YOUPACEは、6,000名超が所属するライバープロダクション事業の最大級のITスタートアップです。 ライブ配信プラットフォームから得られるデータを解析し、ポテンシャルのあるライバーの方を発掘・育成フェーズから支援する仕組み・システムを構築しています。 時間・場所を問わずに配信できるライブ配信は、主婦・会社員の副業など全国様々な人の「新しい職業」として注目されており、YOUPACEは市場のパイオニアとしてユーザーに最も必要とされるサービスを提供し、マーケットの更なる拡大を目指します。 ▼博報堂ＤＹベンチャーズから資金調達を完了 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000049820.html ＜Mission＞ 世界中の人々の自己実現をテクノロジーで叶える ＜Vision＞ 頑張り続ける人が輝ける社会を創る ライバーという新しい職業により人生の選択肢をより多くの人へ提供する ■ライブ配信とは スマートフォンの生配信を通じて人々が繋がり、住む場所や世代を超えたコミュニティが生まれる次世代プラットフォームです。ライブ配信アプリの配信者は「ライバー」と呼ばれます。ライバーはファンからギフティング（投げ銭）で応援され収入を得ます。ライバーはリアルタイムでファンと会話形式のライブ動画を配信し、ファンはコメント投稿でライバーとの会話を楽しみます。臨場感あふれる動画を楽しむことができる新しいコミュニケーションツールです。 ライブ配信市場の成長は目覚ましく、中国では2018年時点で既に5兆円規模、4億人以上のユーザーが存在すると言われています。日本国内では現在600億円程度と推定されていますが、今後は5G・Wi-Fi6が普及することで動画視聴に適した通信環境に変化し、3年で4～5倍・2000億に伸張すると予想されます。※三菱UFJリサーチ＆コンサルティング ■ライバーマネジメント ライブ配信プラットフォーム（Pococha、17Live、SHOWROOM等）での配信者「ライバー」の育成・マネジメントを行っています。YOUPACEではデータに基づいたサポートを徹底し、ライバー専用マイページなど配信を継続していくためのツールを提供しています。

ライバーマネジメント事業は、属人的なマネジメントが一般的です。 YOUPACEは、データ・テクノロジーによってライバーの課題を解決していきます。 ■マーケットの可能性 ライブ配信とは新しいSNS、コミュニケーションツールです。SNSやコミュニティサービスは、テキスト→写真→YouTube・動画→ライブへとシフトしています。情報技術革新、個の時代やオンライン化が進み、新しい価値観が生まれ始めています。ライブ配信は、年齢性別場所問わず誰もが楽しむことができます。 ■ライバーマネジメントの必要性 ライバーは様々な目的で配信を始めますが、一歩を踏み出すことに不安を感じる方、リスナーの方とコミュニケーションの取り方が分からずに配信初期でつまづいてしまう方や、継続的にライバーとして活動していくために十分な収益を出せていないといった方も多くおり、新しくデビューした方からは、活躍するためのノウハウ、配信に集中するための環境、サポートを求める声が数多く上がっております。 YOUPACEはライバーへ成功パターンの共有のほか、ライバー間のコミュニティの構築、継続的な活躍を支える専門チーム（ライバーサクセス）が一人ひとりに寄り添うことを通じて、ライバーのポテンシャルを最大化させ、ライバーが1日でも長くライブ配信を楽しみ、継続していくことを支援します。

■配信データを元にしたサポート LINE＠によるオンラインサポート体制と配信記録、実績を確認できる独自のマイページを提供しています。数千名以上の配信データを元に的確な支援をすることで、再現性のある成長促進を実現します。配信アプリの動向やライバー個人のデータをチェックしながら、最適な教育フローを構築しています。 ■YOUPACEのプロダクトづくり ライバー目線を徹底して考え抜き、ライバーに寄り添うプロダクトをつくることを重視しています。配信に欠かせないサービスとなるよう、ライバーとの対話やデータの分析に真摯に向き合う姿勢を大切にしています。

■仕事内容 事業の根幹となるライバーサクセスチームの責任者としてマネジメント業務を遂行していただきます。 一人のライバーをトップライバ―まで育成するにあたり、一人のライバーサクセス担当者が複数のライバーを担当しノウハウ提供やモチベーションコントロールを行っていますが、 全ての担当者が同じクオリティ、且つ効果的にライバーを育成できるようにマネジメントしていただいたり、既存の業務の効率化、組織体制構築がミッションです。 グロースハッカーや開発ディレクターと連携しながら、サービスのオンボーディング及び、課題特定に従事していただきます。 （具体的には） ・チーム全体のライバー育成KPI達成のためのマネジメント ・チーム全体の業務効率化のための施策立案、実行 ・チームメンバーの育成、マネジメント ・各種KPIの管理シートExcelの作成、運用、集計 ・所属ライバーをトップライバーへ育成するための講習会やマニュアルの効率化 ・ライバーの配信実績データを元にしたアドバイスの仕組み化 ・心理学やコーチングを元にライバーのモチベーション管理の仕組み化 成長市場であるライブ配信業界にて、売上直結のチームで裁量を持つことができるポジションです。 もちろん業界経験は問いませんので、人材育成やマネジメント経験がある方や、BtoCのカスタマーサクセスを経験したい方にもお勧めです。 ■必須要件 ・IT,WEB関連の社会人経験3年以上 ・KPI管理体制の構築、及び数値を元に改善施策を考案できる方 ・B向け、C向け顧客対応の臨機応変な対応と意思決定ができる方 ・マネジメント経験、またはその素養がある方 ■優遇要件 ・カスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートの経験 ・数値に基づいたプロダクトの改善経験 ■バリュー ハッカー精神（10x）：「皆が知らない自分だけが知っている秘密」を発見して仕組み化し10倍良くする。 スピード（E=mc^2）：一週間で90点を目指すよりも、一日で20点の方が価値が高い。机上の空論ではなく、まずは何事もやってみる。 逆説（2対8の法則）：この世は失敗するようにできている。 成長（複利＝元本☓金利☓期間）：成長は複利で起こる。人の成長も複利。 目的志向：既成概念や個人の事情に囚われず、常にあるべき論で考える。 ファクト志向：客観的データ（数字・ユーザーの声）で検証し意思決定する。 ますます盛り上がりを見せるライブ配信という新しい市場で、一緒に成長していきませんか？ 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、是非一度お話しさせてください！ ※ご興味をお持ちいただいた多くの方にお目にかかりたく、よろしければプロフィール欄の詳細を記載いただけますと幸いです。次のステップに進んでいただく方へご連絡差し上げております。ありがたいことに多くのお問い合わせをいただいていますので、ご連絡にお時間を要する可能性がございますこと予めご了承くださいませ。