ナレッジ・マーチャントワークス株式会社は、2017年3月に設立したRetail-TECHベンチャー企業です。 代表の染谷は、人材大手リクルートと、リンクアンドモチベーションを経験した組織/人材に強いコンサルタントです。 そんな弊社では、コンサルティングサービスの一環として、サービス業の店舗従業員のモチベーション状態や顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）の達成度を可視化できるアプリ「はたLuck®️」を開発・運用しています。 →はたLuck®️とは（https://kmw.jp/#service） デジタル化が未だ進んでいない日本のサービス業界で「コンサル × IT」を実現し、働き方の改革を推し進める 弊社のミッションは多くの方から称賛されています。 →誰もが一度は入店したことがある大手企業が取引先8割強 ！ ドトールコーヒー、イオングループ、J.フロント リテイリング等業界大手企業と取引中

「人とテクノロジーによって、店舗サービスの革新を導き、人々のこころが満たされる社会を実現する」ーーー これがKMWのミッションです。 ◆環境変化（第四次産業革命）ーーCustomer Pride®️ーー 今､サービス産業は時代の転換期にあります｡スマホでモノやサービスを購入するという「消費スタイル」が生活に浸透し､個人データの分析によってパーソナライズされた商品サービスの購入が当たり前の世の中になりました｡ ◆人材市場の需給バランスの変化 ーーEmployee Pride®️ーー 少子高齢化が叫ばれて久しい日本ですが、その中での店舗サービス行は顕著に人材市場の需給バランスが崩れ、働き手のニーズに合わせた店舗運営が求められる状態になってきています。 お客さまのこころを満たすためには、働く従業員のこころが満ちていないといけない。私たちのビジョンは「店舗とお客さまの新しい関係を作り上げる」ですが、そこを実現するためには「Employee Pride®️」と「Customer Pride®️」の同時実現が必要不可欠と考えています。その先には､お客さまも店舗スタッフも､こころが満たされる豊かな社会が広がっていくと確信しています｡

設立から2年…メンバーは30名を超えました。まだまだ小さな会社ですが、多くの企業に「はたLuck®」を導入して頂き、ぐんぐん組織拡大をしています。 「研修」「はたLuck®」の2軸で安定した収益を確立しているためベンチャー企業ですが「安定感」は抜群です。 ▼オフィス▼ オフィスは浜松町駅から徒歩２分、しかも今年完成した綺麗なビル！！ ▼KMWでのインターン▼ 実際にKMWで学生インターンをしている私がKMWについて簡単に紹介します！ 1．シフト制 自分が出社可能な日程を報告するだけでOK！ 学業、サークル等との両立も簡単です。（バイトよりも融通が利く！） 2．裁量 タームが始まる前に面談を行い、それを参考に業務を与えてくれます。社長の研修同行など他のインターンでは経験できないような仕事も多いです！ 3．優しい人が多い 年齢が上の社員が多いので弟？や妹？のように接してくれます。たまにランチを奢ってくれます。 ◆以下の様な想い、抱えていませんか？ ・店舗サービス特有の「なぜ？」を解消したい ・日本全体をビジネスから盛り上げたい ・日本から輸出できる産業を創り上げたい ・「働く」を科学したい ・店舗サービス業で働く人たちの価値向上を果たしたい ・仕事選びの軸をアルバイト中の体験を通じ変えていきたい 日本国内の労働力人口の約6割は店舗サービスに従事しています。店舗サービスの繁栄は、日本の繁栄といっても過言では有りません。日本のおもてなしを世界へ。あなたの想いをKMWで一緒に実現しましょう！

◆店舗サービスユーザーの生産性向上アプリ「はたLuck®︎」の定期モニター(アルバイト)を募集いたします（有給）◆ KMWで提供している店舗サービスで働く人の働きがい創造アプリ「はたLuck®︎」のサービス開発をお手伝いください！ 具体的には・・・ ・はたLuck®️の新機能チェック ・はたLuck®️についての改善要望の提案 ・はたLuck®️の今後の展開についての要望 等を、グループインタビュー形式で他モニターの方と一緒に実施をさせて頂きます。 (頻度) ・不定期ですが、1〜2ヶ月に1回程度実施を想定しています みなさんが働く店舗でも、自身が開発に携わった「はたLuck®︎」が導入される日が来るかも！？ 自身の経験を生かして、同じ様な境遇で働く方達の働きがい創造に携わっていただける意義の高いお仕事です！ ーーー自己分析 / 企業分析ができるミートアップイベント開催中ーーー KMWでは、はたLuck®︎定期モニターの他にミートアップイベントも行なっております！ どんな会社何だろう？ 会社の雰囲気は？ という疑問をお持ちの方はこちらにまずはこちらに参加してみましょう！ https://www.wantedly.com/projects/348784 ーーー学生向けインターンシップ開催中ーーー KMWでは長期インターンや就業の疑似体験型インターンを実施しています。 社会人として働くってなに？ KMWって何を目指している会社なの？ 定期モニターを通じてKMWに興味を持った方含め、こちらも確認してみよう！ https://www.wantedly.com/projects/372105 ※新卒インターンシップへの想い https://www.wantedly.com/companies/kmw/post_articles/192368