弊社サービス「Crowd Agent」を使って採用活動をしている企業様に対して、採用活動がスムーズに進むようにサポートするお仕事です。 営業ではなく「調整役」「サポート役」として、コミュニケーションを通じて支援いただきます。 ❚ 具体的な業務内容 ① メールやチャットなどでの顧客サポート業務（メイン業務） ・顧客企業に対する、選考に関するやり取りや状況確認など ② 事務処理や手続き対応など ・ご請求に必要な情報収集・管理 ・契約内容の変更手続き・処理　など ※ 基本的にはテキストベースの顧客対応となりますが、今後電話での顧客対応業務をお任せする可能性がございます ❚ 業務の特徴 ・顧客対応はすでに弊社サービスを契約いただいている"法人のお客様のみ"です！ ・"営業要素はなく"、クライアントの採用活動をスムーズに進めていただくためのサポート業務です！ ・社内には人材業界・IT業界での就業経験を持ったメンバーが多くいますので、"未経験”でもご安心ください。 ❚ 募集要件 ＜必須スキル、経験＞ ・事務経験2年以上 ・法人顧客とのメール対応、電話対応経験 ・ITツールに抵抗がない方（Gmail, スプレッドシート,Salesforce,Slack などを日常業務で利用） ・シフトを基本的に守って勤務いただける方（ご体調不良などでのお休みはもちろん可能です） ＜歓迎スキル、経験＞ ・カスタマーサポートのご経験 ・法人へのメール送付経験 ・MacBook（PC）の基本的な操作スキル（当社はMacBookにて業務を行います） ＜求める人物像＞ ・状況によって、柔軟に対応ができる方 ・人と話すことが好きで、コミュニケーション力を活かしたい方 ・チームワークを大切にされる方 ❚ 勤務時間・曜日 ・平日5日、以下時間で"安定して"勤務ができる方 パターン1：9:00〜18:00 パターン2：9:30〜18:30 パターン3：10:00〜19:00 ❚ 働き方 ・フルリモートOK！お住まいの場所は一切問いません。 　-リモートワーク手当有り 　- 研修もリモートでしっかり行いますのでご安心ください。 ・PC、スマートフォン貸与 ・リモート面接可 まずはお気軽にエントリーをお待ちしております！