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業界最大級の動画配信サービスを支える攻めのカスタマーサクセスを募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2019-10-09

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業界最大級の動画配信サービスを支える攻めのカスタマーサクセスを募集!

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和也 立延

ミルビィのカスタマーサクセスを担当しています。 前職でも動画配信サービスを扱っており、複数のサービスの知識を持っています。 「お客様により近づく事で深い関係を築く」がモットーです。 「動画といえばエビリー」と誰もが思う会社にしていきたいと思います。

Keisuke Nakagawa

インターネットを通して、笑顔・感動・感謝を届けるをビジョンにエビリーを設立しました。代表をやってます。弊社の主なサービスは、クラウド型動画配信システム「ミルビィ」です。よろしくお願いします。

株式会社エビリー's members

ミルビィのカスタマーサクセスを担当しています。 前職でも動画配信サービスを扱っており、複数のサービスの知識を持っています。 「お客様により近づく事で深い関係を築く」がモットーです。 「動画といえばエビリー」と誰もが思う会社にしていきたいと思います。

What we do

「人の創造力をアップデートする。」というミッションのもと、弊社は、動画の活用で企業のDX推進を支援している会社で、集客領域、営業支援領域、教育領域において、SaaS型の動画ソリューションを展開しています。 集客領域においては、YouTube上でのマーケティングを支援する動画SNS市場データ及び分析サービスの「kamui tracker」を展開、営業支援領域、教育領域においては、企業や教育機関の利用を目的とした動画ポータルサービス「millviポータル」を展開しています。 ■ビデオソリューション事業 クラウド型動画配信システム『millvi』 クラウド型動画配信プラットフォーム『millviポータル』 ■kamui tracker事業 YouTubeデータ分析ツール『kamui tracker』 YouTuberキャスティングサービス YouTubeチャンネル運用サービス 動画制作プロジェクト管理ツール『kamui studio』 ■プロダクション事業 各種動画制作 ライブ配信 <サービスについて> 〇クラウド型動画配信システム『millvi(ミルビィ)』 ~国内700社以上導入!多数のサービスと連携実績有り~ 企業の動画活用に必要な機能を完備した、 クラウド型動画配信システム『millvi』をメインに、様々な動画配信ソリューションをご提供しています。 動画制作から配信までをワンストップで提供し、あらゆる業種、業界でご利用いただいております。 https://millvi.jp/ 〇YouTubeデータ分析ツール『kamui trackerカムイトラッカー)』 国内最大級のYouTubeデータ分析ツールである『kamui tracker』は、国内のYouTubeデータを網羅し企業やクリエイターの活動をサポートしています。現在は38,000人を超える ユーザー様にご利用いただいております。 YouTubeタイアップや YouTubeチャンネル運用、YouTube市場トレンドの把握などに活用いただいてます。 当社も本ツールを活用したYouTubeマーケティング支援やコンサルティングを実施しております。 https://kamuitracker.com/ ■主要取引先 Canon、エン転職、、早稲田大学、UNITED ARROWS、はとバス MIHA、ADK、サイバーエージェント、電通、セガ 他多数(敬称略) ============================== ■エビリー紹介ページ 会社HP http://eviry.com/ 採用動画はこちら! https://www.youtube.com/@eviry_recruit
kamui trackerのアイデアソン を実施しました!
打ち合わせ風景

What we do

「人の創造力をアップデートする。」というミッションのもと、弊社は、動画の活用で企業のDX推進を支援している会社で、集客領域、営業支援領域、教育領域において、SaaS型の動画ソリューションを展開しています。 集客領域においては、YouTube上でのマーケティングを支援する動画SNS市場データ及び分析サービスの「kamui tracker」を展開、営業支援領域、教育領域においては、企業や教育機関の利用を目的とした動画ポータルサービス「millviポータル」を展開しています。 ■ビデオソリューション事業 クラウド型動画配信システム『millvi』 クラウド型動画配信プラットフォーム『millviポータル』 ■kamui tracker事業 YouTubeデータ分析ツール『kamui tracker』 YouTuberキャスティングサービス YouTubeチャンネル運用サービス 動画制作プロジェクト管理ツール『kamui studio』 ■プロダクション事業 各種動画制作 ライブ配信 <サービスについて> 〇クラウド型動画配信システム『millvi(ミルビィ)』 ~国内700社以上導入!多数のサービスと連携実績有り~ 企業の動画活用に必要な機能を完備した、 クラウド型動画配信システム『millvi』をメインに、様々な動画配信ソリューションをご提供しています。 動画制作から配信までをワンストップで提供し、あらゆる業種、業界でご利用いただいております。 https://millvi.jp/ 〇YouTubeデータ分析ツール『kamui trackerカムイトラッカー)』 国内最大級のYouTubeデータ分析ツールである『kamui tracker』は、国内のYouTubeデータを網羅し企業やクリエイターの活動をサポートしています。現在は38,000人を超える ユーザー様にご利用いただいております。 YouTubeタイアップや YouTubeチャンネル運用、YouTube市場トレンドの把握などに活用いただいてます。 当社も本ツールを活用したYouTubeマーケティング支援やコンサルティングを実施しております。 https://kamuitracker.com/ ■主要取引先 Canon、エン転職、、早稲田大学、UNITED ARROWS、はとバス MIHA、ADK、サイバーエージェント、電通、セガ 他多数(敬称略) ============================== ■エビリー紹介ページ 会社HP http://eviry.com/ 採用動画はこちら! https://www.youtube.com/@eviry_recruit

Why we do

kamui trackerのアイデアソン を実施しました!

打ち合わせ風景

動画は広告とコミュニケーション領域において、最も影響力を与える存在になると考えてます。 動画広告において、YouTubeなどの動画SNSはあらゆる動画を視聴できるメディアに成長し、我々の生活になくてはならない存在であり、10年以内にテレビを凌駕する存在になる予測しています。 動画SNSのあらゆるデータを提供しているkamui trackerは、この成長著しい市場において、情報インフラとしての存在価値を高めていきたいと考えてます。 コロナ禍において、企業のコミュニケーションのあり方が大きく変わりました。これまでリアルで行っていた研修、会議、説明会等はオンラインに置き換わりました。これは不可逆的潮流だと考えており、今後はもっと動画を中心としたコミュニケーションが一般化するでしょう。動画配信システム「millvi」は、企業内での動画の活用を前提としたシステムで、企業のDXを推進していきたいと考えてます。 ============================== 一緒に日本一を目指し、世界で戦っていける企業を創りましょう!

How we do

ワンフロアに社長をはじめ全メンバーがまとまっているので、 コミュニケーションも取りやすく、他部署の人とも情報交換が活発です。 リモート勤務も導入しており、現在は週3出勤、週2リモート体制です。

As a new team member

【仕事概要】 クラウド型動画配信システム「millvi」のカスタマーサクセスとして お客様の満足向上に勤めて頂きます。 ・技術的問合せ  ⇒サービス利用方法・仕様についての問合せ  ⇒パートナー会社とのシステム連携についての問合せ ・システム導入支援 ・ライブ配信の支援 ・システムの技術検証  ⇒新機能実装時のテストや再現確認 ・営業同行  ⇒技術的な説明  ⇒大規模案件では要件定義や具体的な機能への落とし込みも行います 単なる窓口ではなく実際にセールス担当に 同行し技術的な目線を駆使しクロージングのサポートもして頂きたく思っております。 【魅力】 商品は「売って終わり」ではなくそこからの継続率というのがサービスにとって非常に重要視される時代になっております。 いかにサービスを継続して使用していただけるかは事業の肝へと変化し、継続率向上に寄与するカスタマーサクセスは事業の成長にとって欠かせない要素になってきています! 私たちもサービスの継続率に欠かせないカスタマーサクセスの立ち位置を非常に重要ししておりこちらのポジションの体制強化を行っております。 【必須スキル】 ・過去にシステムのサポート経験があること 【歓迎するスキル】 ・何らかのWebアプリケーション開発経験 ・PHP、HTML、Javascript(こちらが分かる方はすぐに活躍いただけます) 【歓迎する人物像】 ・お客様の成功を導けるホスピタリティがある方 ・新しいことに積極的に挑戦したい人 ・責任感を持っている人 ・自分よりもチームを優先し行動出来る人 ・ベンチャーマインドの強い人 ・Webサービスが大好きな人
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