNS広告を中心に大きくグロースし、今は自社プロダクトである『BOTCHAN』というマーケティングチャットボットの事業を進めています。
広告代理業とプロダクト事業は別のものではありますが、根底には変わらないクライアントのマーケティングに対するニーズがあります。
違うのは、アプローチの方法。だから、クライアントの売上に寄与したいという点は今も昔も変わりません。

今までは、広告を見たり、ユーザーが欲しいものを探したりとマーケティングはいつでも一方通行でした。
そこにチャットボットというコミュニケーションプロダクトを入れることで、マーケティングが一気にインタラクティブなものになるのです。
私たちは、webマーケティングをもっと世の中の人にとって便利で滑らかなものにしていきたいと思っています。

How we do

<wevnalの価値観>

■CHALLENGE
挑戦:常に前提を疑い、自ら高い目標に挑め
〜今やる精神で失敗よりやらないことを恐れよう〜

弊社のChatbotプロダクト陣はまさにCHALLNGEしているフェーズです。
そこでは今までのビジネスで通用するものと通用しないものがあります。
なので何を前提としてやっていたことなのか、使えるもの使えないものを峻別しながら事業を進めています。

■RESPECT
尊重:「ありがとう」に溢れる1日にせよ
〜最高のチームであるために関わるすべての人に感謝の気持ちを〜

価値が顧客に届けることこそが会社の存在意義です。
また1人では価値は顧客に届きません、それぞれが徹底して得意なことを磨き、総合力で顧客に価値提供を行います。
だからこそ社内の人に価値提供を受けた際に感謝することをとても大切にしています。

■INTEGRITY
誠実:さらけだし、ありのままの事実を報告せよ
〜嘘つかない、隠さない、ごまかさない〜

また誠実さと同時に言ったことをやり切るINTEGRITYも持った組織であり、またそのやり切る人を称賛する文化です。
逆に言えば、口だけの人材/評論家をもっとも嫌います。

■CHANGE
変化:人生の主人公として、自らが変わり、自らが変えよ
〜時代、顧客、組織の変化に敏感であれ〜

私たちは10年間で通常の広告代理店→SNS特化型広告代理店→Chatbotマーケティングと変化をして言っています。
今後も時代を捉えて、地に足をつけながら1歩先のビジネス展開をしてまいります。

■UPDATE
改善:失敗から学び、再現性を高めよ
〜フィードバック文化を創れ〜

仮説を元に小さく失敗し、ポイントを見極めて大きく投資していくのが弊社スタイルです。
SNS広告で大きく会社が伸びた時もそのスタイルで大きく会社が伸長しました。
Chatbotは今まさにその成功事例が少しずつ出来てきているフェーズです。

■SPEED
迅速:期待を超える圧倒的スピードで信頼を得よ
〜wevnalの生命線はスピード〜

TRY&エラーを大切にし、まず1歩目を初速でやり、そのフォードバックを元に前に進めます。
何よりもこのスピードがなければ今もwevnalが10年続くことがなかったと思います。

As a new team member

■Botchan for-LP
https://lp.botchan.chat/
新しい広告の形として弊社が力を入れているサービスです!
chatbot×SNS広告を用いた、ユーザーとのOne to Oneの会話型マーケティング施策を実行するSaasサービス。
従来の広告は広告→サイトですが、広告→会話→サイトとあえてパーソナライズ化された会話を挟むことで、ユーザーナーチャリング行うマーケティング施策です。

■組織
2019年10月に立ち上がったプロダクトになります。
現在投資フェーズのプダクトになり、営業コンサル3名+広告コンサル 2名+統括責任者1名で運営しています。

■お任せしたいこと
運用コンサルの役割は、セールスがとってきた案件の広告運用だけではなく、クライアントとの折衝や改善提案、chanbotのシナリオ改善など業務は多岐にわたります。
広告での接点しかなかったユーザーエンゲージメントはchatbotやクリエイティブを通してより可視化できるようになり、データを分析しながら、広告の本質について考えることができます。
chatbotが保有するデータは、Googleも持っていないコミュニケーションデータです。より抽象度が高く、だからこそ分析は面白いものになります!

私たちは今後、広告運用という役割はデジタル化の中で代替されてくると考えています。そういった中、広告運用者の価値はクリエイティブ分析や広告以外での分析がキーになってくると考えており、ココはまさにそれが経験出来るポジションなのです!

【具体的な業務内容】
①広告設計
 顧客と折衝しながら、広告~Chatbotシナリオ~申込フォームと入口からコンバージョンに至るまで、すべてのプロセスを踏まえて広告設計を行います。

②会話シナリオ作成
 広告画面からジャンプしたChat内のシナリオを作成する業務になります。
 クライアントニーズを把握しながらも、過去の弊社成功事例に基づき、顧客層×商品からもっとも適切なChatシナリオを作成します。

③クリエイティブディレクション
 広告クリエイティブを外部協力会社や社内人材を利用しながら作成していきます。

④分析改善(レポーティング)
 すべての広告設計プロセスに関して都度分析改善を行って頂きます。

⑤プロダクトUPDATE(UI/CXの改善)
 クライアントの声を元にプロダクト自体の設計を見直す業務になります。
 実際に顧客の声をもっとも拾うのはコンサルの役割になります。
 本質的に解決すべき課題を顧客の声から抽出し、プロダクト設計側とのディスカッションを通してプロダクトUPDATEを行って貰います。

これまで広告運用に携わってきたけど、管理画面の枠にとどまらず、事業全体の設計にまで活躍の幅を広げたい方は、ぜひお気軽にご連絡ください!

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Company info
株式会社wevnal
  • Founded on 2011/04
  • 60 members
  • 東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ5F
  • 広告の本質的価値をつくる!chatbot×SNS広告のデータ解析マーケター
    株式会社wevnal