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法人営業、カスタマーサクセス
on 2019-08-20 945 views

IT×人で受発注を変革。社会の非効率さを解決したい事業開発Wanted!

株式会社ユニラボ

株式会社ユニラボ members View more

  • -現在-
    株式会社ユニラボにて、リレーションセールスを担当しています。
    いわゆるカスタマーサクセス にあたる部署ですが、まだまだ課題も多く日々奮闘しています。

    -これまで-
    【大学時代】
    工学部で金属材料系の研究に勤しむ。
    大学院まで進学し、約3年間研究室生活を過ごす。

    【社会人】
    新卒で三菱重工業株式会社に入社。
    研究職で入社し、約2年間製造技術に関する研究に携わる。

    2018年12月から株式会社ユニラボにジョイン。


    様々な人がいる社内でも異色の経歴を持つ私ですが、
    最強チームを目指し、全力で今を楽しんでいます。

  • 長野出身で海(釣り)が大好き人間です。過去に携帯販売、広告代理店にて営業を経験し、2017年からユニラボに参画。主に現在は「アイミツ」サービスのパートナー企業に対するカスタマーサクセスを担当しています。

    初めまして、株式会社ユニラボでカスタマーサクセスを担当してます。酒井裕希と申します!
    当初、営業マンとしてJoinさせて頂き、現在はパートナー企業様のサポートをさせて頂いています。カスタマーサクセスというやればやるほど「奥深いな〜この仕事!」と感じ日々研鑽しており、便利な世界を夢みて仕事に取り組んでいます。

    過去の経験から情報が溢れ返った現代のネット社会や広告サービスと情報の信憑性の...

  • ー現在ー
    ユニラボにて、経営企画を経て、カスタマーサクセス部の部長をしています。
    新規営業、既存営業、コンシェルジュ(コールセンター)部門のグロースを担当しています。

    ー過去ー
    大学卒業後、国内独立系で東証一部上場のコンサルティング会社にて中小企業向けの業績アップの経営コンサルタントの業務に5年5ヶ月従事。特にこれから成長が見込まれるエンディング業界(葬儀・仏壇・墓・寺)のコンサルティングに専門的に従事し、この業界の立ち上げにも携わり、現在では継続的に20社と顧問契約を結んでいます。

    日本のエンディング業界向けのコンサルタントとして従事。
    業務内容としては、
    1.顧問契約先の「業績ア...

  • 2015年前期に半期休学し、ブラジルでインターンに従事。
    株式会社ユニラボにて、B2Bマッチングサイト【アイミツ】の運営に携わっています。

    2年間セールスのチームリーダーとして営業を牽引したのち、
    現在はカスタマーサクセス部の副部長として主にコンシェルジュチームを見ています。

    ================================
    現在携わっているサービス『アイミツ』って???

    発注業者比較サイト『アイミツ』は、世の中のあらゆる業界を網羅したB2Bビジネスの比較・発注サイトです。
    システム開発、マーケティング、人事総務、士業など1,000以上のあらゆるカテゴリーの業種・業...

What we do

  • 名の通り、相見積もり(アイミツ)が取得できるサービスです。
  • 発注者の不を解決する、発注コンシェルジュ

ユニラボは、日本最大級のBtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を運営しております。
https://imitsu.jp/
「すべては便利のために」をサービスミッションに掲げ、2014年アイミツリリースから2020年現在までで、すでに全国利用者数10万社以上、発注依頼総額1000億円を達成いたしました。

「アイミツ」の目指すところは、世の中の無駄な相見積もりを省き、あらゆる発注をスムーズにすること。
そのために、アイミツには「発注者」と「受注者」向け2つのサービスがあります。

◆発注者向けサービス
https://imitsu.jp/
お客様の便利を追求していく過程で、弊社が日本で初めて創った仕事が「発注先探しのコンシェルジュ」です。
その「発注コンシェルジュ」という専門スタッフが、お客様の悩みをヒアリングしながら業者紹介を行うため、初めての発注でも安心していただけます。

◆受注者向けサービス
https://imitsu.jp/suppliers
新規のお客様(案件)をご紹介するサービスです。
コンシェルジュが発注者の要望を細かくヒアリングするため良質なリードが多く、更に内容を確認してから対応可否を決めていただくことができます。

アイミツがすべての企業の受発注インフラとして、経営のエンジンになっている姿を夢見て、
サービスの磨き込みに邁進しています。

Why we do

  • ビジョンに共感したメンバーが2019年続々入社しています。

私たちがしている全ては、社会をよりよくするために、
世の中の「受発注を変革するインフラを創る」という信念で行なっています。

相見積もりという、面倒な工程を根本から変え、心地よいスピード感と深い知見で、生産性の改善をおこない、様々な企業様の経営のエンジンとなる、「究極のITパーソナルサービス」の提供を目指しております。

How we do

  • キャンプ場のような、開放的で自由なオフィス!
  • 2018年12月から2Fも増床しました!

従業員は約120名(アルバイト含む)
事業拡大に伴い、毎月新しい仲間が増えています。
社員平均年齢30代前半で、小さなお子さんがいるパパさんママさんが多く活躍しています。

ユニラボには、多様なバックグラウンド、スキルを持つ仲間達が在籍しています。
メンバーに共通しているのは、ユーザーに価値を届けたいと本気で想っていること。
そして、ユニラボのビジョンと価値観(コンパス)に共感をしていること。
ぜひ、多くの社員に会っていただき、真面目でまっすぐで個性豊かな社風を感じていただきたいと思います。

■ユニラボ新コンパス「まっすぐ」(価値観)
・顧客に「まっすぐ」向き合う
 私たちは、すべての顧客の成功の為に、全力を尽くすことを約束します。
 その為に、プロフェッショナルであることに拘り、高みを目指し成長し続けます。

・チーム全員に「まっすぐ」向き合う
 私たちは、立場に関係なく、良い悪いをはっきり言えるチームを目指します。
 チーム全員にリスペクトと感謝を持ち、信頼関係を築きます。

・成すべきことに「まっすぐ」向き合う
 私たちは、自身とチームの目標達成に向けて真剣に取り組みます。
 最速かつ最高のアプローチを探求し、諦めずに粘り強くやり抜きます。

As a new team member

◆ポジションの説明
事業開発を前提とした、セールスチームへの配属となります。
新規事業開発、他部署への異動、企画業務、マネジメント、など結果次第で年齢などに関係なくさまざまな業務をお任せしています。
初めは下記のチームのうちどちらかの配属となり、その後アサインを決定させて頂きます。

(1)新規営業チーム
基本がオンライン商談をベースとした、受注企業側の契約獲得チームです。
ほぼ全ての商談をオンライン商談ツールを活用して行なっており、効率的に獲得を進めています。
・アルバイトが獲得したアポイントを担当し、契約獲得を行う
・メルマガ配信等、アポイントを生み出す施策を作る

(2)カスタマーサクセスチーム
既存顧客の営業サポート担当。カスタマーサクセスの色が強いチームです。マッチングサービスとしての本質的価値である「成約率」の更なる向上と、サービスの「継続率100%」を目指して、各営業担当がお客様からの声を生かしながら、サービス開発を担っております。

◆業務内容
・インサイドセールス
・営業コンサルティング
・業界に合わせたプランの設計
・入会審査制度の設計
・優良企業の育成
・カスタマーサクセス
・業務改善のための企画業務

◆募集の背景
営業チームは若手を中心に6名の社員が在籍しておりまして、勢いはありつつも組織としてはまだまだ未熟な状態です。
幅広い業界カテゴリの攻略には、メンバーが不足しています。
今までなかった営業記録をつくり、カスタマーサクセスのレベルを何段階も上に引き上げ、サービスの成長を一気に加速させていきます。次の新規事業のための数字を作っていくおもしろいフェーズです。

◆歓迎条件
・BtoB営業経験
・営業マネージャー経験
・KPIの策定、整理ができる
・ツールの導入、整理ができる
・BtoB事業に携わっていた経験
・カスタマーサクセスの知見
・インサイドセールスの立ち上げ経験
・事業開発経験

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Company info
株式会社ユニラボ
  • Founded on 2012/10
  • 120 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都品川区東五反田1-6-3 いちご東五反田ビルB1、2F
  • IT×人で受発注を変革。社会の非効率さを解決したい事業開発Wanted!
    株式会社ユニラボ