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Mid-career
コーポレートスタッフ
on 2019-08-02 612 views

求めているのはお客様との会話が好きという方!事務職始めてみませんか?

株式会社ベアーズ

株式会社ベアーズ members View more

  • 株式会社ベアーズで取締役をしております。
    仕事内容は業務執行における意思決定が仕事だと思って日々精進しております。
    ポリバレント性をウリにしています。
    チャレンジ大好きですが失敗も多いので昇降格を誰よりも繰り返しております。

    大好きな言葉は「川の水が綺麗な時は帽子を洗って汚い時は靴を洗え」です。調子が良い時悪い時はみんなあるからその時々でやることはあるよという意味なのですが、ググってもそんな言葉でてこなくて誰の言葉だかわからないどころかそんな言葉存在しないのではないかと最近思っています。

  • 食べることと飲むことが好きな
    公私共にアクティブで社内一のパリピで根明なオタクです。
    最近はランニングと山登りを始めました。


    <プロフィール>
    株式会社ベアーズにて人事部採用課課長。入社8年目。
    現在は新卒、中途、事務アルバイト、マンションコンシェルジュ、家事代行スタッフ等採用等、すべての採用業務を担う。

    2011年12月にベアーズにジョイン、ベアーズは3社目。
    1社目は総合商社で営業事務職、2社目はオフィス機器営業の新規開拓営業。

    入社してから5年間新卒、中途、事務(事務、マンションコンシェルジュ)等、正社員からパートアルバイトまで採用を担当。フローの構築、説明会から選考、入社...

  • べアーズの採用担当
    「採用という手段(ツール)で利益の最大化」を目指す。

    地元である広島の大手塾にて塾教師としてのキャリアを積んだ後、東証一部の人材紹介会社にて営業・求職者対応の担当し採用に関わる。

    大手の歯車としてのキャリアではなく、自ら動力となるキャリアを目指し現職に至る。

  • ▼プロフィール

    2018年12月にベアーズ にジョイン、ベアーズは3社目です。
    過去には、バックオフィス業務〜Web広告運用〜セールスなどを経験。
    ベアーズでは、採用企画、説明会、選考、入社後フォローなどを担当。

What we do

  • 心をこめてあたたかみのあるサービスを提供します

□■家事支援業界のリーディングカンパニー!■□

家事代行サービスとは、時間制でご家庭の家事をお手伝いするサービスです。
お客様のライフスタイルやご予算に合わせたサービス提供できます。

ベアーズは日本での家事代行サービスを始めたパイオニア企業として、
業界のリーディングカンパニーとして成長を続けています。
『家事代行サービス』のトップランナーとして、今もなお走り続けているのが私たち『ベアーズ』です。

【メディア実績】
2019年7月 テレビ朝日「調べるJ」
2019年7月 TBS「BACKSTAGE」
2019年1月 テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」
2018年12月 日本テレビ「世界一受けたい授業」
2018年12月 フジテレビ「ノンストップ!」
2018年5月9月 日本テレビ「ヒルナンデス」
2018年7月 TBSテレビ「ビビット!」
2017年11月12月 フジテレビ「有吉弘行のダレトク!?」
2017年10月 フジテレビ「とくダネ!」
2016年 TBSドラマ「逃げるは恥だが役に立つ」家事監修

その他 「カンブリア宮殿」「日経新聞」などの有名メディアに多数出演

Why we do

  • 家事代行サービスで“日本の暮らしの新しいインフラ”をつくります。

◆私たちが目指しているのは、家事代行産業の確立、日本の新しいインフラ創造◆

「日本の働く女性、働く人を応援する。」
「女性の“愛する心”を応援する。」

ベアーズは家事代行という事業でこの想いを実現するべく事業を展開しています。

ベアーズの売上高は、現在11年連続で増収しております。
昨今の日本は、共働き世帯は専業主婦の2倍となり、女性の社会進出が更に活発になると同時に
少子高齢化も進んでいて、家事代行サービスのニーズが年々高まっています。
今後市場としても1兆円以上になると予測されています。

◎HPに「創業秘話」もございますので是非ご覧下さい!
https://www.happy-bears.com/career/company/story.html

How we do

  • 若手が活躍しており、社員間のコミュニケーションも活発な環境です。
  • 育休・産休取得率100%!育休を2回取得して職場復帰!今は時短勤務で活躍中のママもいます。

ベアーズには『フリーター・第二新卒から入社した営業リーダー』『前職で美容師をしていた営業サポート部長』『インターンとして働き、そのまま入社した新卒社員』『前職で議員秘書をしていた法人営業部長』など、多様なバックグラウンドやキャリアを持つメンバーが集まっています。

手をあげたメンバーには、どんどんチャンスを与えて成長を促しています。
「育てる」のではなく「育ち合える」環境でありたいと、私たちは考えています。

<ベアーズの魅力>
社員が業務に集中できるよう、また、安心して長期間働くことができるように福利厚生や制度を充実させています。
・産休育休:出産、育児休暇を取得可能(取得実績もあり)
・住宅手当:会社の近距離に住んでいる社員に住宅手当を授与
・女性社員寮完備:シェアハウスにて、海外スタッフと一緒に住むことが可能
・バースデー休暇:誕生月内であれば、1日分の休暇取得が可能
・月1の社内表彰:毎月の全体総会にて、営業やサポート部門の表彰+インセンティブ支給
         本総会では、社内情報をオープンに共有

<ベアーズのキャリア>
ベアーズで活躍する社員のキャリアは多種多様です。
自分らしさを発揮できるよう、その人の夢に合わせたキャリアを用意しています。
例えば、
◆産休育休を取得して職場復帰し、今は時短勤務で活躍するママ社員
◆営業サポートする課にて課長を務め、現在では営業部長を務めている新卒8年目の社員
◆本社にて、産休を取得し活躍している女性営業課長を務めている中途社員

<ベアーズの昇給制度>
◆年2回の昇降給制度
◆年1回の職務要件試験
◆チャレンジマネージャー制度(20代からチャレンジ可)

As a new team member

家事代行サービスの利用を検討しているお客様に寄り添い、良好な関係を構築していく
「カスタマーサポート」の正社員を募集します!

<具体的な業務内容>
◎新規顧客からの問い合わせ対応
・一日あたり平均30件、家事代行サービスの新規問合せ対応をメール、もしくは電話対応
◎既存顧客からの問い合わせ対応
・日程変更のご依頼、顧客からの賛辞やご指摘内容のヒアリングを、メール、もしくは電話対応
◎受電情報入力、営業担当の訪問日程調整
・ベアーズ独自の基幹システムにて、顧客からのお問合わせ内容、営業担当の訪問日、留意点等の入力
◎家事代行スタッフのフォロー
・物損時等の家事代行スタッフへの物損時状況ヒアリングと、顧客への適切な対応方法のご案内

ご経験やスキルに応じて、下記の業務もお任せすることもあります。
◎本部署内のアルバイトスタッフの研修・教育指導
◎必要に応じて業務マニュアルの作成

<入社後の流れ>
まずは研修やOJTを通じて商品理解を深めていただきます。
指導に定評がある先輩社員が担当に就き、少しずつ担当業務をお任せしていきます。
安心してスキルアップを図れます。

<必須となるご経験・スキル >
◎ブラインドタッチ

<歓迎するスキルや経験>
◎接客販売経験のある方
◎電話対応や事務経験のある方
◎カスタマーサポート経験のある方
◎営業経験(個人・法人問わず)のある方

<この仕事で得られるもの>
◎家事代行サービスのトップランナーとして業界リードし、創っていく経験が可能
◎コールセンター全体の基盤づくりの業務に従事することも可能
・例えば、システム導入や個人情報管理、本部署内のアルバイトスタッフの教育体制構築など
◎子育て経験を活かして、お客様の暮らしや人生の支えとなる業務に従事することも可能
◎チームワークの良い環境で、力を発揮できる!

<部署情報>
◎25名の部署で、20~40代が活躍している環境
◎昨年オフィス移転し、休憩室も完備
◎他の部門と仕切る壁を設けていないので、他の部門とも交流しやすい環境
◎私服出社もOK

まずはお気軽に弊社にお越しいただきカジュアル面談をご案内しています。
お客様対応のご経験を生かして、会社と一緒に成長していきませんか。

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ウーマンエンパワー賛同企業特別賞受賞をいただきました
【メディア報告】11/8(金)「あさイチ」(NHK)!弊社副社長の高橋ゆきが生出演いたします。
2020年卒新卒内定式を開催しました!
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Company info
株式会社ベアーズ
  • Founded on 1999/10
  • 569 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5~7F
  • 求めているのはお客様との会話が好きという方!事務職始めてみませんか?
    株式会社ベアーズ