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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2020-01-20 116 views

教育分野でクライアントの課題に寄り添うカスタマーサクセス募集!

株式会社Globee

株式会社Globee members View more

  • 株式会社Globeeを学生時代に創業。
    海外の有名大学出身の留学生仲間たちとの語学スクール運営を通して、IT × 英語の可能性を感じ、ソフトウェア事業へピボットを決意しました。
    事業立ち上げの知見を増やすため、ソフトバンク株式会社へ新卒として入社し、マンガアプリ事業、シェアサイクリング事業(現OpenStreet株式会社)、園向け連絡帳アプリ事業(現株式会社Hugmo)などの立上げに携わりました。
    新規事業立ち上げの経験を通じて、Globeeの新しい事業モデルが固まり、2017年1月にソフトバンクを退社して現職。

  • 色々やるエンジニアです。
    今まで仕事・プライベートで多くの新規サービス開発を行ってきましたので、開発の0→1フェーズは割と得意です。iOS・Androidアプリ、Web、バックエンド、インフラならある程度はこなせます。

    多少規模の大きいサービス開発(10000req/secレベルまで)も経験しておりますので、 パフォーマンス・コードの拡張性・セキュリティなどもある程度のところまでならケアできるかと思います。

    仕事のモチベーションとして、開発する事で世の中が少しでも良くなるようなプロダクトに対して注力したいと考えています。またエンジニアという道を選んだからには、「〇〇を作ったエンジニア...

  • 明治大学政治経済学部
    →ソフトバンク

    現在はベンチャー企業の人事担当。
    セールス、秘書経験あり。

What we do

  • AI 英語教材アプリ abceed
  • 対応タイトル一覧

株式会社Globeeは『 学習量×学習効率の最大化 』をMissionとした、
AI 英語教材アプリ『 abceed( https://www.abceed.com/ ) 』の運営と、

『 学習支援効率の最大化 』をMissionとした
反転学習プラットフォーム『 abceed for school( https://school.abceed.com/ ) 』の2事業を運営しております。

▽AI 英語教材アプリ『 abceed 』とは?
出版社から刊行されている200以上の英語教材と連動し、
クイズやシャドーイング、ディクテーション、スラッシュリーディング、無料音声機能など、

約20種以上の学習法に対応した英語教材アプリです。

2020年1月には登録者100万人を突破。
1億問以上の解答データを活用した『 abceed A I』により、

- TOEICスコアのリアルタイム予測
- 最適な問題のレコメンド etc.

上記が可能となり、スキマ時間で効率的な英語学習が可能です。
最終的には人が基礎学力の習得にかけている時間を大幅に削減する事で、
余剰時間を生み出し、価値創造の為の学びの時間へと転換させ、一人ひとりの未来の可能性を最大化致します。

# AppStore ランキング 1位( 教育 / 無料 )
# AppStore ランキング 1位( 教育 / 売上 )
# Google Play Store ランキング 1位( 教育 / 売上 )

▽ 反転学習プラットフォーム『 abceed for school 』とは?
『 abceed for school 』は、 AI 英語教材アプリ『 abceed 』と連動し、
学習者の学習状況や予測スコアがリアルタイムに確認できる反転学習プラットフォームです。

2018年よりβ版を展開しており、大手語学スクールや大学などの教育機関、
企業の英語研修などで活用され、生徒や社員の英語学習支援において実績をあげております。

具体的には、
- 学習者ごとの高精度予測スコアのリアルタイム把握

- 管理画面上で学習者ごとの学習状況( 習得率や学習時間など )の把握
- チャット機能を通じた学習者とのコミュニケーション、フィードバック etc.

abceed for schoolを利用することで、
英語学習の指導、
管理をする講師や担当者は、 リアルタイムに学習者の学習状況および成果を把握でき、
学習者ひとりひとりの英語学習、習得に向けた最適な学習サポートを行うことが可能になります。

Why we do

  • Globeeは、Globalとeducation・entertainmentをかけ合わせた造語です。
  • abceedには約20種類の学習法があります。

代表の幾嶋は学生時代に考えた。

自分が最も価値を感じる分野はなんだろう?と。

自動車、金融、医療、ロボット、不動産 …
考え抜いた末に出た答えは『 教育 』でした。


『 教育 』は人類の未来、人々の成長への『 投資 』です。


人が成長する過程はいつ見ても面白い。

その成長を世界で最も後押しする会社を作れたらどんなに良いだろうか?


そんな思いからGlobeeは生まれました。

世界は急速に変化し、教育に求められるものも日々変化しています。


一方、将来に備えるために行っているはずの教育は、
何十年も変わらない情報のインプットに時間をかけています。


一度きりの人生、貴重な時間を無駄にしてはならない。

人々が情報のインプットやテスト対策に割く時間を短縮し、
より創造的な活動ができるようなサービスを作りたい。


そんな思いから、最初のステップとして、
学習効率を最大化するサービス『 abceed 』を開発しました。


将来的には、『 abceed 』で生み出した余剰時間を用いて、
学びと価値創造をつなげるサービスを作っていきたいと考えています。

以上の事から、株式会社GlobeeのMissionは、
『 個人の可能性を最大化する 』

創業以来のこの言葉を胸に、
人々の成長を世界で最も後押しする会社を目指します。

▽ 掲載・リリース
- Globeeが日本ベンチャーキャピタルを引受先とする第三者割当増資を実施
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000038232.html

- 語学アプリ「abceed」運営が資金調達、AI開発に加え“学習空間”設計を目指す
https://jp.techcrunch.com/2018/10/15/abceed-globee-fundraising/

- AI英語教材アプリ「abceed」の最新バージョンをリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000038232.html

- 語学アプリ「abceed」に新バージョン、TOEIC以外の英語学習にも対応
https://jp.techcrunch.com/2019/12/16/abceed-renewal/

- AI英語教材アプリabceed、会員数100万人突破!
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000038232.html

- AI英語教材アプリabceedと連動した反転学習プラットフォーム「abceed for school」を正式リリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000038232.html

- AI英語教材アプリ『abceed』、ユーザー数100万人突破を振り返る
https://note.com/akisabu/n/nad62f2580a03

How we do

  • バーカウンターです。仕事をするのに使うときもありますし、勤務時間外でメンバー同士でお酒を飲むのに使うこともあります。
  • 内装に力を入れた弊社自慢のオフィスです。

▽ 『 情熱・熱意・執念 』

Globeeではソフトバンク出身のCEO幾嶋/CTO上赤の元、

各分野ごとにスキルと熱量を持ったメンバーと、
未来の英語教育インフラとなるような英語教材プラットフォームの構築を行っています。

▽ チーム

・週次の1on1
・週次の共有会
・週次の全体ランチ( 会社負担 )
・月次の飲み会( 任意・会社負担 )

上記を通して社員と共に、働きやすい環境を追求しています。

▽ メンバーの属性

平均年齢28歳の活気あふれた組織です。

・エンジニア:5名

・デザイナー:1名

・ビジネス:2名

→ 計:8名

※ 内、役員2名含む
※ 掲載人数は正社員のみ

Globeeでは、共に働く仲間のカルチャーフィットを大事にしています。
情熱を持って、個人としても、会社としても成長していく。

そんな組織に共感していただける人と仲間になりたいと考えています。

As a new team member

学習管理クラウドサービスのカスタマーサクセス業務をお願いします。
具体的には下記をお願いいたします。

・顧客課題にあわせた、サービス活用コンサルティング
・クライアントの意見をプロダクトサイドへ共有
・サービス導入マニュアル、/活用事例などの資料作成
・チャーンレートの分析や抑止施策の実行
・ユーザー満足度改善施策の企画/運営

【求める条件(MUST)】
・社会人経験2年以上
・下記、いずれかのご経験を有する方
 -CS業務の経験
 -SaaSビジネスの経験

【歓迎条件(WANT)】
・マネジメント経験
・営業経験

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Company info
株式会社Globee
  • Founded on 2014/06
  • 8 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    CEO can code /
    Average age of employees in 20s /
  • 東京都港区東麻布1-7-3 第二渡邊ビル4F
  • 教育分野でクライアントの課題に寄り添うカスタマーサクセス募集!
    株式会社Globee