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営業からのジョブチェンジ。お客様にとことん向き合うカスタマーサクセスを募集

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on 2019-11-19

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営業からのジョブチェンジ。お客様にとことん向き合うカスタマーサクセスを募集

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Yota Yamada

株式会社iCAREの代表の山田です。 私は、今まで一般内科・心療内科で5万人近くの健康に携わり、産業医として働くひとの健康にも関わってきました。働くひとにとって体調不良になることで仕事に集中出来なかったり、体調不良を解消するために医療機関を受診する必要があるのかわからないといった健康課題があります。 その原因は、体調不良をそもそもふせぐ正しい方法を知らなかったり、検索エンジンを調べても膨大な医療情報の中で、自分に合致する情報がどれなのかわからないことにあります。 体調不良になったら病院に行くか行かないかの2択ではなく、新たな医療の窓口を創り、健康創出をする場を創って3択にすることが最も大切です。 現代は、治療と予防が区別できないような時代になりました。また多くの体調不良の方は、お薬で治すというよりもまだ何か出来ないのかという情報を求めています。とは言うものの自ら費用を支払って体調を良くしたいというところまでは中々行けません。特に明確な痛みのないところには、サービス価値を感じることが困難となります。だからこそ私は、支払いを企業や健康保険組合にしてもらうことで、新しいビジネスモデルを構築、日本中に広まることを期待しております。 働くひと向けのチャット健康相談carely は、2016年3月からリリースし、半年で45社・8,200ユーザーにまで達しました。 私は、日本にいる3,000万人の働くひととつながり、健康を創ります。

佳代 青山

株式会社iCARE's members

株式会社iCAREの代表の山田です。 私は、今まで一般内科・心療内科で5万人近くの健康に携わり、産業医として働くひとの健康にも関わってきました。働くひとにとって体調不良になることで仕事に集中出来なかったり、体調不良を解消するために医療機関を受診する必要があるのかわからないといった健康課題があります。 その原因は、体調不良をそもそもふせぐ正しい方法を知らなかったり、検索エンジンを調べても膨大な医療情報の中で、自分に合致する情報がどれなのかわからないことにあります。 体調不良になったら病院に行くか行かないかの2択ではなく、新たな医療の窓口を創り、健康創出をする場を創って3択にすることが最も大...

What we do

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

What we do

働くひとの健康が損なわれるカンパニーケアの常識を変える。 それが、社会課題と向き合うiCAREからの本質的アプローチです。 企業が働くひとのために行う健康づくり。 iCAREはこの一連の活動を総称して「カンパニーケア」と名付け、そこに携わる 人事・産業医・産業保健看護職・管理監督者・上司の活躍を日々支えています。 彼らがもっと輝くことで、働くひとの健康に関する環境や仕組みが変わり、 カンパニーケアの常識が変わっていきます。 その先に目指すのは、「働くひと・組織・社会」が健康になる好循環の実現。 そんな世界観に向かって、iCAREは今日も前に進みます。

Why we do

世界では年間約190万人の労働者が働くことによる事故や疾病で亡くなっています。 働くことによって自身が健康を損ねるとは、誰もが普段考えないことでしょう。 しかしながら、想像を超えるほどの労働関連死が世界中では現に起きています。 そういった労働にまつわるリスクは、働くひとの自助努力のみで解消するのは困難です。 だからこそ、働くひとを雇用する企業には健康で安全な労働環境を整備する責務があり、人口減少社会における不可欠な人事戦略の一つになっています。 代表の山田は、離島で予防医療の本質を学んだ後、2万人を超えるメンタルヘルス患者と向き合ってきました。「働くひとの健康」を環境や仕組みで守り創ることができないか。 企業が主体の健康づくり「カンパニーケア」のあり方を唱え、その仕組みを支援することで働くひとが健康を損ねない世界に貢献するために、iCAREを創業しました。 価値観や働き方が多様化する中で、健康を損ねる要因も一つではありません。 健康もまた一つの価値観であるがゆえ、押し付けることもできません。 ただ、明らかなのは健康を守ることは企業の責務だということ。健康を創ることが持続可能な企業経営には不可欠であるということです。 日本の労働生産人口は40年後には4割減少すると言われている中で、健康を軸にした企業戦略はますます重視されています。 iCAREはそうした時代が変化する中で10年以上にわたりテクノロジー×専門性を軸に、働くひとの健康創りの「プロ」として世の中に価値を届け、自らもまた仕事を楽しみ成長しています。 そんな「プロ」たちとパーパスの実現を本気で目指しませんか。

How we do

パーパスに向かって組織が一丸となって事業を推進していくため、わたしたちはクレドとバリューを大切にしています。 ■ クレド- 楽しまなければプロじゃない クレドは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての在り方(to be)を表しています。 ・自分にフタをしていないか? ・仲間に愛はあるか? ・家族に誇れるか? ■ バリュー -満足したらプロじゃない バリューは、iCAREに所属するプロフェッショナルとしての仕事の進め方(to do)を表しています。 ・スピードは上がらないか? ・クオリティは上がらないか? ・視座は上がらないか? 社内の雰囲気やメンバーについては、是非Twitterで「iCARE」と検索してみてください。 こちらからも雰囲気を掴んでいただけます! ・iCARE Official note https://note.icare-carely.co.jp/ ・iCARE BOOK(カルチャーデック) https://www.docswell.com/s/iCARE/54QVM1-icare_culturedeck

As a new team member

・お客様とじっくり向き合って良い提案をしたい、だけどノルマや売り上げに追われてできない ・営業で身についたコミュニケーション力を活かしてジョブチェンジしたい ・個人の営業力ではなく、チームの営業力で大きな成果を出したい 日々の営業活動の中で、営業の経験を活かした仕事を考え始めた方へ。 営業からのジョブチェンジを視野に、一度iCAREにお話を聞きに来ませんか? お客様のことを第一に考え、提案に価値を感じてもらいたい。 そんな営業経験者をiCAREでは募集しております。 ■職務内容 -一緒に取り組みたいこと- 「カスタマーサクセス」という職種は近年、Webサービスを提供している会社で注目されている職種です。お客様の課題を把握し、またお客様自身も把握しきれていない課題を発見し、課題解決をサポートします。 iCAREのカスタマーサクセスは、自社サービス「Carely」の使い方を提案し、働く人の健康を創出し、企業の健康課題を解決するポジションです。 例えば、 ・休職者の復職フローが未整備の企業に、復職フローの考案・定着 ・煩雑で面倒な健康診断、労働時間管理業務などの効率化提案 ・チャットを活用したオンライン健康相談活用方法提案 ・メンタル不調者に対し、産業医と連携した支援プランの立案 法人企業に対して営業・企画などを提案してきた営業経験者だからこそできる仕事があります。 以下の人物像に当てはまる人、営業の次へジョブチェンジしたい人はぜひ一度iCAREにお越しください。 ■求める人物像 -必要な素養- ・スケジュールを決めて物事に取り組める ・課題がどこにあるか、考え、発見することができる ・複数の担当者を巻き込みながらチームで仕事を進めることができる 上記にプラスしてiCAREの理念である「CREDO」に共感いただける方。 ■必須条件 -求めるスキル- 全てが必要ではありませんが、自分の強みがどこにあるか理解し、役立てるポイントを理解している人を求めます。 - お客様企業の健康に関する課題を発見・整理し、課題解決までのプロセスを設計・解決する力 - 人事労務担当者とリレーションをとり、自発的な行動を促す交渉力 - 他チームと連携して業務遂行可能なコミュニケーション力をお持ちの方 ■歓迎条件 -ぜひ面接でアピールしてください- - Microsoft officeツール(Word、Excel、PowerPoint 等)の高度な操作スキル (IF関数、VLOOKUP関数が扱える、グラフ作成ができるレベルを想定しております) - クライアントの立場にたった提案経験 - 新規事業の企画経験 - Webサービスのプロダクト企画・運用経験 - データ分析経験 - ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験 - 人事(特に健康診断などの労務関連業務)の経験 - カスタマーサクセス業務の経験 ■勤務地 JR山手線、東京メトロ各線「渋谷駅」より徒歩5分前後 〒150-0044 東京都渋谷区円山町10-18  マイキャッスル渋谷JP201
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Founded on 06/2011

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