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Mid-career
カスタマーサクセス
on 2019-10-16 742 views

クライアント満足度の最大化を目指す、カスタマーサクセス職を大募集中!!!

株式会社ワンキャリア

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  • 1990年、滋賀県生まれ。早稲田大学卒業。

    2社経験後、2017年4月よりワンキャリアへジョイン。当初は外資/日系大手企業を中心に担当。現在はシニアマネージャーとして、コンサルティングセールス事業部/ソリューションサービス事業部の統括や事業計画の作成を行う。

  • 沖縄県出身。横浜国立大学卒業。

    新卒で人材系企業に入社し、転職エージェントの法人担当(RA)を2年経験した後、自社転職メディアの企画・運営を1年3ヶ月担当。

    現在はワンキャリアのカスタマーサクセスとして、自社の新卒採用メディアを利用する企業への価値最大化を図るため日々奮闘中。

  • 愛媛県出身。神戸大学大学院修了。
    レバレジーズ⇢ワンキャリアの人材畑の人間です。

    趣味はブレイクダンス/読書/映画
    最近は ONE PUNCH MAN にハマってます。

  • 宮城県仙台市出身。早稲田大学人間科学部卒業。

    新卒で大手損保会社に入社し、法人営業を経験。
    社会人2年目でワンキャリアに入社。カスタマーサクセスとして、新卒採用メディアをご使用いただくクライアントへの成功体験を創造を目指し、日々働いています。

    絶賛、カスタマーサクセス勉強中。

What we do

  • 新卒採用マーケットにおけるデータプラットフォーム「ONE CAREER」をWEBサイトとスマホアプリで展開しています。
  • 年間100回を超える採用イベントやセミナーも開催しています。

【データをテクノロジーによって可視化し、透明性のある社会を創る】

私たちは、世の中の変遷を妨げる障壁がゼロになる世界を目指しています。
当社が運営する新卒マーケット最大級のクチコミサービス「ONE CAREER」は、東大/京大就活生の95%以上、早慶MARCH就活生の80%以上が利用し、月間利用者数100万人のアクセスが集まるWEBメディアとして近年急速に成長しています。
ユーザーの膨大な行動データを基にした「優秀な学生にピンポイントでアプローチできるサービス」として企業からは支持され、伝統的な大企業から最注目のベンチャー企業まで、さまざまな企業にご利用いただいています。

※創業5年目で時価総額トップ100社のうち70%以上がクライアント

◆取引先企業(一部抜粋)
三菱商事、三井物産、伊藤忠商事、住友商事、丸紅、ボストン コンサルティング グループ、ベイン・アンド・カンパニー、野村総合研究所、モルガン・スタンレー、メリルリンチ日本証券、J.P.モルガン、野村證券、東京海上日動火災保険、P&G Japan、ユニリーバ・ジャパン、日本ロレアル、ネスレ日本、電通、博報堂、トヨタ自動車、Google Inc.、JT、リクルートホールディングス、財務省、外務省、経済産業省、サントリー、キリン、ソフトバンク、日本マイクロソフト、アマゾンジャパン、ディー・エヌ・エー、サイバーエージェント、三菱地所、三井不動産、JR東海、日本郵船、関西電力、大阪ガス、他 ※敬称略

Why we do

  • 平均年齢29歳。若いメンバーが切磋琢磨しています。
  • 2016年春に渋谷道玄坂の新オフィスへ移転しました!

【人生で最も重要な意思決定である、仕事選びに寄り添いたい】

多くの人にとって人生で最も時間を投じる対象は「仕事」。その中でも新卒での就職活動は「最初の職業選択」という意味で人生において大きな意味を持ちます。にも関わらず、就職活動では意思決定の基準となるようなデータにアクセスしづらく、HR市場は半世紀以上もの間、勘と経験によって成り立ってきました。
ワンキャリアは、そういった課題をテクノロジーとデータの力で解消することにより、仕事選びの概念と人材採用を変え、採用におけるミスマッチを解消します。

生産年齢人口が減少し続け、過去30年間ずっと停滞感のあった日本では、今後更に大きなゲームチェンジに直面します。また、人口ボーナスが終わった日本で企業が成長を続けるためには「従業員一人一人の才能を活性化させる(生産性を上げる)」ことが必須となります。日本をRevitalizeするために、HRというマーケットが重要になるのは間違いありません。

我々はその中で最もHRに関するデータを集める会社となり、人が最も時間を投じる「仕事」の概念を変えたいと思います。

How we do

  • 執務スペースは集中して仕事ができるエリアになっています。
  • ソファーやボックス席がある、カフェ風のおしゃれなオフィスです!

世界的に通用するマーケティングノウハウを旧態依然とした日本の採用市場に持ち込むことで、求職者(就活生)への急速なサービス拡大とデータドリブンな採用支援を実現しています。

ONE CAREERは独自に求職者(就活生)、企業、大学に関する、膨大かつ一次的なデータを収集・公開することで市場全体の透明化を図っています。

その原点は、関西と関東での機会や情報格差が今よりもあった時代に、関西の学生と優良企業の接点を作り格差是正を目指す事業でした。

今ではWebサービスを通じて関西のみならず全国で、月間100万人以上が利用する就活サービスへと成長。選考体験談やクチコミ、ESなど学生のリアルなデータを集め公開することで格差を解消し、新卒採用マーケットの透明化を進めています。

ワンキャリアには、創業者であり世界有数の外資系消費財メーカーにてマーケティング・経営企画を経た宮下をはじめ、BCGやGoogle、ネスレなどのグローバルトップ企業でマーケティングやセールスを経験した面々が集まっています。

仕事選びの意思決定やキャリアの設計はもっとクリエイティブであるべきであり、そのためにデータがさらにオープンである必要があります。
これからの事業成長に向け、今の我々だけでは成し遂げられない課題をともに乗り越えていく仲間を探しています。

As a new team member

▼仕事の内容▼
サービス導入後のクライアントに対し、採用成功までのコンサルテーションをお任せします。
採用成功までとことんお付き合い出来るため、クライアントとともに喜びを分かち合うことが出来ます。

▼具体的な業務▼
内勤業務を中心に「どうすればクライアントの採用がうまくいくか」を徹底的に考え、担当クライアントの採用活動のサポートをお任せします。

・クライアントとの打合せ(電話、訪問、メール)
・求める要件のヒアリング、打ち出し方のご提案
・求人原稿の作成、改善、更新
・ウェブマーケティング施策の検討
・案件のパフォーマンス分析

案件獲得の営業活動はセールス部隊が実行します。
新規開拓のテレアポなどは一切ないので、セールスが獲得してきた運用に専念出来ます。

▼入社後は▼
実際に企業様のご支援をしながらOJTを通して学んでいただきます。
クライアントとともに成功パターンを見つけ、ご自身の提案で反応が変わるのを体感して下さい。
”「顧客満足度」の「最大化」とは”を創っていきましょう。

▼仕事のやりがい▼
・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。
・ 社内外問わず「誠実であること」を大切にしており、しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。
・ 企業と学生の間に立って、「就職」という人生の大きな決断に携われるため、やりがいも大きく感じられます。

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現在、多くのクライアントからご期待いただき、チームのさらなる強化が必要です。
少数精鋭部隊での増員ですので、風通しも良く知識吸収しやすい環境です。
今後、事業拡大する中で組織の中心となって活躍して下さい!
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▼求める人物像▼
■クライアントと丁寧なコミュニケーションがとれる方
■クライアントに喜んでもらえる事にやりがいを感じる方
■急成長するベンチャー企業でガッツリ働きたい方
■自発的に考えて動ける方
■営業職から内勤の仕事にキャリアチェンジしたい方

【必須要件】
■文章を書くことに苦手意識がない方
■クライアントとの対面のコミュニケーションが好きな方
■基本的なビジネス電話/メール対応スキル
■社会人経験2年以上

【歓迎要件】
■法人営業経験者
■求人原稿の執筆経験者
■人事経験者
■人材業界に従事したことがある方
■WEB業界に従事したことがある方

少しでも興味を持っていただけたら気軽に「話を聞きに行きたいボタン」を押して、会社に遊びにきてください。
カジュアルにお話しましょう!

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Company info
株式会社ワンキャリア
  • Founded on 2015/08
  • 50 members
  • 東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル1号館10階
  • クライアント満足度の最大化を目指す、カスタマーサクセス職を大募集中!!!
    株式会社ワンキャリア