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Internship
カスタマーサクセス
on 2019-10-02 81 views

バイト・インターンOK!渋谷新築ビルでカスタマーサポート募集!

FUEL株式会社(旧クラウド・インベストメント株式会社)

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  • マスコット。

  • 【これまで(ざざっと】
    - 新規事業の営業(新規顧客開拓)
    - 新規事業開発(泥臭いことも含め全部)
    - 大学公式イベント企画・運営
    - 就活生向けインターンシップ企画・運営
    - 経営企画(事業推進、予算策定、新規事業支援)
    - Web開発

  • リクルートコスモス(現コスモスイニシア)でキャリアスタートし、国内系不動産AM会社であるパシフィックマネジメントにてJ-REITの立ち上げ及びプライベートファンドの運用に従事。その後、米系プライベートエクイティファンドのカーライルに所属し、アジア不動産ファンドの投資運用業務を担う。その後、三菱UFJ銀行にて不動産ファンドを対象にしたノンリコースローン業務に従事。国内系資産運用会社を経て、2016年10月に当社創業。
    【資格等】宅地建物取引士、不動産証券化マスター、貸金業務取扱主任者

  • 米国公認会計士として国際会計事務所でキャリアスタートし、ドイツ証券投資銀行本部では、IT、金融、不動産業界を7年担当し、資金調達やM&A等のコーポレート・ファイナンス業務に従事。その後、ネオキャリア社では、従業員200名から2,000名へと急成長するベンチャーのCFOを担う。2016年10月に当社創業。(資格等)米国公認会計士、米国コロンビア大学EX-MBA

What we do

  • VCから資金調達を実施しました
  • VCから資金調達を実施しました

「FUEL(フエル)」グループは、クラウドファンディングの仕組みを使って、投資機会を探す個人と、資金を活用して事業機会を創出する事業会社を繋ぐB2Cのプラットフォーム企業です。

「FUEL(フエル)」は、不動産会社等の事業会社にとって、自社で新しい資金調達チャネルを持つことを意味します。当社がそのためのシステム支援、管理業務支援、そしてWebサイトの運営を全て担います。

一方で、「FUEL(フエル)」は、投資家の皆様に、ミドルリスク・ミドルリターンの投資商品をご提供します。今まで、主に機関投資家等のプロ投資家に限定されていた投資商品を、インターネットを通じて広く個人の方々に知っていただき、投資していただきます。

健全でサステイナブルな投資市場を形成していくこと、これが新しい金融のカタチを創ることに直結します。当社は、金融、不動産、ファンド、ITのプロフェッショナルが集結し、日本初のオンラインファンドを展開していきます。

Why we do

  • 代表取締役 細澤聡希
  • 代表取締役 徳毛雄一

今まで、上場株式や債券といった伝統的資産と呼ばれるもの以外のミドルリスク・ミドルリターンの新しいオルタナティブ投資商品は、主に機関投資家しか買えない金融商品でした。近年、インターネットでの商品流通が一般化し、FinTech市場でも法改正が進み、個人投資家がこのようなオルタナティブ投資をインターネットで簡単に少額からチャレンジできるようになりました。

不動産会社等の事業会社は、銀行等の機関投資家からの資金調達と手持ち資金を用いて、様々なプロジェクト(事業)を遂行しています。クラウドファンディングの発展に伴い、自社で直接金融のチャネルを持つことで調達手法の選択肢を増やすことができるようになりました。一方で、クラウドファンディングの機能を持つことは、社内にWebサイト運営、マーケティング、コンプライアンス等の通常業務以外の組織体制を構築しなくてはならないため、事業会社が自社内にその機能を作れないという難しさもあります。

そこでFUEL(フエル)グループでは、双方のニーズを叶えるべく、クラウドファンディングのプラットフォームを開発・提供し、投資家の皆様にとって使いやすいWebサービスを運営していきます。

How we do

  • 会議室にて議論中
  • 会議室にて議論中

創業メンバーを中心に常勤6名に加えて、非常勤4名の合計10名です。10月には初の女性社員の参画が決まりました。どんどん創業メンバーが増えているところです。

それぞれが、ファンド、金融、不動産、ITの世界で確かな実績を積んできており、個のプロフェッショナルが集結した素晴らしい楽しいチームです。個の意見をしっかりと聞く姿勢が根付いていて、会社経営から事業内容、そして開発プロダクトについて、これまで常に全員で向き合い話し合い試行錯誤を続けながら、会社力やチーム力を強化してきました。ただし、まだ我々だけではこのチームは完成しません。日本に正しい金融・投資のカタチを創るべく、ビジョンや事業内容に共感してくれたアツい素直なメンバーを募集しております!

As a new team member

【日本初のオンラインファンドのプラットフォーム創り】
現在、日本初のオンラインファンドプラットフォーム創設を目指して、まずは貸付型クラウドファンディングのプラットフォームサービス開始に向けた最終準備を進めています。このサービスを利用する投資家や事業会社に対する管理サポート業務を、創業メンバーとして担っていただけるスタッフを募集しています!

【チームの雰囲気】
カスタマーサクセスチームは女性の責任者のもと数名での組織を創る予定です。会社全体が非常に風通しの良い雰囲気のため、カスタマーサクセスチームもそんな組織を創っていただきたいです。だんだんとサービスローンチに向け形になりつつあり、社内は盛り上がってきています!

【業務内容】
カスタマーサクセスチームは、ユーザーである投資家の方々や、クラウドファンディングを行うパートナー事業会社が、当社Webサービスを気持ちよくお使いいただけるよう管理全般の業務を行ってもらいます。具体的には、投資家の会員登録確認や問い合わせ対応等の業務が発生します。また、事業会社が運用するファンドについても、必要書類確認や運用収益確認等の業務が発生します。責任者のもと、チームとして正確で迅速な対応ができる組織を運営していただきたいです。

【必須スキル・経験】
・PCスキル
・コミュニケーションスキル

【歓迎スキル・経験】
・ファンド運用会社でファンドマネジメント業務経験
・事業会社での経理業務経験
・金融系Webサービスのカスタマーサクセス業務経験

【求める人物像】
・受け身・指示待ちではなく、自ら目標達成や課題解決のために何が必要なのかを考え、手を動かせる方
・縦割り思考で自らの役割を限定するのではなく、どんどん積極的に何でも取り組める方
・仮説検証を行い、不確実な状況から徐々にゴールを見いだしていく取り組みができる方
・大きなビジョンの達成のために、チームで協力して前向きに取り組める方
・会社の事業・ビジョンに共感していただける方

Highlighted posts

新取締役2名就任。重責は成長の源。
資金調達完了。増える責任、広がる夢。
第2創業期。会社を強くするために採用したい
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Company info
FUEL株式会社(旧クラウド・インベストメント株式会社)
  • Founded on 2016/10
  • 14 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都渋谷区道玄坂1-22-9 AD-O渋谷区道玄坂2階
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