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SaaS×カスタマーサポートで革命を。テクニカルディレクター募集!

テクニカルディレクター
Mid-career

on 2020-01-15

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SaaS×カスタマーサポートで革命を。テクニカルディレクター募集!

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Expanding business abroad
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Helpfeel 採用担当

NOTAの採用担当です。

株式会社Helpfeel's members

NOTAの採用担当です。

What we do

私たちは、(!= AI), Augumented Human をビジョンに世界中のクリエイターを支援するSaaSを開発している、プロダクトアウトの会社です。 2011年にリリースした"Gyazo"は、世界で1000万人ダウンロードを記録。全世界で愛用されるスクリーンショット共有クラウドサービスとなりました。 2015年には企画書やマニュアル、アイデアなど、チームに必要な情報を何千何万という単位で軽快に管理できる知識共有サービス"Scrapbox"をリリース。ユーザーは国内10万人を超え、企業利用も進んでいます。 そして、2019年4月にどんな質問表現にも適切に答えられるFAQシステム"Helpfeel"をスタートさせました。変化が乏しいと言われているカスタマーサポート界に革命を起こそうとしています。 スタートアップの登竜門と言われるIVS LaunchPadにも登壇したことで、Helpfeelへの注目度はさらに高まっています。 IVS LaunchPad 2019 Summer Kobe: https://www.youtube.com/watch?v=GkL9bGRNuOw&;feature=youtu.be
リモートワーカーも参加するMTGの様子
オライリー・ジャパン社の定期購読サービスを福利厚生として導入しています。

What we do

私たちは、(!= AI), Augumented Human をビジョンに世界中のクリエイターを支援するSaaSを開発している、プロダクトアウトの会社です。 2011年にリリースした"Gyazo"は、世界で1000万人ダウンロードを記録。全世界で愛用されるスクリーンショット共有クラウドサービスとなりました。 2015年には企画書やマニュアル、アイデアなど、チームに必要な情報を何千何万という単位で軽快に管理できる知識共有サービス"Scrapbox"をリリース。ユーザーは国内10万人を超え、企業利用も進んでいます。 そして、2019年4月にどんな質問表現にも適切に答えられるFAQシステム"Helpfeel"をスタートさせました。変化が乏しいと言われているカスタマーサポート界に革命を起こそうとしています。 スタートアップの登竜門と言われるIVS LaunchPadにも登壇したことで、Helpfeelへの注目度はさらに高まっています。 IVS LaunchPad 2019 Summer Kobe: https://www.youtube.com/watch?v=GkL9bGRNuOw&;feature=youtu.be

Why we do

【人を置き換えるのではなく、人の弱い部分を助けるツールを作る】 近年、人間の雇用のほとんどがAIに置き換えられることに注目され、さまざまな憶測を呼んでいます。 NOTA(ノータ)はAIで人を置き換えるのではなく、AIによって人の弱い部分を助けることを目指し、プロダクトの開発・運用を行っています。 私たちのプロダクトにより人間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利でかつ楽しいユーザー体験を提供します。

How we do

リモートワーカーも参加するMTGの様子

オライリー・ジャパン社の定期購読サービスを福利厚生として導入しています。

主な拠点は東京と京都にあります。全従業員がフルリモートOKで、オンラインミーティングやチャットベースのコミュニケーションと自己管理を大切にしています。 自社のサービスをドッグフーディングしながら開発を行っています。 CTOには日本のユーザーインターフェース研究の第一人者で、SONYやAppleで日本語予測入力を発明した増井俊之氏が就任。日々ディスカッションをしながら革新性のあるプロダクトを作ることができます。

As a new team member

2019年4月にリリースしたばかりのHelpfeelのテクニカルディレクターを募集しています。 関東に在住で、企業訪問ができる方であればリモートワークも可能です! Helpfeelとは、人ごとに微妙に違ってくる曖昧な言葉の表現や、感覚的な言葉の表現、スペルミスなどにも対応できる「質問予測サポートシステム」を搭載した革新的なFAQシステムです。 検索ワードのヒット率は98%を誇り、顧客自身で適正な回答を検索できることで問い合わせ対応件数を大幅に減らす事ができます。 開始から1年未満ですが、PayPayフリマやCREWなどにも導入されている注目のSaaSです。 そのHelpfeelのテクニカルディレクターとして、要件をセールスから引き継ぎ、社内のエンジニアのリソースを確保し、進行管理・品質管理を行いながらプロジェクトを成功へ導いていただきます。 プログラミングの知識が必要となります。 例えば、制作会社でWordPressを用いてWEB制作をされていた方などもご活躍いただけます。 社員はまだ24名ですので、採用されれば、新しいプロダクトの立ち上げ社員として自ら仕事を作り、実行してしていただくほか、今後の拡大に際してリーダーとして部門を統括していただきます。 共に、日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています!
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Company info

Founded on 12/2007

100 members

  • Expanding business abroad/
  • Funded more than $1,000,000/
  • CEO can code/
  • Funded more than $300,000/

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階