◆ビジョン "障害のない社会をつくる" LITALICOは、「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、「障害は人ではなく、社会の側にある」という考えのもと、発達が気になる子どもに対する教育支援、働くことに障害のある当事者を対象としたキャリア開発支援を業界で牽引しています。 対人支援分野での知見を活かし、実はインターネットメディアや多言語対応の知育アプリ開発、SaaSの開発を積極的に行なっています。 ＜対人支援事業＞ - 障害のある方の就労支援サービス「LITALICO ワークス」 ( https://works.litalico.jp/ ) - ソーシャルスキル＆学習教室「LITALICO ジュニア」( https://junior.litalico.jp/ ) - IT× ものづくり教室「LITALICO ワンダー」 （ https://wonder.litalico.jp/ ） ＜インターネット事業＞ - みんなでつくる発達障害ポータルサイト「LITALICO発達ナビ」（ https://h-navi.jp/ ） - 働くことに障害のある方の就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」（ https://snabi.jp/ ） - そのひとりの幸せと自分自身の喜びを「LITALICOキャリア」（ https://litalico-c.jp/ ） ◆ミッション "世界を変え、社員を幸せに" LITALICOは日本語の”利他”と”利己”を組み合わせた造語です。「関わる人を幸せにすることが自分たちの幸せにつながる」という、当社の理念や価値観を表現しています。 特に福祉領域は「利他」の想いが強く、志高く支援に取り組む方がたくさんいます。けれども目の前の「そのひとり」を支える仕事は簡単なものではありません。どれだけ強い想いがあっても、支える側が健康的で幸せな人生を送ることができなければ、持続可能な支援は提供できず、いつまでも社会課題を解決することは難しいです。 だからこそ、「社会を変える」ということと「社員を幸せにする」の両方を大切にし、持続可能な形で根本的な社会課題解決の実現に向けて取り組んでいきます。 障害の有無に関わらず、「そのひとり」と向き合い行動変容や成長の過程を支援するためには、支援者に豊富な知識やノウハウが必要です。LITALICOはこれまで培ってきた知見をオープンにすることで業界に貢献し、サービスを創出するフロンティア企業の一つでありたいと考えています。

◆全世界の人口15％が障害者であり、日本においては5人に1人が当事者やその家族としてさまざまな障害に関わっています WHOによると全世界では人口の約15％程度に何らかの障害があり、その数は10億人と言われています。 また、内閣府発表の障害者白書によると、日本の人口のうち約964万人には何らかの障害があるとされています。その両親まで含めて考えると、単純計算でも障害に関わる人数は約2,820万人となり、日本の人口は約1億2600万人なので、日本人の5人に1人が何かしらの障害に関わっている計算になります。決して人ごとではなく非常に身近なことなのです。 ◆国が確保している障害福祉サービス予算額は1.5兆円。公費は直近10年間で2.5倍に増えています 日本における障害福祉サービス予算額は1.5兆円、直近10年で2.5倍に増えています。 ※障害福祉サービス予算額とは、障害者が住み慣れた場所で暮らすために必要な福祉サービスや障害児支援等に必要な経費を指します。 一方で、予算は増加していますが福祉領域を公費だけで支えるには限界を迎えており、社会システムを再定義しなければならないタイミングに差し掛かっています。 例えば大人の障害者にスポットを当てると、障害のある方964万人のうち、労働可能人口377万人のなかで働いている人はわずか14％。「障害者雇用」という言葉が徐々に日本で啓蒙されはじめ、働くことをサポートする福祉事業所の利用者も10年で約5倍に増えていますが、障害者の86％は就業の機会を得られていないのが現状です。 児童の障害者にスポットを当てると、子どもの人口が減少している中で発達障害児の人口は伸び続けており、福祉事業所数もYoY+20%近くで推移しています。 しかし事業を継続するためにはより専門性の高い支援が求められ、事業拡大と適切な支援を提供出来る環境作りの難易度は日々上がっています。現場の福祉施設指導員や親、先生も様々な悩みを抱えています。 そのような状況の中で、LITALICOは一人ひとりにあった個別最適で高品質な支援を強みとして着実に展開し、多くの支援者が自信をもって障害者に向き合えるように、育成や採用、業務支援を大切にしてきました。 例えば、LITALICOジュニアでは、「その子に合った、いちばんの学びを。」をコンセプトに完全オーダーメイドの授業を提供しています。カリキュラム作成において指導員がお子さんにあった項目から教材を活用できるよう、レコメンド機能を自社内で開発しています。 このように、LITALICOには支援者者だけでなく行政や研究機関などを経て参画した専門家が多くおり、多様な価値観や経験がある人たちと協力しながら、日本の福祉業界をより良くしていくことに貢献していきます。

◆コンビニよりも事業所数が多い福祉事業所のマーケットに変革を起こします 日本には福祉事業所は6万あると言われています。日本のコンビニの件数は5.5万店舗（2019年9月段階）ですので、コンビニよりも福祉事業所の件数のほうが多いです。 SaaS製品にとって提供できる企業数(店舗数など)は非常に重要であり、私たちはここにビジネスチャンスがあると考えています。 全国の福祉事業所に向けたSaaS型の業務支援システムを提供することで、これまでLITALICOが培ってきた知見を広めることもできますし、サービスの方向性をHRTechやヘルスケア領域に広げていける可能性もあります。例えば、社員の勤怠や通われる方の利用記録から、メンタル状態を予測するなど、当事者から支援者までより適切なサポートが出来るようになると思っています。 ◆得意な「福祉領域」以外にも「社会課題」に繋がる事業はどんどん取り組んでいきます LITALICOは今「福祉領域」でビジネスを展開していますが、貧困、介護、ホームレスなど解決しなければならない社会課題は他にもたくさんあります。LITALICOは、そういった社会課題を全て解決したいと思っており、あくまで福祉はその第一歩です。就労支援サービスから始まった当社ですが、目の前の課題に向き合い続けた結果、福祉に止まらない教育支援やインターネットサービスまで事業が広がり、順調に推移しています。あくまで「障害のない社会をつくる」ことがミッションであり、そのアプローチは無限にあります。 「LITALICO研究所」による研究分野の取り組みや、国(日本)への政策提言なども積極的に行っていますが、それもアプローチの一つです。共に「障害のない社会つくる」ビジョンを追いかけるパートナー企業への投資も行っています。 インターネットネット事業では、toC/toB両方に向けたサービスを提供しており、最近はSaaSにも注力しています。

◆携わっていただくサービスサイト ・LITALICO仕事ナビ（https://snabi.jp ） 働くことに障害のある方が自分に合った仕事や就職支援サービスを探せる「就職情報サイト」 就労支援施設は全国に1,8万施設あり、自分の障害や希望に合った環境を探していくことは容易ではありません。 自分に合っていない環境で継続することが難しくなったり、施設側の事情で通うことが難しくなったり、 さまざまな背景で就職に際しての困難さを抱えている方が多いことに対して課題を感じ、福祉施設とサービスを受けたいと思っている当事者の方とをつなぐマッチングプラットフォームとして ＜今回は、その【LITALICO仕事ナビ】の運営を支えるバックオフィス／アシスタントを募集します＞ ◆具体的な業務内容 初回契約後のフローとして、すでに契約状態にある顧客（福祉施設）に対して、イベント開催のご案内や、問い合わせ対応などの営業フォローを行っていただきます。 Webメディアに掲載するにあたって、どのような情報、写真で掲載を進めて行くか、問い合わせを増やすためにどういった工夫が必要かなど 顧客の一番身近な相談相手として、伴走していただき、長期的な関係構築を築いていただきます。 ・顧客への初回利用開始案内、ニーズのヒアリング ・ヒアリング内容を基にした入稿素案の作成、掲載準備 ・福祉施設の合同イベント開催にあたってのご案内（電話、メール、DM送付など） ・イベント開催にあたっての準備（招待状作成や企画、運営など） ・顧客への定期的フォロー（利用しているなかでの困りごとがないか等） ・顧客からの問い合わせ対応　など 2018年にサービス開始となり、今まさにエリアを拡大し事業成長を続けている段階のため、サポート側も具体的な業務の決まりがあるわけではありません。 「これだけを任せたい」「今後もずっとこの仕事をやってほしい」というわけではなく、 「今後新サービスが始まるにあたってこのサポートもお願いしたい」「希望があればこの仕事にもチャレンジしてほしい」と思っているため、 業務の幅の拡がりもあり、そして、事業運営に無くてはならない存在のため、事業成長に対しての貢献実感は大きいと感じています。 ＊顧客との接点は電話が主ですが、架電は1日10件程度、受電も平均4～5件ほど。 　イベント招待に際しての架電時にはトークスクリプトがあるため、難しくありません。 　 ＊同じチームにはマーケターや契約管理、カスタマーサクセスなど営業をサポートするメンバーが所属しています。少数精鋭ですがマニュアルやトークスクリプトなども用意があり、未経験の方に対してのフォローアップも整っています。 ＊＊＊ 今回の募集にあたってはパート・アルバイト／インターンを想定しています。 勤務日数や時間はご希望をふまえて調整ができるため、時短勤務を希望される場合もご安心ください。 平日週3日、1日5時間以上の勤務でお願いしたいと考えています。 （例）9:00-14:00の5時間勤務を週4日。または、10:00-17:00の6時間（休憩1時間）を週3日 など