シッピーノ株式会社は、 ネットショップの出荷業務を自動化するSaaS 「シッピーノ」（https://www.shippinno.net/）の開発・運営を行っています。 シッピーノはAmazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモールと、国内の様々な物流倉庫を自動連携。2019年現在、1,000以上のECショップへの導入実績があり、毎月数十件ペースで利用店舗が増加しています。 2016年に1億円の資金調達を行って以来、事業は急成長を続けています。 【90秒でわかる「シッピーノ」紹介動画】 https://vimeo.com/198814683

日本のEC市場の規模は一貫して右肩上がりの状況が続いています。 既に数十万を超えるEC事業者がおり、法人、個人事業主や副業も含めて 今後もさらに増加すると言われています。 そんな中、効率的な仕組み・システムを利用して、 少人数でも数億円規模のEC事業を行う事業者も増加。 10人の組織で月間売上1,000万円の事業者がいる傍ら、 たった1人でそれ以上の売上をあげる事業者も現れて来ています。 システムで自動化できることは次々と自動化し、 人にしかできないクリエイティブ・生産的な仕事に注力し、 事業の成長を加速させる。 そんなビジネス思考の事業者が、若い世代を中心に増えているのです。 一方で、EC事業を取り巻く環境は決して優しくはありません。 数年前の宅配クライシスによる配送コストの増加をはじめ、 大手ECモールで販売するライバル事業者の増加や手数料の値上げなどにより、 生存競争が激化しています。 これからの日本のEC業界は、効率的なビジネス思考のもと、 「他には無い商品、価値、サービス」を 生み出す力を持った事業者が支えていくことになるでしょう。 シッピーノは、そういった事業者を支えるような これからのEC運営に無くてはならないサービスとして、 さらなる進化を遂げていきます。

シッピーノでは、こんな人たちが仕事をしています。 ・都内でバリバリ仕事をしていたが、結婚を機に茅ヶ崎に移住した女性が 　近場でITスキルを活かせる仕事を探しており、シッピーノにパートとして勤務。 ・フリーランスエンジニアとして複数の仕事を請け負い、週3日前後の常駐。 ・子育てが落ち着いた後、地元の近くで濃い仕事がしたいと思い就職。 ・元フリーランスのデザイナーや、湘南に移住してきたエンジニア 他にもカスタマーサクセス、エンジニア、デザイナー、マーケター、バックオフィスなど様々なスキルを持った人たち約25人がワンフロアで仕事をしています。 シッピーノでは、様々な業務効率化サービス（MAツール、CRM、Slack、RPAほか）を導入し、極力効率化・自動化。常に自分たちの価値を高める努力をしています。 日々新たな挑戦を続けており、ITベンチャーならではの成長・意思決定のスピード感を間近で感じられます。 自分の価値を発揮するにあたり、働く環境はかなりのウェイトを占めていると考えています。 高い価値を発揮できる事業環境はもちろん、立地も重要です。 海が目の前に広がるオフィス（湘南茅ヶ崎のサザンビーチまで０秒！）で、PC越しに海を見ながら仕事をする。通勤ラッシュで疲弊することはありません。 また、一緒に働く人も大事な環境の一つ。仕事と自身の成長に対して高いバリューを発揮し、皆で一緒に成長できる人からの応募をお待ちしています！ 【90秒でわかるシッピーノ社内】 https://vimeo.com/222315561

当社サービス（ECサイトの出荷業務自動サービス）をご契約されたお客様の問い合わせサポートをしていただきます。 具体的には「設定方法のご案内」などです。 EC経験者歓迎ですが、未経験の方でも研修でしっかりと当社サービスについてご説明しますのでご安心ください。 会社の成長を加速させるために、 マーケティング担当者や、エンジニアチームとも密に戦略を練り、新しい施策を打ち出すための提案もしていただきます。 クライアントとの会話から新たなニーズをくみ取り、社内にフィードバックすることで、新しい事業が生まれる可能性もあります。 【こんなことを行っていただきます！】 ・ユーザー様からの問い合わせ対応 　常に先輩スタッフが隣にいるので、すぐに相談できる環境です。 ・システムサポート（電話/メール/チャット/ブラウザ通話）  　サービスの導入設定をサポートします。 　エンジニアが同じフロアにいるため、マニアックな質問がきても安心！ ・新サービスの提案 　ユーザー様の環境によって提案できるシステムが複数あるため、 　状況に応じて最適なシステムを提案をします。 　顧客管理ツール、MAツールを活用し、 　ユーザー様の状況を確認しながら最適な提案を行います。 　※MAツール：マーケティングオートメーションツール ・ユーザー様の悩み、要望ヒアリング 　システム的に解決できるかどうか、 　過去やりとりをしている営業担当に相談しながら対応します。 ・業務改善提案 　日々爆速で業務改善を進めているので、改善策があればどんどん採用&実施します！ 　ベンチャーなので、良いと思った事はどんどん提案できます。 　サポートの部署だけでなく、代表、セールス、開発部署へ直接相談もできる環境です。 【こんな方を求めています！】 ・仕事のやり方を自分なりに日々バージョンアップできる方 ・新しいやり方を試して→失敗して→次にまた新しいやり方でやる、というサイクルが早い方 ＊必須スキル/経験 ・基本的なPCスキル(Word、Excelなど) ・自ら考え行動ができる方 ・Webサービスに興味のある方 ・EC業界、IT業界経験者大歓迎！ですが、積極的な姿勢をお持ちの方なら未経験でも大歓迎！ ＊歓迎するスキル/経験 ・電話業務経験 ・ストック型ビジネス経験 ・インサイドセールス経験 ・コールセンター業務経験 ご応募お待ちしております！ 求める人材： 自分のバリューを最大限に発揮して働きたい方 常に会社と共に成長していきたい！という向上心をお持ちの方 業務の改善や効率化に関心があり、積極的に業務と向き合える方 定型業務にとらわれず、イレギュラーな事にも臨機応変に対応でき、 楽しみながら仕事ができる方 当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方 を採用したいと考えています。