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Mid-career
セールス
on 2019-08-22 110 views

導入実績トップクラスのAIチャットボット!ジェナにてSaaSセールス職募集

株式会社ジェナ

株式会社ジェナ members View more

  • 慶応義塾大学環境情報学部在学中より複数のモバイル関連ベンチャーに参画し、2006年に株式会社ジェナを設立。
    BtoB SaaS型のAIチャットボットサービス「hitTO」を主力事業として展開し、AIチャットボットの社内利用の市場拡大に取り組む。
    また、数多くのMobile / AI 関連の講演を行い、企業における新しいテクノロジーの活用促進、および普及に努める。

  • SaaS事業 AIチャットボット「hitTO」の事業統括を担当しています。新しい市場の開拓に日々奔走中!裁量を持って事業を大きくしていくようなチャレンジがしたい、自分の成長と会社の成長を重ねてシゴトがしたい、そんな方と出会えるのを楽しみにしています!

What we do

  • ビジネスに関わる全ての人が夢を持ち、やりがいのある仕事に前向きに取り組める社会。そんな社会を自社のサービスを通じて実現していくことがジェナのミッションです。
  • お客様のビジネスに貢献することに加えて、自ら仕事を楽しんで、ジェナに関わる全ての人に期待を超える感動や体験を提供していきます。

高機能なAIチャットボットを簡単作成&自動学習できる「hitTO(ヒット)」を開発・提供しています。

AIチャットボットサービスは、コールセンターのカスタマーサポートなどコンシューマー向けで活用されている「BtoC」の利用シーンも多く見られますが、当社が特化しているのは、企業で社員が利用して「社内問い合わせの自動化」を図る「BtoE」向けのAIチャットボットサービスです。

「hitTO」は「働き方改革に貢献するAIチャットボット」として、企業内の以下に代表される部署で活躍しています。

・情報システム部
・総務/人事部

こうした部署には、企業内の色々な他部署の社員から、日々膨大な質問が寄せられます。
社員から寄せられる数多くの同じような質問に、何度も対応しなければならない負担は、とても大きなものです。

その質問の一次対応をチャットボットで対応することができれば、問い合わせを受ける担当社員の負荷は大幅に軽減されます。

また、問い合わせをする社員にとっては、担当者が夜間や休日で不在の場合にも、迅速に不明点を解消できるというメリットがあります。

そしてさらに、お問い合わせの工数が軽減されるだけでなく、属人的になっていたナレッジを言語化し、体系的にチャットボットに蓄積して、そのナレッジを社内で共有することも可能になります。

Why we do

  • 代表取締役 CEO 手塚
  • 取締役 COO 五十嵐

日本の少子高齢化に伴う生産年齢人口の減少は、今後避けられません。
1995年と2040年を比較すると2000〜3500万人のインパクトで日本の労働力は下がっていきます。仮に日本人のみが日本の仕事をする場合、日本のGDPは約7割程度に減少するとも言われています。

こうした背景から、日本は労働人口を確保するか、人間が必ずしもやる必要がない繰り返しのルーチン作業を、AIに任せていくことが求められているのです。

How we do

  • 熱い想いで、一緒に思い切り仕事を楽しみませんか?
  • 秋葉原の本社オフィスでお会いしましょう!

「hitTO」の特徴は、以下の3つです。

(1)高機能なAIチャットボットを簡単作成&自動学習できること
 - IBM Watson x hitTO AIのハイブリッドAI
 - hitTO AIによる自動学習機能の搭載

(2)社内利用から社外公開まで、お客様オリジナルの運用ができること
 - チャットボットキャラクター無償提供
 - API提供によるカスタマイズ対応可能

(3)カスタマサクセスチームによる充実の支援メニューがあること
 - 学習データ作成代行・精度向上支援
 - 学習データプリセット無償提供

リリースから2年程が経ち、現在「hitTO」のサービスは拡大期に入っています。

2019年に行われたAIチャットボットサービスの市場シェア調査で、AIチャットボット市場トップクラス(市場シェア33.2%)と認められ、継続利用率は『98.6%』と高い継続率を誇るサービスです。

また、「エコシステム・パートナーアワード」において、 AIチャットボットサービス「hitTO」の高い導入実績と日々のパートナー営業活動をご評価いただき、Watsonのビジネス展開に最も貢献したパートナーとして『Best Partner of the year』を2017年/2018年と2年連続で受賞しました。

会社として掲げているビジョンは「Excite your business, excite yourself」です。
お客様、パートナー、従業員も含め、当社に関わる全ての人たちに「Excite」してもらえるような企業を作っていきたいと考えています。

Description

市場規模100億への挑戦~事業成長率275%越えの成長スピードで急拡大します~
株式会社ジェナは設立以来、法人向けに新しいテクノロジーを届ける多彩な事業を展開してきました。今回は、会社の成長を加速させる主力事業として2017年にリリースした自社サービス、AIチャットボットサービス『hitTO(ヒット)』のセールスメンバーを募集します!

AIチャットボットは社内外の様々な問い合わせ対応業務を自動化することで、企業の生産性向上に大きく貢献するサービスであり、現在急成長中の分野です。hitTOは既に多くの大手企業様に導入いただいており、業界トップクラスの実績があります。

事業拡大に向けたコアメンバーとして、大きな裁量を持って仕事をすることができ、新しい価値を市場に訴求し、AIチャットボットの市場を創っていくやりがいのある環境です。

【業務内容】
◆具体的な仕事内容
マーケティング担当と連携し、Web広告や展示会、セミナーなどでお問い合わせをいただいた法人のお客様に、AIチャットボット「hitTO」をご提案します。現在、ご提案先は従業員数1,000名以上の大手企業様が中心で、ご提案方法はWeb商談と訪問提案を組み合わせて実施します。(今後はインサイドとフィールドを分けるなども検討中です)AIチャットボットをどのような業務に適用するのか、お客様の業務を深く理解した提案が必要なので、企画力やコンサルティング要素も大きく、セールスを軸とした幅広いスキルを伸ばしていただけます。

・新規提案(訪問・Web商談)
・セールスにおける戦略立案(提案フローの最適化)
・マーケティング部署及びクリエイティブ部門など社内横断プロジェクトの参加(顧客の声を踏まえたプロダクトの改善・企画提案など)
・企業向け各種セミナー企画
・メンバー育成(ご経験に応じて)

【仕事のやりがい】
■コアメンバーとしての大きな裁量
これから様々な仕組みを作っていく中でのコアメンバーとなりますので、大きな裁量を持って仕事をすることができます。今後広まっていくサブスクリプション型のクラウドサービスに関わるビジネススキルを総合的に身につけることができます。

■自社サービスで新しい市場を創る
AIチャットボット市場を切り開くことは、ビジネスにおけるコミュニケーションや働き方に大きな影響を与えます。日本の生産年齢人口が少なくなる中で、企業の生産性向上に貢献できる社会的にも大きな意義のある仕事です。

■今後、市場価値が高まる職種でチャレンジできます
SaaS型のクラウドサービスが拡大していく中、カスタマーサクセスはお客様の継続利用の鍵を握る職種として注目が高まっています。まだ経験者が少ないこの職種を事業の初期フェーズで担当することは、大きなスキルアップに繋がります。

▼求める条件
・IT業界(ソフトウェア/SaaS)にて営業のご経験がある方
・ビジネスゴールに対して優先順位をつけた交渉を行い、優れた結果を導く能力
・意思決定者に対する優れたプレゼンテーション能力
・社内・社外におけるクロスファンクションでの調整・交渉能力
・リーダーシップがあり、チームワークを実践できること

▼歓迎条件
・ソリューションセールスやコンサルティング経験
・マネジメント経験
・メガベンチャー含むスタートアップでの実務経験
・Tech企業での事業開発、ビジネスディベロップメント経験

▼求める人物像
・創意工夫しながら新しい可能性を模索するのが好きな方
・事業創りにチャレンジしたい方
・仲間と新しい部署を「創って」いきたい方

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Company info
株式会社ジェナ
  • Founded on 2006/03
  • 27 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都千代田区東神田3-1-2  ユニゾ東神田三丁目ビル3F
  • 導入実績トップクラスのAIチャットボット!ジェナにてSaaSセールス職募集
    株式会社ジェナ