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カスタマーサクセス

on 2020-02-04

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なぜWeb/Appディレクターから転職したのか?CSキャリアを語る会

Meetup

2020.Feb.28
FRI
FRI
19:30 ~
at 東京都渋谷区代々木1-36-4
at 東京都渋谷区代々木1-36-4
Tokyo

Yuka Masaki

エンジニア→ディレクター→カスタマーサクセス なかなかレアなキャリアパスを歩んできている自覚あり。 今はCSとしてお客様の成功の支援をしつつ、 日々いただく意見をプロダクトにフィードバックをするお仕事をしています。

クライアントだった私が気がつけばRepro社員になっていた話

Yuka Masaki's story

Nana Takahashi

京都の大学生 ↓ 新卒でカヤック入社 クライアントワークチームでWebディレクター・制作進行 ↓ カヤックの自社サービス・Lobiチームでサービス開発ディレクター ↓ カヤックのクライアントワークチームで事業部マネジメントチーム(一人) ↓ お客さんの成果にコミットしたくてReproのカスタマーサクセスチームにjoin【←イマココ】 得意技はキャッチアップがとにかくはやいこと。 状況をとにかく前に進められること。 現代アートのオタクです

Hosting members

エンジニア→ディレクター→カスタマーサクセス なかなかレアなキャリアパスを歩んできている自覚あり。 今はCSとしてお客様の成功の支援をしつつ、 日々いただく意見をプロダクトにフィードバックをするお仕事をしています。

Why we host

2020/2/26 コロナウイルスの影響を鑑み、オンライン開催に変更いたしました。 当日はhangoutまたはyoutubeで開催の予定です。 アクセス方法は応募者の方に直接当日ご連絡させていただきます。 2020/2/25 大大大盛況につき、さらにさらに増枠しました!! 2020/2/17 大大盛況につき、さらに増枠しました!! 2020/2/14 大盛況につき、増枠しました!! 【どんなイベント?🤔】 Reproのカスタマーサクセスチームには、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。元マーケター、元営業、元Webコンサル、元CSなど様々。 今回はその中でも「Web(App)ディレクター」のバックグラウンドを持つメンバーに、キャリアとしてのカスタマーサクセスについてざっくばらんに語っていただきます! ・なぜBtoB SaaSであるReproのCSにジョブチェンジしたの? ・Web/AppディレクターからCSに転職して感じたギャップや魅力は? ・今後のキャリアプランについて など、「ぶっちゃけどうなの?」という話を聞いていきます! 【こんな人にオススメ✨】 ・現職でWeb/Appディレクターを務めており、次のキャリアに悩んでいる方 ・カスタマーサクセスという職種に興味を持っている方 ・現在カスタマーサクセス職についており次のチャレンジに悩まれている方 お酒片手に、カジュアルに日頃の悩みを語り合いましょう! 【Reproのカスタマーサクセスチームって?】 CSブログもやってます https://note.com/repro_cs
お酒を片手にわいわい✨

What we'll do

【開催日程】 2020年2月28日(金)19:30〜21:30 【開催場所】 Repro株式会社本社オフィス(JR・都営大江戸線代々木駅徒歩30秒) 【コンテンツ】 ・登壇者のパネルディスカッション ※コロナウイルスの影響を鑑み、オンライン開催に変更いたしました。当日はhangoutまたはyoutubeで開催の予定です。アクセス方法は応募者の方に直接当日ご連絡させていただきます。 【登壇者紹介】 ・正木友佳 エンジニアとしてキャリアをスタートし、複数アプリの開発・設計を担当。 その後ディレクターに転向し、女性向けメディアやECサービスのディレクターやPMを経て、自身がクライアントでもあったReproにjoinしたのは2018年11月。 現在はApp事業部のCSチームManagerとして多くのアプリ成長を支援している。 ・高橋奈々 面白法人カヤックに新卒入社。大手企業のブランディングプロジェクトを手掛けるクリエイティブチームにでWebサイト・スマホアプリ・イベント・ボードゲーム等の制作マネジメントを担当。 クライアントファーストを徹底すべく、現在はReproにてカスタマーサクセスに従事。 ・柏木美里 新卒で入った企業ではクライアントの社内外イベントの企画営業・ディレクションを担当。 その後、BtoB向けWebマーケティングコンサルを行う傍ら営業も経験。 現在はDiv.AppにてCustomer Success Managerを担当。 【モデレーター紹介】 ・岩田健吾 静岡出身。2016年にReproにインターンとしてジョイン。カスタマーサクセスチームの0→1の立ち上げとスケールに従事。現在は、新規事業であるゲーム事業部でCSチームのマネージャーを務め、ゲームアプリの分析とマーケティング支援を担当。

Why we host

お酒を片手にわいわい✨

2020/2/26 コロナウイルスの影響を鑑み、オンライン開催に変更いたしました。 当日はhangoutまたはyoutubeで開催の予定です。 アクセス方法は応募者の方に直接当日ご連絡させていただきます。 2020/2/25 大大大盛況につき、さらにさらに増枠しました!! 2020/2/17 大大盛況につき、さらに増枠しました!! 2020/2/14 大盛況につき、増枠しました!! 【どんなイベント?🤔】 Reproのカスタマーサクセスチームには、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。元マーケター、元営業、元Webコンサル、元CSなど様々。 今回はその中でも「Web(App)ディレクター」のバックグラウンドを持つメンバーに、キャリアとしてのカスタマーサクセスについてざっくばらんに語っていただきます! ・なぜBtoB SaaSであるReproのCSにジョブチェンジしたの? ・Web/AppディレクターからCSに転職して感じたギャップや魅力は? ・今後のキャリアプランについて など、「ぶっちゃけどうなの?」という話を聞いていきます! 【こんな人にオススメ✨】 ・現職でWeb/Appディレクターを務めており、次のキャリアに悩んでいる方 ・カスタマーサクセスという職種に興味を持っている方 ・現在カスタマーサクセス職についており次のチャレンジに悩まれている方 お酒片手に、カジュアルに日頃の悩みを語り合いましょう! 【Reproのカスタマーサクセスチームって?】 CSブログもやってます https://note.com/repro_cs

What we'll do

【開催日程】 2020年2月28日(金)19:30〜21:30 【開催場所】 Repro株式会社本社オフィス(JR・都営大江戸線代々木駅徒歩30秒) 【コンテンツ】 ・登壇者のパネルディスカッション ※コロナウイルスの影響を鑑み、オンライン開催に変更いたしました。当日はhangoutまたはyoutubeで開催の予定です。アクセス方法は応募者の方に直接当日ご連絡させていただきます。 【登壇者紹介】 ・正木友佳 エンジニアとしてキャリアをスタートし、複数アプリの開発・設計を担当。 その後ディレクターに転向し、女性向けメディアやECサービスのディレクターやPMを経て、自身がクライアントでもあったReproにjoinしたのは2018年11月。 現在はApp事業部のCSチームManagerとして多くのアプリ成長を支援している。 ・高橋奈々 面白法人カヤックに新卒入社。大手企業のブランディングプロジェクトを手掛けるクリエイティブチームにでWebサイト・スマホアプリ・イベント・ボードゲーム等の制作マネジメントを担当。 クライアントファーストを徹底すべく、現在はReproにてカスタマーサクセスに従事。 ・柏木美里 新卒で入った企業ではクライアントの社内外イベントの企画営業・ディレクションを担当。 その後、BtoB向けWebマーケティングコンサルを行う傍ら営業も経験。 現在はDiv.AppにてCustomer Success Managerを担当。 【モデレーター紹介】 ・岩田健吾 静岡出身。2016年にReproにインターンとしてジョイン。カスタマーサクセスチームの0→1の立ち上げとスケールに従事。現在は、新規事業であるゲーム事業部でCSチームのマネージャーを務め、ゲームアプリの分析とマーケティング支援を担当。

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Company info

Founded on 04/2014

150 members

  • Funded more than $1,000,000/

東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4階

Location

東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4階

27/28registered

Registration deadline Feb 27, 2020, 23:59

Location

東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4階

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  • Funded more than $1,000,000/

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