"ウチのカスタマーサクセスは他社では味わえないやりがいと成長環境があります！ カスタマーサクセスという職種ですが、言い換えれば 「売り上げアップに貢献するマーケター」 「ビジネスモデルの提案をしていくコンサルタント」 のような仕事をしていただきます。 具体的には、ペルソナの設定や本格的なカスタマージャーニーを作成して、お客様の売上アップを提案したり、 事業やサービス内容を理解して、市場動向を考えながらサービス価格の変更やビジネスモデル自体の提案をすることもあります。 なんだか、難しそう・・・ 自分にはできないかも・・・ そんなことはありません。 うちでは、マニュアルや社内教育制度で資格取得支援をしながらカスタマーサクセスのキャリアに上がっていくこともできます。 もちろん経験のある方は最初からカスタマーサクセスのポジションでこれまでの経験を活かしながら 更にレベルアップしていただくこともできます。 少しでも興味を持っていただけた方は、一度オフィスに来てください。 もっとリアルにうちのカスタマーサクセスの仕事の魅力についてお話しできればと思います!